鱼香肉丝没有鱼？细数SaaS产品迭代易踩的5个坑

SaaS在产品迭代中，我们经常过于关注技术策略。除了传统的产品迭代策略外，我们还应该关注哪些容易踩到的坑，以保持长期的产品生命力周期？我们知道，任何互联网产品都将经历四个主要产品的生命周期：创业、成长、成熟和衰退。产品迭代是产品在不断满足市场和用户变化需求的情况下保持持久活力的重要组成部分。好的产品迭代可以延长产品的生命周期，甚至起死回生。 因为SaaS不同的产品属性，不同的服务对象，包括B端用户和C端用户，如在线设计产品，面向大多数C端用户；如企业OA该系统面向B端用户。 当然，B端和C端SaaS产品的迭代逻辑自然不同。 那么，在SaaS产品迭代过程中会遇到哪些踩坑？ 在这里，我们不谈产品迭代的技术策略，我们面向B端SaaS以产品为例，与您分享一些想法，希望能激励您。 1产品迭代的方向不同 我们经常讲SaaS产品是解决方案的集合体，B终端和C端用户对解决方案的需求维度不同。我经常听到嘲笑鱼香肉丝没有鱼，妻子蛋糕里没有妻子。如果这类产品也可以依靠品牌、声誉甚至价格来打动C端用户，但如果卖给B端用户，鱼和妻子是必不可少的核心解决方案。 即使没有大鱼 2分不清产品迭代的节奏 需求管理贯穿于产品经理的整个工作周期。并非所有需求都需要设计和开发。产品经理应注意识别当前产品边界范围内的哪些需求。如果没有，则应拒绝与产品定位不一致的需求，甚至在产品迭代过程中存在虚假需求。这就是产品边界。 3.把握不允许产品迭代的节奏 在线产品，特别是在1.0版本的早期阶段，不可能是完美的，但由于市场发展的步伐、绩效评估和其他因素，很难避免缺乏产品功能，甚至将产品测试和反馈传递给客户。  小步跑还有效吗？首先，答案当然是有效的。然而，您需要注意不要将不成熟的功能（未理解的闭环）推向市场，以弥补产品功能的不足。 这一点极其重要，很多B端SaaS产品忽略了这一点。一些B端SaaS厂家认为小步快跑迭代是法宝，可以慢慢修改，直到产品功能成熟。 但由于B端企业大多缺乏信息基础，内部使用成本很高SaaS制造商的实施成本也很高。此时，小步快速迭代，特别是在验证产品业务逻辑时，往往会逐渐消耗用户信任感，因为抛光周期无法控制，自然用户体验不会太好。 B端用户能等到你的解决方案吗？还是在投放市场之前，你必须有一个相对成型的1.0解决方案？别担心，下面还有一点 4有效切割应用场景 经常会遇到这样的情况:运营或市场找产品经理说，你先开发这个产品的功能，然后根据用户的使用情况调整功能。 实现这句话的最佳前提是B端用户的应用场景是否可以切割。 学过物理的朋友都知道串联并联，这里有相似之处。如果是串联业务场景，当SaaS当产品功能卡在某个环节时，业务流程将被阻断；如果是并联业务场景，可能还有其他路径。 由于大多数B端用户的业务场景不易切割，因此在产品迭代过程中需要注意现有的解决方案是否能有效地解决每个业务场景的问题。 5产品迭代的合理克制 是客户符合产品还是产品符合客户，中间有游戏，尤其是面对现有客户功能的满足，产品迭代也要学会克制。以装饰设计行业案例为例，A公司的房屋测量和设计是同一个角色，系统不需要切割不同的角色；但B公司只是将测量和设计细分为两个业务角色。市场上80%的企业业务流程都是A公司的模式，所以此时B公司要顺应产品，依靠内部分工解决一般产品解决方案无法满足的功能。 当然，SaaS在实施过程中，制造商的客户成功团队需要有能力提出解决产品不足的解决方案，并进行良好的合作。 最后，以上是SaaS让我们回顾一下产品迭代过程中容易踩到的五个坑：