抖店发货新规出炉：5月27日开始正式执行！

近日，众多小店商家想必已收到关于抖音小店最新发货规定的短信通知。自5月27日起，若你的抖音小店出现发货或揽收延误、虚假发货的情况，将不再仅仅是扣分处理，而是按照订单支付金额的1%向消费者赔偿，最低3元，最高30元，这与拼多多的模式相似，意味着对商家的物流执行能力要求日益提高。 详细的抖音小店发货违规处罚规则如下： 1. 缺货/无货：订单延迟发货72小时内无揽件信息，或商家承认缺货、拒绝发货或要求加价发货，将被视为缺货/无货。 2. 错发/漏发：商家未按订单详情和商品描述发货，消费者投诉商品信息不符、配件缺失、赠品少发或商品少发。 当积分达到特定节点时，平台会对商家进行节点处理： - 一般违规（A类）：违规积分每累计12分，商家将面临扣除保证金和停业整顿的处罚。 - 严重违规（B类）：违规积分每累计4分或8分，商家将受节点处理，满12分则会被清退。 总的来说，抖音小店的发货规定日趋严格，平台监管也在不断完善。 如何应对抖音小店发货新规定？ 如果你拥有自己的货源，那么一切相对可控。但如果你像我们一样，经营的是抖音小店无货源模式，发货方不在自己掌控中，以下是我们积累的一些避免发货违规的经验，希望能对你有所帮助： 1. 订单量不大（100~200单内）时，通常直接在拼多多上用软件下单，由上家代为发货。 - 尽量选择48小时内或24小时内发货的商家； - 在确认链接前询问客服，以提高物流体验分，降低物流投诉率，提升用户体验。 - 选择工厂店、旗舰店等有货源的店铺，避免拼多多上的无货源店铺。 判断拼多多上的商品是否为有货源的可靠商家，可以通过以下三个参数： - 店铺商品数量：货源厂家通常只有几个或几十个商品，而几百到上千件商品的店铺可能是无货源商家，应谨慎选择。 - 商品品类：有货源的店铺通常专注于某一细分品类，如只卖杯子或只卖玻璃厨具，而无货源店铺商品多样且杂乱。 - 销量及好评率：选择销量较高的店铺（如已拼几千、几万件），同时确保店铺好评率不低于90%。 此外，订单量较大时，最好事先询问客服是否支持一件代发。大多数店铺都支持，但也有一些不支持，甚至可能取消订单。提前沟通能避免临近发货截止时间时的慌乱，有时甚至不得不先虚假发货，待有真实物流后再更正。 如果出现大量订单，如两天内破万单，建议直接联系厂家通过表格批量发货。同样，以带货主播的身份与商家洽谈，并争取10%至15%的价格优惠。 最后，与供应链商家合作时，还需注意以下几点： - 确认包裹内不放小卡片； - 订单多时，可协商由厂家承担售后处理，通常厂家会要求售后费用AA制，但订单量大时可争取全包售后。对于完全不承担售后的商家需谨慎选择。 以上就是关于抖音小店发货新规定以及无货源模式的一些实用策略，希望对你有所帮助。