怎么提升用户粘性?学习一下Facebook在用户体验上最值得借鉴的神级细节!
来源:引流技巧
编辑:引流技巧
时间:2025-09-03

互联网时代产品竞争激烈,产品优秀不等同于技术领先。如罗振宇所说「工业时代承载的是具体功能,互联网时代承载的是趣味和情感」,亦如乔布斯所言「我们正处于技术和人文的交叉点」,功能自然是产品必需的属性,但情感属性也已上升为一个优秀产品的标配,社交型产品在情感属性上更容易延伸。
社交型产品中,不管连接的是熟人关系还是陌生人关系,本质上都是在建立社交关系链。社交型产品运营包含以下三个维度:
1)社交关系链:拿什么吸引用户?
2)社交载体:用户进来干什么?
3)用户激励体系:用户为什么愿意留下来?
Facebook围绕以上三个维度,利用社交载体(常见的社交载体类型有照片、日志、状态、签到、视频、语音、活动、游戏等)来承接社交网络上的关系,并且让用户对应进行浏览、评论、转载、点赞、收藏、参与等操作,无数个这样的交叉过程构成了社交网站的社交关系。
Facebook从社交关系链中优化使用体验,让用户接收新消息/新功能、了解新功能并且使用新功能等,增加用户的粘性。以下是一些具体的神级体验优化点:
1. 进入Facebook后立即查看未读消息


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