B端内容运营摆脱低效能工作的4个要点

众所周知，内容运营不仅是内容的制作者，也是内容的传播者。内容运营作为公司内容输出的核心岗位，承载着内容的制作、分发和消费。 对B端SaaS就制造商而言，内容运营成本低、持续效果长的特点吸引了许多企业增加对内容运营的投资。 然而，当C端产品的内容操作蓬勃发展，往往带来数万的传播和转化，B但终端相对平静，往往没有这种非凡的行业案例，自然效果转化不令人满意。 那么，B端内容操作的价值点在哪里？ 和C端比，B相反，端更注重内容运营的内容质量。内容运营的目标往往是吸引客户、品牌传播、销售转型等，而不仅仅是写文章和增加粉丝。 如果我们必须选择B端内容操作的输出目标，我认为如何通过输出内容增强用户粘性，使用户愿意继续消费内容。 对于b端内容运营商来说，如何在自己的内容运营过程中创造更多的价值？如何提高用户粘性，做好内容运营？ 在这里，我们从四个方面来谈谈，希望对你有所帮助。 — 1 — 分析用户肖像，找到正确的内容定位 与C端用户不同，B终端用户的群体肖像是多样化和理性的，企业用户更以价值为导向，他们更关心当前的产品是否能给企业带来成熟的解决方案。 当然，当我们做B端内容操作时，一方面，我们应该梳理出我们的帖子是针对B端企业的人，希望谁看到内容的效果；另一方面，我们应该关注内容解决方案的传递。 例如，在做WMS在系统的内容操作中，我们希望为B端企业决策者发布内容，希望让决策者阅读后进行处理WMS该产品具有基本的认知能力，并迅速获得价值点。然后在制作内容之前，您应该围绕目标用户进行肖像分析，并定位您的内容。 经常看到一些B端SaaS制造商的内容运营商使用微信官方账号等内容宣传渠道作为企业宣传平台。比如公司今天获得了什么荣誉？内部举办了哪些团建活动？也要求全体员工转发分享，但换来的阅读量并没有产生很好的转化效果。 因为上述内容的创建只停留在上述内容上，并没有利用这些发布机会做更多的内容准备，更多的是完成任务陈述，更少的灵魂。 接触用户内容的每一篇文章，都要分析用户画像，找内容定位，防止偏差。 — 2— 营销套路少，价值直接传递 如果面向C端用户群，您的内容草文案很可能会在30秒内给用户留下深刻印象，但B端用户的决策过程显然会更长。一般来说，您不会因为感性草文案而立即下订单和转换。此外，B端产品的大部分采购都是公开支付的。B端SaaS产品的用户自然是理性的。我们尽量减少营销套路，直接传递产品价值。用户接触的路径越短越好。 什么意思？ 同样是做WMS产品内容营销，内容呈现产品专业和解决方案关键词，涉及B端企业活动折扣也从企业决策者或买家的角度，限时折扣可能比朋友圈刀更合适，因为后者部分C端营销游戏和B端企业之间的相关性不强。 不要使用曲折的内容营销策略，让用户思考你想让他获得什么信息。能够直接传达您想要表达的内容，并将您的B端产品解决方案传达给用户，让用户知道您拥有什么，可以做什么，是否有效，以减少内容传输的信息扭曲。 — 3— 注重内容矩阵，创建客户案例 B端SaaS制造商的内容矩阵，包括但不限于以下板块： 企业宣传信息、产品介绍、行业案例、营销资料。 每个部分都有它的价值，并且有不同的使用目的。企业宣传信息内容传达企业形象和品牌建设，产品介绍内容传达公司产品价值点，行业案例内容传达客户成功案例和行业解决方案，营销数据传达更多的营销能力。 其中，行业案例内容反映了产品解决方案的效果，大多数SaaS制造商的内容以降低成本和提高效率为核心。行业的成功案例可以快速触及用户心理，特别是用户同行企业的成功案例。 在客户成功团队创建客户基准案例的同时，内容运营商应收集和消化好案例，不断输出高质量的内容，以反馈市场销售的推广。以解决方案的形式向不同角色的人员展示这些成功的案例，以便他们能够从自己的角度找到产品的价值点。 — 4— 找准分销渠道，有效传播推广 微信官方账号、网站、媒体渠道、行业报告、音视频等都是有效的传播和分发渠道。对于内容运营商来说，在做好上述新媒体、传统纸质媒体等渠道之前，首先要找到自己的内容分发定位，选择适合b端企业的内容分发平台。 在这里，让我们以视频频道为例。短视频和长视频显然是两个不同的内容定位。许多B端企业经理要求内容运营商在主要视频渠道发布内容。然而，B端用户属性的差异决定了短视频频道很难在短短几十秒用户留下深刻印象。 如果短视频偏向于快餐内容消费，那么长视频更倾向于给用户带来长期利益。 因此，内容投放渠道往往是内容投放渠道ROI不高，40%的原因是分发渠道的选择错了，结果自然是事半功倍。如果你是内容运营商，我相信你会有同感。 最后的话 B终端内容操作是一个漫长的过程，你可能很少看到成千上万的阅读内容，一些B端企业经理或从业者为了快速开始，C端内容操作理念做B端，投入大量资金合作和交付，以获得大量的客户咨询，但往往没有达到预期的效果，所谓的速度不达到。 让我们回顾一下，要做好B端内容的操作，首先要做好B端内容的操作SaaS产品受众用户肖像分析和内容定位，直接在内容生产中传达有效价值，在内容分发中布局和管理内容矩阵。最后，B端用户在进行内容消费时也会有高质量的目标转型和实现。 相信以上分享能给你带来一些帮助。 END 作者：王钰SaaS 本文由钰见SaaS提交，操作狗专栏作者。