价格被客户套路？谈谈我的经验

亲爱的客户，丢失订单或许仅是一个微不足道的细节，但赢得订单则源于您全面的满意度体验。我们深感荣幸，您的老板曾参观过我们的工厂，对我们的高效生产和严密组织给予了高度评价。

在您来访期间，由于定制产品的特殊性，我们尚未完成最终报价，但这并未影响我们在会议室深入讨论产品的应用与检测标准。您也提到，如有合作，会发送配套组件以验证产品的适用性。在您离开后的一天，我们迅速给出了报价，然而至今未收到您的反馈。本周二，我询问项目的进展，您指出我们的价格比外贸公司高出18-20%，且他们收取8%的佣金，故总成本高出10-12%。

我们理解，每个制造商的成本结构各异，小型工厂可能因管理成本较低而报价更优。但我们具备全面的认证，并且曾与业界知名品牌合作，这些都是我们价值的体现。我已向您强调，价格虽重要，但交期、质量、服务及附加价值同等关键。我们的报价仍有谈判空间，遗憾的是，您尚未给予我们协商的机会。我们尊重您的决定，并期待未来能有机会合作。

您的回复有些含糊，一方面提及当前供应商为贸易公司，另一方面又说尚未下单，仍有机会。您写道：“我还没有下单。我今天只是告知您，这款产品的现有供应商是一家贸易公司。但我还没有给他们下单，所以你还有机会。”

面对这样的情况，我们需要考虑以下几点：首先，我们的产品具有技术含量，不能以微薄利润甚至依赖退税为代价。其次，我们可以适度降价，如5%，但需结合改善付款方式来平衡。这并非出于财务压力，而是作为合理降价的借口。如果客户坚持信用证付款，我们可以进一步降低价格，同时传递出我们已经尽力让步的信息。

此外，提供免费样品也是一个策略，如果客户愿意支付运费接收样品，这可能意味着价格差异并不显著，双方都愿意投入时间和成本。产品的真正价值往往在看到样品后才能显现，因为不同的供应商可能对相同要求有不同的理解和执行标准。

大公司强调管理、品牌、品质等优势固然正确，但客户是否愿意为此付费是另一回事。正如不同开发商的房子，虽然看似相似，价格却可能相差甚远，因为品牌、预期等因素影响了消费者的决策。

我们已尽全力，但并非所有客户都会对我们的溢价表示认同。如同选择酒店，有些人愿意为品牌支付额外费用，有些人则更看重性价比。最后，即使我们大幅降价，也不保证能赢得订单，因为客户的选择基于整体的舒适度和满意度。

感谢各位网友的宝贵建议，我们将分析客户的心理，适当降价以显示诚意，进一步证明我们的价值，以及增加服务和提升质量。同时，保持积极心态，理解客户比较价格是正常的市场行为，我们将继续努力，寻求最佳的合作方案。