微信营销方案解析（门店微信营销如何提升转化

一、现在消费者的特点

忙、懒、烦

二、加了微信粉丝后，第一步做什么？

1.看客户朋友圈，点赞和评论

2.打招呼，介绍自己

3.邀约客户进店

4.品牌产品介绍

5.邀约客户进群

三、粉丝转化成意向客户的方式

服务转化：通过极致的售前服务把粉丝转化成意向客户，我们有哪些极致的售前服务（免费）

通用版：免费量尺、设计效果图（一个户型三个方案）、出图、报价、方案

行业版：检测水质（净水器）、预埋烟管（厨电）、水管隔音（吊顶）、换灯配灯（照明）、家具保养（家具）、上门找平（地板、瓷砖）

四、VIP服务群营销

建立“多对一服务”标准，精准化管家式跟进（业务员、设计师、安装工、客户）

五、建立微信群营销

“多对一服务”标准，辅以标准的“一套户型三个方案”的工具，让客户更加认可品牌的专注与专业，以更贴心的“差异化”服务赢得客户的认可。

线上方案设计、线上方案调整、线上服务回访、线上客户转介绍

此服务模式在联动落地导入期间，据各城市门店反馈。共计建设服务微信群达到70+，辅以后期的门店落地活动，实现成交率达50%以上

（当客户不说话、退群，证明这笔交易已经黄了）

六、VIP微信群营销操作落地指令

建群更佳时机：客户成功预约上门量尺，店长安排好设计师之后（重要），经过客户同意后建群。

建群后的第一条信息：介绍群性质（由业务员发送）

建群后的第一条信息：群成员打招呼（包装话术，形成流程）

七、进店转化：通过进店体验把粉丝转化成意向客户

【邀约进店】

开门见山式

精准打击式

浑水摸鱼式（仅供参考）

【客户跟进记录本】一跟到底，直至成交

注意事项：每个店员人手一本，一页纸只记录一个客户的信息，方便移动的活页

【微信标签与备注】一跟到底，直至成交

【标签分类】

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标签大类

细分内容

成交标签

老客户、二次购买老客户、带单老客户、VIP客户

跟进标签

A类（强意向）B类（有意向）C类（待开发）D类（阵亡）

邀约标签

预约上门量尺、进店一次、多次进店

小区名称

碧桂园、未知小区

装修进度

未装修、装修中、近期装修、未定

需求预算偏向

低预算型、经济适用型、奢华享受型

对每一个客户进行标签分类，一个客户可以同时标注多重标签，通过标签管理，不同类型的客户一目了然。

八、巧用标签发送朋友圈

根据不同标签设置朋友圈信息

未成交客户：成交案例、客户见证、活动优惠对其可见

成交客户：老客户感恩信息、老客户优惠活动对其可见

指定楼盘客户：户型案例、小区案例

九、标签描述内容规范（400字跟进描述）

1.记录意向产品

2.记录未成交原因

3.记录客户关注点

4.记录关键沟通内容

注意点：

1.不要用“明天”、“下周”等时间记录词，要使用*月*日字样

2.记录关键备忘信息，非重点信息无需记录

3.对每个重点的信息用【】符号标注，并分隔，便于后续阅读

4.沟通完毕后及时更新

5.可添加一张图片