一.电商运营是做什么的

电商运营，又称网络营销，是指利用网络技术和营销手段，以实现网络交易、推广和服务的一种新型营销模式。

电商运营主要包括：

1、品牌建设：建立品牌形象，提升品牌知名度，增强品牌认知度。

2、网络营销：利用网络技术，进行网络营销，提高产品销售量。

3、网络推广：通过社交网络、论坛、博客、网站等，进行网络推广，提高产品知名度。

4、产品优化：通过优化产品的展示、说明、价格等，提高产品的竞争力。

5、客户服务：为客户提供优质的服务，提高客户满意度。

6、数据分析：通过数据分析，了解客户需求，改进产品和服务。

7、运营管理：制定运营计划、组织运营活动，提升电子商务运营效率。

二.电商运营的工作内容有哪些？

1、负责网店的日常运营管理，包括商品上下架、价格调整、客服回复、活动策划等；

2、定期更新网店商品，提升商品知名度，提高转化率；

3、根据市场及客户需求，组织活动、促销，提升网店知名度；

4、策划网店营销活动，提高网店流量，拓展网店客户群；

5、定期收集客户的反馈意见，及时跟进处理；

6、分析客户行为，挖掘客户兴趣，进行客户细分；

7、负责网店的支付及物流管理，确保订单的及时准确处理；

8、统计网店的销售数据，挖掘商品的销售规律，提高网店的销售效率；

9、定期推送网店活动信息，维护网店客户关系，提高客户忠诚度；

10、根据市场趋势，及时调整网店经营策略，持续提升网店的经营效率。