职场交流技巧包括哪些内容，13个职场沟通技巧，

“沟通”是人际交往中永恒的话题。

人与人之间，始终存在着一道鸿沟，只有跨过这道鸿沟，彼此才能实现最终的有效连结。那么如何进行有效的职场沟通呢？对此，曾国藩说过六个字：“多条理，少大言”。

看似简单的六个字，熟练掌握的话，60%的职场事就能轻松解决。在我看来，这六字箴言的核心理念无非是：第一，先想清楚，这是表达的基础。第二，不要说废话，尤其是跟领导沟通的时候。在此基础上，我基于自己长期在工作中的所以，有十三个职场沟通要点想要分享。话不多说，直接上干货。

第一，倾听。不要总想着自己的主见，先抱着真诚的心去听听别人在想什么。这方面，我有一个特别简单的诀窍。沟通时，在你表达意见之前，先问对方三个问题：你对这个问题的看法？为什么这样想？有没有其他解决方案？经常这么做，养成习惯之后，你的沟通能力会上一个台阶。

第二，理解别人的诉求。跟别人沟通时带着脑子、带着心去听，尽情释放你的共情能力。

第三，开放。不要预设答案或者解决方案，不要把沟通当成你下命令的过程。否则你还沟通讨论什么？

第四，平等。好的沟通，就是聊天，大家在一个相对平等欢快的气氛中畅所欲言。

第五，我要说回“多条理”。高效的沟通就是要能够不重不漏地思考和表达。如果你要说三条，那要保证三条以后，事情的全貌就呈现了。

第六，“少大言”，越具体越好。在职场中，少用套话，具体直白的表达会更高效。

第七，创造良好的职场沟通环境。在一个相对扯脱、跟工作不太相关的地方，人更容易变得有温度，也能更容易进行有温度的聊天，沟通效果也会更好。

第八，就事论事。沟通中避免情绪化，再配合的工作伙伴也没办法跟“一团情绪”去共事去解决问题。

第九，可长可短。时间允许，你就沟通细节。时间不允许，你就用金字塔原则，把最重要的事情一二三列清楚、说明白。

第十，多讲事实，少讲个人喜好。用事实、逻辑去说服彼此，而不是观点对观点，因为后者是很难说服彼此的。

第十一，切忌庞杂。希望交流变得高效，就从其他事情中抽离，当下只解决这一件事。还有就是找一个对方最好的交流状态，比如说他最容易听进去话、最有创造力和最放松的时间。

第十二，减少使用口头禅。把那些“我搞定了、我很棒、我没问题、我最好了”等等口头禅收起来，大家确定一下事情到底是否在可控范围内。

第十三，减少情绪化。哪怕你胸中有一团火要喷涌而出了，还是要压下去，因为这个交流会有伤害。试着把这些火压下去，用更低、更缓的声调来讲出你要说的话，才真正能解决问题。

以上我在曾国藩大师“多条理，少大言”的基础上，所以的十三点职场沟通规范。

沟通本身就是一门大学问，内容复杂，知识点多，需要付出时间和精力去学习。职场沟通就更加“机关重重”了。

以上十三点要诀，希望大家能刻意练习，反复练习，坚持不懈，然后你会发现自己工作生活中的改变在悄然发生。当然了，除了刻意练习，如果有正确的指导和学习，也能让你的职场沟通变得更加有效。