导读：小程序代运营将成为未来比较盈利的项目，也会成为企业获取利润的渠道。

2023年什么最火，无疑是互联网！而互联网更火爆的是小程序，原因很简单，小程序作为获客渠道，简单而快捷，变现渠道也比较快，为什么不做呢？

但实际情况是，很多企业老板懂小程序，但却不知道如何正确运营小程序，接下来，迅步为你介绍小程序代运营的知识，以及如何正确选择代运营？

100%人都不知道如何去通过小程序获客。一个小程序开发商的老板真诚的说到。

与小程序有着同样类似的经历，网站也曾经遇到这些问题，很多老板在做好网站之后，就幻想着一个网站立马给自己带来很多客户。

事实上，网站与小程序都是获客工具，而如何让工具运转起来，才是老板应该关心的话题。

从2017年开始，小程序开始接棒网站，成为很多公司的首选，正因为如此，不少大厂也正式开始角逐小程序赛道，微信小程序、百度小程序、支付宝小程序等等，目前小程序的使用用户已经超百万。

如此庞大的数量背后，却有100%用户不懂的如何去运营小程序，这种脱节的现象，已经促使小程序代运营诞生。现在即使在四五线城市，小程序代运营公司也能年入5万，有一线城市的代运营公司，已经开出了60万/年的代运营费用。

那么，究竟小程序代运营是什么呢？包含哪些内容呢？小程序不就是转发一下吗，哪里需要代运营？今天这篇文章是一篇指南贴，它将帮助你了解代运营背后的真相。

1.代运营的新生意

很多年前，许多行业在考虑到某个业务线成本高，所以把一些业务外包给专业机构去做，这样就形成了代运营产业，随着时代的进步，代运营已经是一个非常成熟的产业，比如公众号代运营，新媒体代运营，抖音代运营，电商代运营等等。

而小程序代运营这门生意的特点在于，跟这些行业有类似的地方，但又有很多不同的地方。

而作为toB的这门生意，它承担更多的就是，品牌的塑造和获客。

与此相比，小程序代运营早已具备优质的生存土壤，只是市场上优秀的代运营机构太少的缘故。

在湖北襄阳，daniel是一家内容营销公司的老板，他创建的迅步科技公司，在2020年的3月，在公司的主营业务上，增加了一项“小程序代运营”，他骄傲的说，“我们可能是襄阳第一家做小程序代运营的”。

湖北的餐饮业很发达，很多餐饮店老板为了摆脱美团的牵制，也做了自己的小程序，当然，这些能有着敏锐思维的老板，他们的想法很简单，就是通过小程序来获取流量和客户，但现实情况是，他们并不懂如何运营，花钱没效果，是他们最大的痛点。

同时，由于这些行业的规模和个体户的出现，让这些老板在运营小程序方面，已经投入了过多的精力，所以也会跟依赖专业的代运营公司来做增量营收。正如他对我们说的，只要跟商家聊聊现状，谈谈未来，级别都想把小程序托付给他， 毕竟运营小程序的难度，不亚于当好一个优秀的老板。

2.打造差异化管理

大多数代运营公司提供的模式分为三个方面：

● 项目运营：也就是结合商家想法，帮助完成线上活动运营，将流量引到店消费；

● 产品众包：商家只需出产品，代运营梳理SKU、完成产品销售，流量运营沉淀，打造商家可持续性闭环；

● 方案运营：代运营提供打包方案，商家自行运营。

这是一个差异化管理的过程，也是根据不同商家的需求做出的运营策略，与公众号代运营相比，小程序代运营有天然的裂变场景，非常明显的见效快和直接变现能力，所以小程序代运营比公众号代运营更有优势。

但是从另外一个层面来说，项目运营是中小商家的首选，因为全托管的费用太高，阶段性项目制的外包更显得性价比高，但商家做线下活动时，代运营负责线上活动策划，包括海报设计、活动推广等，其目的只有一个，就是将线上流量吸引到店消费。

深圳一家烧烤店老板老李，每当生意不好或有特殊节日时，都会将小程序交给代运营，他只需交代，几号到几号全场打几折，代运营就有本事让全市都知道这个活动。

老李发现，每次活动期间，用户到店消费后，代运营总是交代拉群，因为拉群是商家最高效触达用户的方式，同时，小程序基于社交分享的最佳场景也是微信群，因此，代运营做活动时，都会把线下拉群当作最重要的任务之一。

而代运营会从每场活动中，小程序带来的上座率、留存率、推广效果进行抽成。Daniel表示，做代运营半年来，已经为不同商家做了30多场活动，随着口碑的传播，更多人愿意来找迅步做活动。

在代运营另外一种形式下，小程序的另外一种形式，产品众包，算是半托管形式，简单的理解就是，商家只负责产品，其他的都由外包公司负责。比如，某母婴店提供了一些被积压的奶瓶，进价20元一个，而代运营则需要通过自己的手段，在小程序里做相应的运营策略，快速的卖掉这批奶瓶。

那么代运营公司则靠什么赚钱呢？有两种方式，销售抽成和培训。

● 销售抽成：进价20元1个的奶瓶，商家按最低价28元给到代运营，代运营通过母婴店小程序卖货，以每个产品反若干个点的形式进行抽成；

● 运营体系培训：代运营运营母婴店小程序时，给小程序带来的留存率、沉淀的用户群、以及传授给母婴店老板的运营知识，都会一次性打包卖给母婴店。

换句话说，代运营做产品众包的时候，不仅能获得佣金还可以将知识体系打包售卖。

方案运营虽然说是最理想的形态，事实上也是最难的模式。

因为商家在不懂如何运营的前提下，只愿意接受带来实际效果的运营模式，而非一纸方案。

从长远来看，代运营能够深入到商家的业务线，帮商家获取更多的收入，这也是为什么代运营依旧有市场的原因。

3.代运营市场

不少代运营认为，三四线城市更有市场。由于头部小程序开发商牢牢控制一线城市流量以及有着自己专属的运营团队，因此，代运营市场并不大。但有一点不得不承认，本地代运营公司与大厂相比，也占了灵活运营的优势。

代运营不仅需要成熟过硬的开发技术，以及成功的运营经验，另外还需要必备的“人脉”。

随着时代发展，代运营需要学会通过数据和算法做出标准化sop流程，也就是数据驱动业务，这样才可以沉淀出各个行业的运营套路，提高服务效率。

私域运营火了这几年中，小程序已经成为商家的“必需品”，相当于app、网站需要复杂的程序开发外，小程序有着天然的优势，直接搜索打开，用户即用即得，再加上百度、微信和头条每个平台都大力扶持小程序，让小程序的日活跃直接突破8个亿，日均使用次数同比增长52%。

小程序运营商发展至今，基本分为三大业务板块：小程序开发、小程序代运营以及商家合作，其中，小程序代运营已经产生高额的利润。

随着平台对小程序的扶持，服务商也开放了很多运营模式，让小程序为很多商家赋能销售，产出很多利润，比如迅步与百度合作的小程序运营，都为商家进行了数据整合以及搜索服务，让用户在搜索结果中能快捷的打开小程序功能，让商家的小程序得到更多的曝光和展现，这无疑对商家是非常有利的。

最近两年的流量成本的提升，品牌开始努力拓展新的渠道，更加注重拉新成本，在迅步进行小程序尝试之后，也较为明确的定位：专注为商家提供精细化的运营服务，提升转化率。目前，迅步为百家企业提供了小程序的代运营服务。

虽然说目前互联网获客成本增加，但随着精细化运营模式的出现，也会出现更多的代运营模式。

以机械行业为例，很多传统行业通过销售去跑业务，实际上，这中间需要付出额外的人力运营成本和时间成本，但如果通过小程序来进行询盘和推广，则大大减少人力成本和时间成本，从行业整体来看，对小程序的投入使用，还是依然比较少， 相信2023年之后会有大的爆发。

目前行业包括一些SaaS服务商都是走向多元化发展，减少依赖单一平台风险。迅步的看法是，虽然模式不一样，但是小程序代运营依然有很大的优势，毕竟各大平台除了扶持小程序之外，精细化运营也成为平台为小程序提供的有利方向。

4.什么是小程序代运营？

当你制作完成小程序之后，这只是业务刚刚开始，我们仍然需要通过小程序来进行获客，当然，想要完成这些工作，你可能需要专业团队去完成这些工作量，需要投入资金和人力，这样的情况下，对企业经营来说，会造成一定的成本上升。

基于这些前提下，一些新的业务就诞生了，这就是小程序代运营，通过技术、推广等外包，把小程序整体打包或部分打包给专业机构，甲方企业只需要付费就可以完成小程序获客。

与公众号代运营有所不同的是，小程序代运营在变现场景上更被商家和企业接受，所以从市场层面来说，小程序代运营更有市场。

5.为什么必须选择代运营？

为什么还选择代运营呢？理由有以下几个：

（1）成本因素

小程序运营需要一些专业的运营团队，比如推广、设计、文案等等，这些都需要较高的成本，因此大部分的企业都会优先考虑降低运营成本，会选择把这些业务外包出去，由于外包公司报价比自建团队运营成本要下降30%，因此在这种情况下，低成本运营成为企业首选。

（2）效果问题

在小程序运营阶段，小程序的效果问题也是一个非常重要的问题，往往外包团队运营效果会更好，因此其专业性比自建团队强很多，再加上外包团队的整体能力比较高，所以在选择方面，公司会倾向于选择外包公司，但值得注意的是，做任何选择也是有风险的，比如选择代运营，可能有一些潜在的问题在里面。

比如这些：

● 代运营公司是否专业
● 代运营公司是否能完成既定目标
● 代运营公司收费是否合理

这些问题基本上是大部分公司思考的问题，只有完美解决了这三个问题，大部分公司都会100%选择外包公司。

6.代运营小程序流程

那么接下来，代运营小程序有哪些流程呢？甲方公司应该准备哪些事情呢？一般情况下，代运营流程会有标准的sop流程。

（1）对接需求

甲方在进行小程序代运营前，应该第一时间让外包公司了解需求，需求应该排在第一，很多甲方很多误区，认为我要把这个东西外包出去，然后就不管了，到验收的时候，又互相扯皮没有完成，其实最好在之前双方就应该有个初步意向，达成初步意向后，再以文字的形式来约束双方，这样双方对项目都有一个清晰的认识，最忌讳的就是，公司随便提需求，外包公司随便答应，到结果的时候又在那扯皮，这些都是因为没有良好的沟通。

（2）签订合同

如果甲乙双方在确定好具体的需求之后，通过双方的约谈，基本上可以确定的合作的框架，接下来就可以继续签订合同在这个基础上，我们需要把一些合作的具体事宜以文字的形式 放在合同之内，这样可以有效保障双方的权益，比如说代运营的效果以及周期，除此之外，我们还需要加一些额外的细节 加入到合同之内。

（3）落地执行

甲方公司在付款之后，乙方公司就可以根据合同中的内容进行落地执行了。一般情况下，在执行的过程当中也是需要和甲方保持好沟通的，这样便是出错也不会出现很大的纰漏，在落地执行阶段，乙方需要根据甲方的实际需求进行微调，除此之外，乙方都需要在规定的合同期内 完成甲方布置的工作量。

（4）验收效果

当乙方完成合同中的内容之后，接下来就是需要甲方来验收效果。通常情况下，这也是检验外包成绩是否有效的方法之一了。另外如果验收的效果比较好，后续合作还是应当继续的，假如验收的效果不好，那么基本上后续双方就没有可能继续合作。

以上4个步骤就是代运营的主要流程步骤。

7.小程序代运营多少钱一个月

小程序代运营的价格通常在2000元-10000元/月之间，具体价格取决于多个因素，例如代运营公司的经验、服务项目、团队规模、服务地域等等。有些代运营公司可能会提供套餐服务，包括多个小程序的代运营，价格可能会优惠一些。

一般来说，小程序代运营的价格可以分为以下几个部分：

开发成本：这包括小程序的开发、技术人员的薪资、技术开发费用、技术维护费用等，一般占据总费用的30%左右。

运营成本：这包括市场推广费用、运营人员的薪资、运营管理费用、日常维护费用等，一般占据总费用的40%左右。

推广成本：这包括线上推广费用、线下推广费用、推广渠道费用、推广活动费用等，一般占据总费用的20%左右。

其他成本：这包括人工成本、技术成本、财务成本等，一般占据总费用的10%左右。

因此，一个小程序的代运营费用大概在2000元-10000元/月左右。当然，具体的费用还需要根据小程序的具体情况来定，比如开发难度、推广渠道、用户数量等等。

需要注意的是，代运营公司的收费标准也会根据不同的服务内容和地区而有所不同。因此，在选择代运营公司时，需要充分了解其资质和经验，以及服务的具体内容和价格，以便选择最合适的代运营公司。

8.代运营的注意事项

在代运营的过程当中，可能有大家比较关注的几个问题，这里做一下整理和收集：

q:代运营费用是多少？
a：代运营费用，由客户需要的代运营模式有不同的报价，一款小程序运营价格在2000-8000元/月不等，具体咨询迅步的客服。

q:代运营有没有保障？
a:代运营是签订合同的，具有法律效应。

q:代运营服务没有效果可以退款吗？
a:代运营服务没有效果是可以退款的，但效果的检验需要以实际情况为主。