OMS-正向订单管理系统是干什么的？

编辑导语：OMS（订单管理系统）一般指订单管理系统：接收客户订单信息和存储管理系统发送的库存信息，然后根据客户和紧迫性对订单进行分类，配置不同存储位置的库存，确定交付日期。这样的系统被称为订单管理系统。接下来，作者从三个方面简要分享了订单管理。 订单流入是电子商务供应链绩效的开始，订单的结束是用户单一服务的结束。本文从以下三个方面简要分享了订单管理： 简述单据概念 详细介绍文件流通 单据状态流 一、简述单据概念 在今天的分享中，主要涉及销售订单、包裹订单、出库申请表三种类型。在流程开始之前，我想简要介绍一下这三种文件： 1. 销售订单 前台用户下单后，创建的文件称为销售订单，通常包括以下要素： 用户相关信息：用户ID、用户等级、姓名、收货地址等； 商品相关信息：商品ID(前台商品)，数量； 价格相关信息：单价、总价、优惠金额； 其他:相关活动ID、下单时间、用户备注等。 2. 包裹单 OMS中间可直接下传WMS经过特殊业务逻辑处理逻辑处理后生成的单据和包裹单，与销售订单的关系是m:n主要包括以下字段： 用户相关信息：用户ID、收货人姓名、收货地址等； 商品相关信息：商品ID(后台商品)，数量； 发货信息：发货仓库、发货物流（物流公司、物流单号）、包装材料、包装重量、体积等。 3. 出库申请单/出库单 WMS实际用于出库和出库后生成的文件。 出库申请表是包裹单通过审核后创建的文件。文件中带来的信息更多地用于仓库和交付，如仓库位置、商品批次等。 本文不再展开，感兴趣的朋友可以查看:供应链:WMS供应链：WMS库内管理设计。 二、文件流通细节 下图为简化的文件流通流程图： 从流程图中可以看出，OMS在订单处理中，两个更重要的逻辑是：拦截器、拆合单和审核单。 1. 拦截器 拦截器是基于业务的特殊场景和逻辑拦截订单，防止订单发布。 最常见的是收货地 商品属性/商品ID拦截主要针对国家会议期间禁止在某些地区发送粉末和液体物品的场景，可通过拦截器设置。截止日期后，订单可自动再次发布。 也可用于拦截指定用户和活动的订单，用户可根据需要配置。 2. 合单 销售订单按照既定规则合并。 合并订单的本质目的是降低订单整合带来的包裹数量，有利于降低绩效成本（仓库运营成本、物流成本、包装材料成本等），也有利于改善用户体验。 最常见的规则：同一用户、同一店铺、同一收货信息的订单可以合并。 最近，社区团购也很受欢迎。我不知道你是否发现社区团购模式实际上包含了一个单一的需求。 对于同一团长下不同团员的订单，需要合并订单，因为这类订单实际上是后续发货的单一订单（团长订单统一发送给团长，而不是个人）。 3. 拆单 既然上面提到合单有利于降低成本，为什么要拆单？ 订单只有在必须拆除的情况下才能拆分: 用户在不同的仓库购买商品； 商品可以原箱发货(这类商品一般体积比较大，比如纸尿裤4提是一箱，即使用户买了8提2箱，一开始就走了合单逻辑)； 礼品盒/指定商品：为提升用户体验，礼品盒通常与普通商品分开发货（而且礼品盒通常有指定的包装材料）； 用户购买的商品太多，超过仓库内最大包装材料容积，只能拆除订单。 此外，这里还没有列出其他拆单场景。OMS根据不同的场景设计，中间的拆单规则可以更灵活地适应不同平台和场景推送的订单。 拆单过程也会伴随着仓库的分配(从以上判断可以看出，拆单会参考仓库库存的要素)、物流公司和订单号的获取。 4. 审单 审核表主要是指人工确认生产的包裹表，也可以在此链接中添加人工备注信息。审核通过后，将包裹表推送到WMS创建出库申请表，进入出库环节OMS可自动审单。 5. 异常说明 从过程中可以看出，订单处理中存在异常场景，主要包括： 仓库库存不足； 无物流公司覆盖收货地(一般业务不及时维护)； 快递单号获取异常； 商品异常(前台商品转移到后台商品时出现异常)。 此时需要人为介入处理。 三、文件状态流 基于上述流程，我们还可以总结出，在订单的正向过程中，文件将通过以下状态流，文件之间的状态是相关的（注：以下流程仅涉及正向，不包括用户取消或启动售后状态机）： 1. 销售订单 付款：用户提交订单但未付款； 待发货用户付款后的订单状态； 已发货:仓库发货后状态变化(考虑到可能发货或部分发货)； 另外，在逆向链路中，订单也会涉及到取消和售后中等状态，这里就不赘述了。 2. 包裹单 待审核:销售订单在拦截器过滤后创建包裹单的初始状态(如果是自动审核，系统会自动运行)； 待处理:人工审核通过后，系统执行拆合单，发布仓库异常情况； 未发货:仓库正常发货后，仓库未发货； 发货:仓库发货。 3. 出库通知单 待出库:出库通知单创建时的初始状态； 出库:出库申请单分配库存/创建波次后，出库前处于出库状态； 已完成：文件出库完成。 四、总结 以上是我今天想和大家分享的所有内容。我希望它能帮助你。谢谢你的阅读。 作者:麋鹿产品，微信官方账号:麋鹿产品手册 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。