K12在线教育用户有哪些行为偏好？细分群体多维度解析
来源：引流技巧
编辑：爱短链
时间：2025-08-13
自2020年以来，市场环境急剧动荡K12在线教育行业带来了新的竞争格局。
用户触媒习惯和决策路径的变化也给用户带来了新的竞争格局K在线教育行业带来了新的挑战。
为帮助K12在线教育品牌更清楚地了解目标用户，明确用户决策路径，探索未来时代的力量点。
最近，腾讯广告教育团队与腾讯用户研究和体验设计部合作（CDC）、腾讯数平肖像团队发布《K12在线教育行业广告策略用户研究报告K在线教育用户群体画像和行为偏好，分析用户决策的影响因素和利益诉求点，拆除细分市场特征的差异K为在线教育机构的新增长提供有效的指导。
1.详细说明目标群体的特点 洞悉K12在线教育市场现状 根据调查数据，近一年来，家长为孩子报名K高达69.8%的家长表示，他们已经向孩子报告了校外辅导班的意愿。
K12校外辅导班。
与此同时，58.7%已经参加了K12辅导班的学生说他们尝试过不同形式的在线辅导班。
家长教育理念的转变和自主选择意识的提高K在线教育机构的发展带来了新的增长空间。
到目前为止，报名K校外辅导班的学生和家长在科目渗透率、品牌认知率和人群属性方面有三个明显特征。
特点1:学生侧科渗透率更高 从学科的角度来看，英语、数学和汉语在家长方面的渗透率较高。
然而，除了英语和汉语，其他学科在学生方面的渗透率高于家长方面，有个人经验的学生对学科的认知明显高于家长。
具体来说，物理化学在高中学习阶段的渗透率已经达到30%以上，数学渗透率高达83%。
显然，教育品牌更容易突破高中在线辅导市场，通过在数学、物理、化学等高需求学科的在线努力。
特点二:学生对品牌的认知度高 随着自主意识的逐渐增强，学生对教育品牌有了很强的辨别能力和独特的偏好。
数据显示，目前学生对在线辅导班品牌的认知率明显高于家长。
但需要注意的是，付费课程通常由家长决定。
而且，随着学生年级的增长，家长会越来越重视孩子的学习，对每个品牌的认知度和付费率也会越来越高。
特点三:重度用户高线城市、高收入、高学历 受前瞻性教育理念的影响，高线城市、高收入、高学历家长更加关注孩子的教育，对在线辅导班的认知和接受度也会更高。
广告商在制定投放策略时，可以将家长的地域、收入、学历、学生年级等标签作为变量，分析变量与效果的相关性，从而更准确地匹配到类似人群，提高目标人群的渗透性。
二、好渠道好内容不能少 有的放矢让广告更高效 如今，广告已经渗透到人们生活的各个场景中，潜移默化地影响着人们的消费决策。
数据显示，25.7%的家长表示，教育培训消费容易受到广告的影响。
53.3%的家长表示，当产品功能和价格相似时，他们倾向于优先考虑看过广告的产品。
与此同时，近一半的学生表示，当他们看到自己感兴趣的广告时，他们会进一步搜索或主动了解产品信息。
那么，什么样的广告能最大限度地引爆用户的兴趣，吸引用户的注意力，获得用户的认可和认可呢？《K在线教育行业广告策略用户研究报告中提到的内容、形式和高质量的信息渠道是三个关键。
关键1：内容突出利益诉求点 在与产品相关的影响因素中，家长和学生的注意力不同。
家长在选择在线补习班时，更注重教师、机构品牌、课程体系和孩子的兴趣。
学生更注重教学形式、课程互动和内容独特性，对教学实践测试体系有更敏锐的感知。
在制作相关创意材料时，广告商可以以此为方向，突出目标用户的核心利益需求，直接触及用户的思想。
关键2:围绕产品讲创意故事 根据数据，家长和学生共同感兴趣K12广告元素通常包括产品用途、使用效果、细节介绍、差异内容、品牌故事等。
因此，广告商可以专注于展示真实场景，突出使用效果，介绍产品细节，描述差异化功能，满足用户的需求。
此外，值得注意的是，44.3%的家长对价格优惠信息更感兴趣，21.5%的学生更喜欢有明星代言的品牌。
因此，优惠政策和明星代言也是教育品牌在营销中必须考虑的两个因素。
关键三:优质渠道事半功倍 在线网络和熟人推荐是获取在线补习班信息的主要渠道，其中社交网络、新闻信息、短视频等平台是用户获取在线信息的主要渠道。
根据研究数据，家长更容易受到新闻、短视频、直播等平台的影响，而学生更容易受到社交网络、综合视频、游戏等平台的影响。
广告商可以根据自己的需要和创意内容选择合适的平台和更容易吸引用户关注的广告空间。
三、细分群体多维分析 灵活定制量活匹配策略 根据《K根据12在线教育行业广告策略用户研究报告的研究结果，用户年级、城市在线水平和家长教育与在线补习班的渗透率有明显的相关性。
不同的细分用户群体有不同的需求，影响用户决策的关键接触点和营销内容也会有所不同。
广告商需要根据不同细分群体的用户需求和偏好，制定科学有效的营销策略。
1.高中市场潜力仍有待释放 数学科和化学科成为突破口 目前，在线补习班在高中的普及率相对较低。
62.4%的高中生将主动参与补习班的消费决策，但今年只有46.4%的高中生参加过校外补习班。
教育品牌可以深入挖掘用户需求，继续渗透高潜力市场，提高品牌营销能力。
广告建议： 广告商可根据不同年级的市场需求进行差异化的产品设计和预算分配； 高中在线辅导产品的市场渗透率低于小学，广告商可以利用高中生对数学、物理、化学科目的强劲需求进行突进； 在材料表达方面，针对学生群体设计有趣、有影响力的创意元素，展示真实的初中校园场景，展示提高成绩的重要案例，满足生活需求； 在产品卖点上，课程体系大纲设计可以展示给学生，突出流畅的教学、实践、测试和作业流程； 广告商可以通过新闻信息平台和社交平台广泛接触家长和学生。
在布局选择方面，家长可以增加腾讯新闻、腾讯信息流和QQ广告侧重于横版图文，可以专注于短视频、娱乐软件等有趣的版位。
2、 稳定高线城市高价值群体 扩大低线城市高潜力群体 城市在线补习班的渗透率与在线补习班呈正相关。
城市在线补习班越高，在线补习班的渗透率越高。
例如，一线城市在线补习班的渗透率为68.6%，远高于渗透率为46.9%的四线城市。
然而，不同城市家长的利益成绩，不同城市家长的利益需求点没有明显差异。
广告建议： 广告商可以分为标签出价（灰度中），放宽目标，触及三、四级潜在市场，增加品牌渗透。
同时，在同一广告中，高潜在群体的出价权重可以增加10%到20%，以提高高转型潜在群体的竞争力； 面对广阔的三四线蓝海市场，我们可以推出具有成本效益和吸引力的入口促销产品，并在材料内容上设计情节，如努力学习可以改变出身家庭的命运； 在产品卖点上，重点突出家长和学生共同的核心利益诉求点，如师资力量、机构品牌、课程内容等； 在版位选择上，可以增加一二线城市家长在微信朋友圈等广告空间的投放。
对于三四线城市的家长，可以选择短视频等娱乐网站。
3.打造差异化品牌卖点 不同学历的家长群体 受过高等教育的父母越多，在线补习班的渗透率就越高，受过低等教育的父母的潜力就越大。
受过不同教育的父母有相同的目标，即提高孩子的学业成绩，但切入点是不同的。
受过低等教育的父母担心他们没有时间和能力来帮助他们的孩子，而受过高等教育的父母担心他们的孩子的学校选择和教育竞争。
广告建议： 结合品牌广告，进一步提高用户对网络课程的熟悉度和信任度，重点宣传教师和品牌权威； 经验丰富的高质量用户对相同的材料内容和课程大纲都很弱，在其他地方学不到的宝藏秘密是占据这些用户的方法； 在围绕产品讲故事的同时，可以专注于展示不同群体的真实场景，从而获得各学历家长的情感共鸣。
比如低学历家长在创作素材时，要注重辅导孩子学习精疲力竭，高学历家长可以突出孩子的教育不能输在起跑线上。
通过赠送教辅礼包等优惠信息，促进效果转化。
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用户触媒习惯和决策路径的变化也给用户带来了新的竞争格局K在线教育行业带来了新的挑战。
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最近，腾讯广告教育团队与腾讯用户研究和体验设计部合作（CDC）、腾讯数平肖像团队发布《K12在线教育行业广告策略用户研究报告K在线教育用户群体画像和行为偏好，分析用户决策的影响因素和利益诉求点，拆除细分市场特征的差异K为在线教育机构的新增长提供有效的指导。
1.详细说明目标群体的特点 洞悉K12在线教育市场现状 根据调查数据，近一年来，家长为孩子报名K高达69.8%的家长表示，他们已经向孩子报告了校外辅导班的意愿。
K12校外辅导班。
与此同时，58.7%已经参加了K12辅导班的学生说他们尝试过不同形式的在线辅导班。
家长教育理念的转变和自主选择意识的提高K在线教育机构的发展带来了新的增长空间。
到目前为止，报名K校外辅导班的学生和家长在科目渗透率、品牌认知率和人群属性方面有三个明显特征。
特点1:学生侧科渗透率更高 从学科的角度来看，英语、数学和汉语在家长方面的渗透率较高。
然而，除了英语和汉语，其他学科在学生方面的渗透率高于家长方面，有个人经验的学生对学科的认知明显高于家长。
具体来说，物理化学在高中学习阶段的渗透率已经达到30%以上，数学渗透率高达83%。
显然，教育品牌更容易突破高中在线辅导市场，通过在数学、物理、化学等高需求学科的在线努力。
特点二:学生对品牌的认知度高 随着自主意识的逐渐增强，学生对教育品牌有了很强的辨别能力和独特的偏好。
数据显示，目前学生对在线辅导班品牌的认知率明显高于家长。
但需要注意的是，付费课程通常由家长决定。
而且，随着学生年级的增长，家长会越来越重视孩子的学习，对每个品牌的认知度和付费率也会越来越高。
特点三:重度用户高线城市、高收入、高学历 受前瞻性教育理念的影响，高线城市、高收入、高学历家长更加关注孩子的教育，对在线辅导班的认知和接受度也会更高。
广告商在制定投放策略时，可以将家长的地域、收入、学历、学生年级等标签作为变量，分析变量与效果的相关性，从而更准确地匹配到类似人群，提高目标人群的渗透性。
二、好渠道好内容不能少 有的放矢让广告更高效 如今，广告已经渗透到人们生活的各个场景中，潜移默化地影响着人们的消费决策。
数据显示，25.7%的家长表示，教育培训消费容易受到广告的影响。
53.3%的家长表示，当产品功能和价格相似时，他们倾向于优先考虑看过广告的产品。
与此同时，近一半的学生表示，当他们看到自己感兴趣的广告时，他们会进一步搜索或主动了解产品信息。
那么，什么样的广告能最大限度地引爆用户的兴趣，吸引用户的注意力，获得用户的认可和认可呢？《K在线教育行业广告策略用户研究报告中提到的内容、形式和高质量的信息渠道是三个关键。
关键1：内容突出利益诉求点 在与产品相关的影响因素中，家长和学生的注意力不同。
家长在选择在线补习班时，更注重教师、机构品牌、课程体系和孩子的兴趣。
学生更注重教学形式、课程互动和内容独特性，对教学实践测试体系有更敏锐的感知。
在制作相关创意材料时，广告商可以以此为方向，突出目标用户的核心利益需求，直接触及用户的思想。
关键2:围绕产品讲创意故事 根据数据，家长和学生共同感兴趣K12广告元素通常包括产品用途、使用效果、细节介绍、差异内容、品牌故事等。
因此，广告商可以专注于展示真实场景，突出使用效果，介绍产品细节，描述差异化功能，满足用户的需求。
此外，值得注意的是，44.3%的家长对价格优惠信息更感兴趣，21.5%的学生更喜欢有明星代言的品牌。
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不同的细分用户群体有不同的需求，影响用户决策的关键接触点和营销内容也会有所不同。
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1.高中市场潜力仍有待释放 数学科和化学科成为突破口 目前，在线补习班在高中的普及率相对较低。
62.4%的高中生将主动参与补习班的消费决策，但今年只有46.4%的高中生参加过校外补习班。
教育品牌可以深入挖掘用户需求，继续渗透高潜力市场，提高品牌营销能力。
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城市在线补习班越高，在线补习班的渗透率越高。
例如，一线城市在线补习班的渗透率为68.6%，远高于渗透率为46.9%的四线城市。
然而，不同城市家长的利益成绩，不同城市家长的利益需求点没有明显差异。
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同时，在同一广告中，高潜在群体的出价权重可以增加10%到20%，以提高高转型潜在群体的竞争力； 面对广阔的三四线蓝海市场，我们可以推出具有成本效益和吸引力的入口促销产品，并在材料内容上设计情节，如努力学习可以改变出身家庭的命运； 在产品卖点上，重点突出家长和学生共同的核心利益诉求点，如师资力量、机构品牌、课程内容等； 在版位选择上，可以增加一二线城市家长在微信朋友圈等广告空间的投放。
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3.打造差异化品牌卖点 不同学历的家长群体 受过高等教育的父母越多，在线补习班的渗透率就越高，受过低等教育的父母的潜力就越大。
受过不同教育的父母有相同的目标，即提高孩子的学业成绩，但切入点是不同的。
受过低等教育的父母担心他们没有时间和能力来帮助他们的孩子，而受过高等教育的父母担心他们的孩子的学校选择和教育竞争。
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