如何让用户更开心地付钱？

编者按：在一些付费产品中，我们花了很多精力和精力制作的产品被用户拒绝，我们不愿意付款。原因是什么？本文将从三个方面进行分析，希望对您有所帮助。 一位煤老板看到抖音很红火，于是找了一群程序员，300万让他们做短视频APP。就在这些程序员之前也做过类似的项目。为了尽快获得300万向煤炭老板展示每个人的技术实力和工作效率，加班改变原项目，功能完全满足煤炭老板的要求，3天内完成。 虽然煤老板是对的APP我很满意，但我还是大喊被骗了。才三天这么轻松的工作，我就敢收我300万，欺负我老实人吧？于是我和程序员吵架，最多只同意给30万。 后来又有一个煤老板想进军短视频，也报价300万让这些程序员做同样的事情。APP。这一次，程序员们吸取了最后一课，花了3天的时间完成工作，然后花了2个月和27天的时间，每天通过微信给煤炭老板发照片，假装加班和开会。 三个月后，程序员如期交货，煤老板对APP我对他们的工作态度很满意，也很满意。不付300万项目费，还增加30万加班费。 如何判断服务和虚拟商品的价值？ 两位老板得到的最终商品是一样的，都符合他们的要求。为什么提前收货的人更生气，被骗的人更满意？因为在我们的大脑中，有一套公平交换的认知机制。对于服务和虚拟商品，没有务和虚拟商品。我们感知和判断其价值的方法只能是提供服务的人所付出的时间和精力。 类似于你把门钥匙忘在屋里，打电话给人解锁，提前约定100元，两种情况： 一个新手来了，敲了一个多小时，门锁坏了，最后打开了门。看着他汗流浃背，你可能还有点尴尬，赶紧付钱，说辛苦，进来喝杯水。 一位老师傅来了，30秒就解锁了，门锁完好无损。当你付钱的时候，你会不情愿。当你付钱的时候，你会嘀咕。就这样，你要收100元。这只是抢钱。 在线音乐、电影和课程是一样的。虽然每部作品背后的凝聚力都次的经验积累和努力，但在与用户互动的界面上，用户对服务提供商的时间和精力完全没有感知。 9.9元买一首在线音乐，19元买一部在线电影，199元买一套在线课程，299元开放一年的视频会员。用户付出了真正的钱，但他们只能无限期地复制虚拟商品，没有感受到对方的任何努力。所以在我们公平交易的大脑中，我们觉得自己被困住了。 虚拟商品在大脑中创造的不公平感 作为一个习惯于在网上免费获取信息的用户，花199年和299年购买虚拟商品并不容易。我们不仅要真正喜欢课程，还要克服大脑中的不公平感。我相信，在任何知识服务平台上，至少有30%的用户对课程感兴趣，最终选择放弃，因为他们对价格犹豫不决。 同样，30%的用户认为，如果听说课程的老师来到他们所在城市进行线下教学是合理的，即使课程的价格是在线的十倍以上，因为他们可以直观地感受到老师的时间和精力。在用户公平交易的大脑中，教师的时间和精力是最有价值的，但课程内容已成为附属品。 大脑的认知可能源于原始人之间的相互合作经历。我会得到别人帮助我的回报。对多少的判断是别人付出的时间、精力和努力。在一个简单的工作社会，你付出的努力等于你得到的结果。大脑不需要将两者分开；在工业社会信息时代，工资与结果并不完全对应。复制一个APP时间只有3天，但结果价值300万。 如何消除大脑中的不公平感？ 社会发生了变化，大脑的操作机制没有改变，所以我们应该使用大脑可以理解的方式，让用户直观地感受到在线服务和虚拟商品，在制造和开发过程中花费的时间、精力、努力、经验积累等。也值得花钱来激发用户大脑中公平交易的判断机制。 电影制作的幕后故事应该在电影上映前和上映期间发布，还是在电影从电影院退出后发布？许多人认为他们应该在事后发布，并担心提前发布。观众看到演员挂着威亚在绿布前摇晃，这将破坏观众的观看体验。 从大脑对公平交易的认知来看，要提前发布，让观众感受到拍摄过程的辛苦和努力。通过视频介绍，观众对电影中数百人几个月的辛勤工作有着特定的感知。公平交易的机制将使我们更愿意为他人的努力付费。例如，在《碟中谍6》上映之前，阿汤哥50岁时亲自挑选飞机的视频和新闻会让我们觉得单凭这一幕就值得票价。 相反，如果观众对这部电影的认知只是一个两小时的视频，那么我下载一个盗版，花两个小时观看，这已经是一个公平的交易，看到盗版很容易。 那么在线课程呢？用户感知到的只是一些可以随意复制的已经录制的音频。支付的费用高达六七本重书的价格。这时，大脑中公平交易的警钟就会嗡嗡作响。 如何消除大脑中的不公平，提高在线课程的支付率？最重要的方法是让用户直观、直接地感受课程背后的努力。 例如，在高价在线课程的介绍页面上添加一段视频来记录完成课程的过程。包括老师花了多长时间，读了多少本书，咨询了多少信息，与多少人交流和讨论，与员工开了多少会议，修改了多少版本，需要多少员工合作等等。 让过程具体化，让努力透明化，用户感受到课程所花费的时间和精力。只有大脑中的公平交易判断机制才能认识到这门课程，并快乐地支付199和299。 面对不熟悉的事情，我们每个人都是外行的煤老板。我们不仅要对结果满意，还要对过程公平。判断是否公平的标准是对方是否付出了时间和精力。你敢轻易收我300万，欺负我们诚实吗？ 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。