浅谈产品积分体系的获取与消费路径

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上周回答了一个“产品的积分消费渠道有哪些”的一个问题，当时在上班就随便敲了几行字，然后就顺便埋下了一个伏笔，说要补充完整，一直没空， 今天刚好得到这么一个空闲的机会，就把自己之前没有完成的回答，在这里另外写篇文章来简单回答一下。

说到产品内部的积分路径，其实我一直觉得，做的比较好的没有几个产品，有很多产品是为了做积分系统而做的，结果也可想而之。不成功的主要因素还是没有将积分的获取和消费的路径完全融入到用户的需求路径中去，也就是说没有想明白，用户到底是为了积分而去使用工具还是为了使用工具而顺便获取积分，那么到底如何融入呢？ 下面我会以不同产品的类别来进行简单的分析

工具型产品

对于工具型产品，其实也还可以细分出来很多，这里呢就直接将邮箱、搜索、天气、日历、办公、安全、地图等全部归为工具类产品，工具类产品的积分体系用的其实并不是很多，在这类产品里面，可能大家最熟悉的就是支付宝了，下面我们就以支付宝为例来说一下工具类产品的积分的获取和消费的路径。

说到支付宝，大家都比较熟悉，它的积分的获取渠道非常多，在各种支付场景下的应用都会有积分的奖励，很明显，支付宝希望能提升用户的活跃度。其实影响积分激励程度的因素很多，主要看能不能打动用户，支付宝的做法除了常规的积分决定用户会员等级，兑换礼品、代金券等，还有一些积分的消费渠道就是可以积分兑换蚂蚁花呗短信通知服务，可以兑换账户安全险。