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知识变现领域存在的机遇,专业人士做知识变现

来源:引流技巧 编辑:引流技巧 时间:2024-11-25

自2016年“知识变现元年”到如今,已经过去七个年头,尽管已被认可,但知识变现,付费怎么付?知识多少钱一斤?我怎么知道你的知识是否靠谱?……

作为工作17年的资深产品经理,我也被称为“专业人士”,在互联网产品、乃至更广泛意义的“产品”上提供专业知识服务。

在工作和个人顾问服务中,我经常碰到两类尴尬的问题:第一,我是产品经理,有朋友正在找产品经理,但他不知道我是他要找的人;第二,朋友找到了我,但不知道我的报价与我的服务是否相符。这两个问题也是专业变现的典型问题,如果解决不当,会直接影响成交结果。

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《绝不推销》这本书正好就是讲“专业服务怎么卖”的问题,特别是***期间,拜访推销不可行的时候,对咱们的专业知识如何变现,有现实指导意义。写书的二位作者是来自美国PIE商业保险公司的汤姆·麦克马金是首席执行官、雅各布·帕克斯是首席运营官,他们为世界500强企业中的350家提供了专业咨询服务。客户分布五湖四海,一直保持良好的信誉和客情关系,在专业知识营销上颇有心得。

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汤姆·麦克马金 雅各布·帕克斯《绝不推销》

就专业变现的机会点,我结合书中内容,谈两个方面:

专业人士需要具备哪些品格?

书中写到了PIE公司优秀的项目经理苏西·克鲁格的工作。根据对她的描写,加上我自己的所以,以下3点是专业人士需要具备的,这也是寻找机会点的基础:

1.专业

专业人士必须有自主所以的完整专业知识体系。这个体系中不局限于哪一科目、哪一系统,我们除了扎实的专业知识之外,对有关联的其他系统也要熟悉,并能跨界思考、借假修真去洞察,替客户避坑。

比如说,我作为产品经理:

  • 在产品思考上,除了基础的产品设计知识,还要熟悉产品研发、市场运营、数据分析等相关工作,为产品迭代做好规划;
  • 在客户对接上,除了画原型做PPT汇报,还要主动了解行业发展和项目背景,充分调动相关方一起对产品和问题做决策;
  • 在产品实施上,除了培训交付上线监测,还要有专业项目管理知识,全力推动产品完成。
  • 为了产品设计和项目执行更规范,我还去考了相关国际认证。

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    我的ACP敏捷管理国际认证

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    我的PMP国际项目管理认证

    2.有信誉

    诚实守信,我建议,像珍惜生命一样珍惜自己的信誉。信誉会通过我们的服务不断积累起来,并通过客户向社会不断传播。我们积累的信誉越好,客户的合作意愿越强;加上我提到的专业“洞察力”高,能帮客户避坑,那么他会愿意付出更多的钱来购买我们的服务。

    3.值得信任

    做个“靠谱”的人、值得别人信任的人。做事时,“心里有谱”,言必行,行必果,遇事有闭环,让人放心;待人时,保持同理心,善待别人,多往“情感账户”里存上善意,建立良好的信任基础。

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    专业人士,要专业、有信誉、值得信任

    如何寻找变现机会?

    书中介绍了苏茜负责的著名项目。苏茜为汤森路透集团提供咨询服务,知道律所是他们心仪的客户对象。苏茜努力让汤森路透的人能与全美前100大律所的首席财务官、首席信息官走到一起,促成双方合作,对此汤森路透很满意,并一直续签PIE的合约表示感谢。通过这个案例的剖析,作者为我们所以了一个机会钻石模型:

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    机会开发模型

    这个模型以增长为钻石基底、以创新为钻石顶点,形成了从易到难的机会点发掘途径:

    1.首先,你得有一个客户

    这个客户认可你的专业,愿意信任你,同意把项目交托给你。比如苏西就有一个汤森路透这样的签约客户。

    2.接下来,运用机会钻石模型

    为了更好地理解,我姑且把机会点分为“向外求”和“向内求”两类:

  • 增长:向外求。之前有过签约,彼此有良好的信任关系,就更多签约。比如我为客户顾问一个产品后,继续签定另一个类似产品。
  • 扩张:向内求。盘点一下自己所能提供的专业服务范围,提供给已签约的客户,寻找其他合作可能。比如我将自己能提供的专业服务制成了一个介绍目录,提供给合作过的客户。如果他选择某个目录,我在为他提供进一步服务介绍。
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    我的微信视频号介绍

  • 推广:向外求。找与已签约客户同一类型的其他客户,继续开展类似的合作。比如我为客户完成了一个产品后,可以为其他同类型的客户也提供这样的产品服务。
  • 延伸:向内求。根据自己的专业服务范围,找与已签约客户同类型的客户,为他们提供专业范围内的新服务。比如我为客户完成一个产品后,以这个产品为例去拓展类似的客户,只要他的需求在我的专业范围内,那么我就会争取合同成功。
  • 深化:向外求。结合时势和新技术,找已签约客户做全新的项目。
  • 创新:向内、向外求。结合时势和新技术,找与已签约客户同类型的客户做全新的项目。
  • 我认为,这个模型要根据时势灵活运用。其中,深化和创新这两个方式更适用于快速变化的现代社会,我们作为产品经理,要及时关注现象级的事情,洞察事情的本质;同时要持续学习、夯实专业基础,能随时与客户共创,迎来创新项目!

    小结

    这本书对我来说是及时雨。疫期,经常有猝不及防的流调管控,我们很难像以前一样,适时约见客户、用足够多的时间沟通,来建立信任。所以我们可以参考书上说的,好好盘点一下自己的专业价值,也好好思考客户更多的需求,让自己的专业能助力客户发展,帮客户实现商业价值,同时也实现自己的知识变现!

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