企业微信做客户运营(高效管理客户的四大优势

企业微信是腾讯微信团队打造的以办公沟通工具、企业管理为主打定位的移动办公平台。是微信团队专为企业打造的专业通讯工具。一如微信的熟悉体验,让工作与生活分开,助力企业高效办公。
企业微信通过连接微信,连接企业内外部沟通,连接企业内部各种管理软件,以微信一致的沟通体验,将企业微信打造成专属于企业的互联网时代的连接器。
自从微信官方推出企业微信后,很多做私域的企业纷纷将客户从微信引流到企业微信上运营,那企业微信相比微信在营销方面都有哪些优势呢?企业该怎么通过运营企业微信进行营销?
1、精准获客承接
新媒体时代,微信庞大的用户基数让其成为了营销获客绕不开的关键阵地。而企业微信作为唯一与微信互通的平台,就能够做到营销获客的同时,将微信端沉积的用户数据进行打通,以企业微信端更多功能聚合反哺获客环节,形成闭环。
2、流程化客户跟进
将客户线索承接到企业微信以后,企业需要了解销售员工与客户的跟进频率,跟进内容,转化阶段等信息。企业微信scrm能够帮助企业获取员工通过企业微信与客户沟通的全部内容,以及自定义敏感词及敏感行为数据统计,为销售团队管理提供全面依据,确保有迹可循,有据可查。
3、高效客户转化
客户跟进阶段完成以后,进入客户转化阶段,企业微信的转化结果需要反馈到企业crm,与销售线索及推广渠道进行一一对应,为市场推广提供数据支撑,及优化方向。企业微信跟进情况,转化情况,与CRM的销售线索进行对应,补齐数据链,提高线索转化率,同时促进市场推广优化。
4、客户留存
将已成交客户留存下来,进行复购及转介绍等,打造企业私域流量池。企业微信3.0的更新逐渐向私域流量概念靠拢,其会话转接、共享客户、离职员工好友转移等功能,非常利于客户留存,同时,企业微信的用户标签功能,消息群发及客户朋友圈功能,都能够很好的帮助企业精准触达及唤醒留存客户。


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