职场语言有哪些特点和作用，职场套话之精髓 领

很多朋友都有这样的困惑，职场上的场面话特别多，不要说小白，就连资深职场人一不留神也会掉入这些套话的坑。今天来分享怎样从职场套话里听出真话。

职场的话是为了应酬而说的客气话，他是非常公式化的语言，特点的在于没有实际意义，或者真实的意义和字面不同，却是人际交往的必备，没有场面话职场就不和谐，听懂场面话是职场必备基本功。我们该知道场面话的三个重要元素就能听懂它，第一套话一般出现在哪里？第二套话通常有哪些？第三套话背后的意思是什么？

第一点，套话出现的高发场所是社交应酬的时候。比如公司的宴会，有领导在的饭桌会议的开场和结尾，别人发言结束后问你意见，领导讲话之后顺便问问在座各位的想法和感受，场景还包括新同志的第一次见面，电梯茶水间的同志偶遇个人述职报告等等。

我们先来看看，a小姐经历套话的过程，a小姐的新上司冰女士到任第一次给部门开全体会议，他很诚恳的要求大家以后多提建议，并且大度的表示，如果发现我本人有缺点，也欢迎大家指正，会议现场并没有人搭这个腔，没过多久，他又召开第二次会议，再次表达欢迎大家提意见的说法，a小姐犹豫半天，还是站起来提了一些工作上的建议，他的领导冰女士当场表示了赞许，a小姐起了带头作用，其他同事相继发言，有表扬有批评，从此之后每次召开会议a小姐都不放过提意见的大好机会，除了工作上建议之外，他还针对冰女士个人的管理方式说了一些诚恳的意见，冰女士也都虚心，甚至看上去很开心的接受了，并且对a小姐很欣赏的样子。又过了一段时间，部门有升职加薪的机会，大家都认为这个机会啊，一定属于被领导欣赏和器重的a小姐，可事实完全不是这样，经常诚恳建议看上去很受领导器重的a小姐，被调了一个边缘化的职务，甚至失去了参与部门业务讨论的机会。

为什么会是这样的情况呢，当然是耿直的新人错误理解了领导的套话，领导说欢迎指正这是最常见的场面话，是为了显示自己既谦虚又贴近群众作出的公开表态，从内心而言，他并不喜欢在公共场合被提意见和建议，这种情况会消耗自己的权威感，所以呢，当你在公众面前主动批评上级，首先已侵犯了领导的权威，其次你冒犯了人性中自我的边界，意见不是不能说，而是要分清楚场合和轻重，批评的时候对事不对人，一定要把人和事分开讲清楚，表扬的话要当着大家的面说，批评的话留着私下沟通，另外对于平级和上级说了也白搭，没有用的话那就不要开口。比如明明对方脾气暴躁，他自己也知道，还需要你在提醒他吗？性格问题是个人很难改变的惯性行为，这种事儿说了也没用，只能让人不愉快，上级对下级可以要求和命令，对平级和上级只能委婉的建议，不要跨越界限，在该说客套话的时候说的真话，这也是职场大忌。

第一案例中的a小姐还是听不懂上司话中的玄机呢，这是因为领导的场面话久经考验说的太自然太真诚，迷惑了职场小白。

接下来我们就来看第二个问题，职场套话通常有哪些？不管是领导同事还是下属，很多话都是点到为止，真正蕴藏其中的内容才是他们真实的意图，要领略，真正的内容，你得会听会察言观色，我们来看一下职场普通同事之间通常有哪些场面话，你听听就好，不用太当真，第一，赞美你的话，同事赞美你的话礼貌一句谢谢，或者谦虚一下，哪里哪里，那就罢了，第二，问你对领导印象的话，哎，你觉得总经理这个人怎么样？我觉得他有点矮版呢，等你听到这样的话，千万别顺着他说应付一句我的级别哪有那么多机会接触总经理呢。千万记得当同事打探你对领导的印象是一定要慎重对待，不能信口开过嘴瘾。第三，诋毁同志的话，同志当中也有长舌妇爱说闲话对于这些流言蜚语千万不要附和，最好一笑了之，不信谣，不传谣，不造谣，保持中立的态度，一旦你发表意见一句无意的话，很可能就在未来成为众矢之的，以上是同事之间的套话。

我们再来看看领导通常会说哪些套话，第一，还是夸你的话，尤其在会上，当场表扬你优秀，职场小白的心理历程，通常是像喝了蜜似的甜，暗自庆幸自己遇到赏识的好领导，实际上领导的表扬没有你想象中那么重，尤其公开场合的表扬，他们会考虑均衡性，但表达感谢和继续努力的决心还是非常必要的。第二，如果你在行政事业单位工作，有些场面话也不要太走心，比如责怪你礼节过于隆重的话，例如上级领导来访，你带点工作伙伴，老早就在机场等候，领导当面批评你，下次可不要这样了，搞得这么兴师动众干什么，类似这样的话，你不要太轻信他，与其说是批评，倒不如说表扬你认真上心。第三，领导口头食宿安排上让你随便的话，你千万别随便，一定要根据级别接待，领导们在吃住中细节上也各有风格，并不是让你奢侈浪费，而是建议你小处走行。

如果你是新官上任，还需要了解下属通常会对你说的套话，最常见的有以下几种，第一，我们似乎碰到一些状况，这句话是以最委婉的方式传递坏消息，还试图用我们让你跟他站在同一个战线上，第二，我马上处理，这句话是下属表示对你的传唤，他要责无旁贷，立马行动，让你对它产生有效率的好感。第三，某某的主意挺不错，这句话实际上是在表现团队精神，第四，我很想知道你对某件事的看法，这句话实际上是在讨好我靠近你，让你对他的求知上进心另眼相看。第五，谢谢您告诉我，我会积极改进，他是在告诉你，面对批评他可以不把情绪写在脸上，表达出冷静，了解人情世故的人都会说场面话。

刚刚我们分析了职场一些常见的套话，接下来我们就来分析第三点，职场套话背后的意思是什么？但面对别人所说的场面话时，你要进行理性的分析，客观的作出判断，费小姐每次汇报工作计划书的时候，他的领导也说不错不错，可是他的项目计划领导并没有采纳，半个月后费小姐同意项目组的d女士做流程演示，领导也点头微笑说不错，可是d女士并没有就此打住，他很诚恳的请领导多给些意见，虽然大家都很努力，但我们真的需要知道在哪些具体方面依旧存在不足，结果领导一连点出几个要害，知道为什么之前的项目计划一直没有通过，因为他把套话听成真话，没有摸到门道，还没有给领导做好说真话的铺垫，领导礼貌性夸奖的背后可能隐藏着内容丰富的潜台词，背后的潜台词可能就是马马虎虎不够理想，你需要知道具体的改进意见，身在职场除了不错不错，还有这两句话，一定要弄清楚它背后的意思，他们分别是，你自己决定吧，工作进展如何？当你和领导在一个问题上有分歧的时候，如果他轻描淡写的说，你自己决定吧，千万不要以为它已经被你的观点折服，而决定权交给了你，其实他大多数情况下，只是对你不能及时领会意图感到有点烦躁，他的本意是你回去好好想想，想清楚了再来沟通。而当领导问你工作进展如何的时候，你也许并不是想听你高谈阔论工作真实的状况，他可能只是想表现关心一下，或者正式谈话前的切入口，或是在提醒你，这次任务很重要，绝不能马虎。

请注意，领导最不想听的就是诉苦的话，如果你开口就诉苦，领导会认为你在抱怨工作，而抱怨本身就是一种态度问题。

所以，首先了解职场套话，出现频繁的场合，其次要明白哪些话是职场套话，最好搞明白职场套话背后的真正意思。

职场的小伙伴们，你们是如何解读套话中的潜台词呢！