整合营销以什么为中心（整合营销的魅力以什么为出发点）

整合营销传播以什么为核心

整合营销传播的内涵就是以消费者需求为核心，在洞察消费者心理需求的基础上，以品牌“核心诉求”为内在支持点，把各种传播媒介和接触点整合起来，在不同阶段通过各种形式、途径接触消费者，将品牌诉求信息传达给他们，激发消费者的行动，并建立品牌与消费之间的长久关系。

行之有效的整合营销传播必须以消费者为中心，传播不是着眼于'我有什么产品'，而是'消费者需要什么产品'；不是“消费者请注意”，而是“请注意消费者”。

品牌在传播过程中会有许多与消费者接触的机会，广告、导购、产品陈列、售货、促销、售后服务、企业员工的形象和语言都会直接或间接的向顾客传递着品牌的讯息。这些接触点是消费者与企业“亲密接触”的地方。

在品牌与消费者全方位接触时，要力求每一个接触点所传递的信息，所带给消费者的感觉和印象，必须是一致的，必须传达一个声音，才能帮助消费者建立对品牌一致的、统一的印象。

整合营销是什么？

一般来说，整合营销包含两个层次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。

水平整合包括三个方面：

信息内容的整合。企业的所有与消费者有接触的活动，无论其方式是媒体传播还是其他的营销活动，都是在向消费者传播一定的信息。企业必须对所有这些信息内容进行整合，根据企业所想要的传播目标，对消费者传播一致的信息。

传播工具的整合。为达到信息传播效果的最大化，节省企业的传播成本，企业有必要对各种传播工具进行整合。所以企业要根据不同类型顾客接受信息的途径，衡量各个传播工具的传播成本和传播效果，找出最有效的传播组合。

传播要素资源的整合。企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息，应该说传播不仅仅是营销部门的任务，也是整个企业所要担负的责任。所以有必要对企业的所有与传播有关联的资源（人力、物力、财力）进行整合，这种整合也可以说是对接触管理的整合。

垂直整合包括四个方面：

市场定位整合。任何一个产品都有自己的市场定位，这种定位是基于市场细分和企业的产品特征的基础上制定的。企业营销的任何活动都不能有损企业的市场定位。

传播目标的整合。有了确定的市场定位以后，就应该确定传播目标了，想要达到什么样的效果？多高的知名度？传播什么样的信息？这些都要进行整合，有了确定的目标才能更好地开展后面的工作。

4P整合。其主要任务是根据产品的市场定位设计统一的产品形象。各个P之间要协调一致，避免互相冲突、矛盾。

品牌形象整合。主要是品牌识别的整合和传播媒体的整合。名称、标志、基本色是品牌识别的三大要素，它们是形成品牌形象与资产的中心要素。品牌识别的整合就是对品牌名称、标志和基本色的整合，以建立统一的品牌形象。传播媒体的整合主要是对传播信息内容的整合和对传播途径的整合，以最小的成本获得最好的效果。

企业从事营销活动必须以什么为中心

有以产品为中心的，还有以销售为中心的。

其实不足为怪。尤其是当下以渠道为王的营销时代。

除了我们常见的中原、世联、易居、同策等等常规的代理公司外，其实还存在着大量以销售为导向的代理公司。

无需策略、无需广告创意，以最简单粗暴的方式快速实现销售目的：电商、渠道。

尤其是近些年随着传统媒体的消亡，渠道的异军突起，这类代理公司更是雨后春笋般崛起，其市场占有率早就超过了传统的代理公司。

不知不觉就分成了两大阵营。

住宅市场依然以传统代理公司为主，而商办类，尤其是酒店式公寓、商铺则是销售类代理公司的天下。

所以，有这样的调研结果，也就不足为怪。

营销当然是以客户为中心的。这是营销的基础，也是核心。

只有以客户为中心的时候，我们才能真正重视目标客户的定位、客户的分析、目标客户的不断修正。

才能从客户的角度找到产品价值对应的共鸣点，才能知道客户的传播渠道。

总之，当真正以客户为中心的时候，整体营销的体系自然就清晰了。

但是在实践中要真正做到始终瞄准这个靶心，却非易事。

很少有项目真正能实现系统的整合营销。大多是三板斧。

广泛地使用中介渠道，搞人海战术。最常用的单页往往是直接的销售信息。比如价格、折扣。却常常忽视对客户的深度研判，对产品价值的深度挖掘。

如果来访量还不足，那就再用利益刺激分销。带看奖、成交奖、提高佣金，等等。

总之，一切都向前看。所谓的策略、传播，貌似都不需要了。

什么是整合营销策划

整合营销策划是指从与消费者沟通的本质意义上开展营销活动，将品牌、理念、产品、价值、广告、促销、服务及员工沟通等整合在一起，发挥更大效果的行动措施。

　整合营销策划是一种思想、理念、方法、方案的策划，其特点如下。

①整合营销策划的对象是消费者需求。即整合营销策划是以消费者需求为导向，把消费者作为整个营销活动的出发点和终结点。

②整合营销策划的核心是对资源的有效利用。即企业对其资源进行合理分配，按统一的目标和策略将营销各环节有机地结合在一起，使企业的运作具备整体效果。

③整合营销策划的关键是目标、策略及战术的统一。即企业整合营销策划是围绕合理的目标制订正确的策略和运用灵活的战术手段，合理有效地分配与利用企业资源的过程。

④整合营销策划的方式是以消费者为核心，由4P、4C到5R即由产品、价格、分销、促销(4P)到消费者、成本、便利、沟通(4C)再发展到关联、感受、反应、回报、关系(5R)。也就是说，企业营销活动必须从以产品为中心的方式转向以客户为中心的方式，这是现代整合营销的精髓。

整合营销策划整合营销发生在两个层次：第一，不同的营销功能(如销售力量、广告、产品管理、市场研究等)必须共同工作；第二，营销部门必须和企业的其他部门相协调。在此基础上，整合营销策划应包括营销战略、市场调研、市场定位、市场导人、产品创新、价格策略、分销渠道、促销策划、新闻策划、广告策划、顾客服务等。具体归纳为如下内容。

1．整合营销战略

整合营销作为一种新的营销思想和理念，是企业发展战略和经营战略的重要部分。通过整合企业内部与外部的各种资源，使企业真正实现从以生产者为核心向以消费者为核心的观念转变。做好整合营销战略策划应把握以下几点：

①协调营销传播可管理的部分，如广告、公共关系、人员直销、销售促进等，使之成为一个连贯的、统一的整体。

②对企业的内部资源进行整合，保证企业内部的连贯性和一致性。

③利用已确立的组织机构及企业的技术能力，建立合理的内部信息传递渠道和客户信息管理系统。

④推动企业的战略决策与财务整合。

2．整合营销管理

整合营销作为一种管理手段，是企业通过建立相应的组织机构和管理渠道，使企业与所有利害关系着进行有效沟通，从以公司为导向转向以客户和终端用户为导向，对企业的内部资源进行整合，从组织上保证整合营销的实施。

3．整合营销传播

整合营销传播是整合营销的有机组成部分，整合营销传播的观点起源于20世纪80年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念，到20世纪90年代整合营销传播理论得到广泛的关注，整合营销传播理论的提出是市场环境变化的结果。整合营销传播是指企业在经营活动中，已由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效沟通，以营销传播管理者为主体所开展的传播活动。

整合营销传播要求企业变单一分散传播手段为多种综合式的传播手段；坚持“一个观点，一种声音”的原则；要求与消费者及客户建立持久良好的关系，尤其是建立顾客品牌关系；要求企业每一位员工都参与到营销传播中来，并致力于价值链的建设；要求提高传播的效率，将传播的信息转化为具体概念、影像和声音。

什么是整合营销策略

整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合营销的特征 ①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。 ②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。 ③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。 ④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。 ⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。整合营销的操作思路 1．以整合为中心 着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。 2．讲求系统化管理 整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。 3．强调协调与统一 企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。 4．注重规模化与现代化 整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益，为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段，现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。

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