抖音巨量千川投放遭受口碑分危害？该怎么提高口碑分？

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6月28日，抖音新版口碑分上线，很多抖音直播账号分数大幅下降，有的甚至从4.9突然下降到4.9.4.很多用户也反映，口碑分数下降后，直播间千川的投放受到了很大的影响。


抖音巨量千川与口碑分数有什么联系？与旧版相比，新版规则调整了哪些内容，影响直播间巨量千川投放的会有哪些影响？我们分析了用户更关心的几个问题： 第一，新版口碑有哪些变化？ 二、新版带货口碑分有哪些构成？怎么计算？ 三、带货口碑分会影响直播带货的哪些方面？ 四、带货口碑分对抖音巨量千川投放有什么影响，如何提高？ 一、新旧带货口碑比较？如何统计新的口碑分数？ 那么新版带货口碑分内容做了哪些调整呢？主要变化是什么？具体如下图所示： 二、新版带货口碑分的具体构成 口碑评分由三个评分维度加权计算：商品体验、物流体验和服务体验。


数据越近，对分数的影响就越大。


1.商品体验: 商品体验权重占50%，分数来自近90天商品产生的首次差评率数据和质量退货率数据； 商品产品率 =需要注意的是，商品差评是指消费者对商品描述第一次评价为差评的订单量，修改差评不影响商品差评； 2.物流体验: 物流体验权重占20%，分数来自近90天产生的收货及时率和订单配送时间数据(预售订单不参与计算)； 3.服务体验: 服务体验权重占30%，分数来自近90天的投诉率、纠纷责任率IM平均回复率3分钟，售后退款数据； 对于直播带货的商品交易环节，提升用户的商品体验只是一个方面。


另一方面，在直播过程中，需要根据商品的转化效率，多次返回用户喜爱的商品，重点讲解，以提高商品订单。


三、带货口碑分会影响直播带货的哪些方面？ 目前，带货口碑分已应用于流量倾斜、活动报告、广告等场景： 此外，平台还可以根据商品的声誉来确定创作者购物车中添加商品的范围、类型和数量。


商品的声誉越高，可选商品就越丰富； 四、带货口碑分对抖音巨量千川投放有什么重要影响？ 在流量获取方面，具有代表性的是，巨大的千川在直播流量控制的基础上量控制。


不同的带货口碑有不同的政策规定，如下： 对于抖音直播间来说，直播间的流量和交付效果是最终衡量的ROI这些都是最重要的指标。


除了评估其直观的在线人数外，还需要衡量支付流量在抖音直播间整体流量中的比例和转换效果。


(数据来源:飞瓜智投，数据已被客户授权并脱敏) 对于千川投放不同转化目标的选择，我们可以通过抖音直播间流量的来源渠道来评估投放效果，我们可以通过观众来评估投放效果ROI、千川等投放ROI等待指数，在直播中实时控制和调整投放节奏。


(数据来源:飞瓜智投，数据已被客户授权并脱敏) 通过消耗千川不同时期的数据，根据直播间的数据细节，不断调整千川投放计划，优化千川转型选择，改善千川投放ROI。


(数据来源:飞瓜智投，数据已被客户授权并脱敏) 如何提高带货口碑分？ 1.售前用户咨询应及时回复，3分钟内首次回复率应保持在80%以上； 2.用户下单付款后，及时安排物流发货，上传物流单号，让用户实时了解物流进度； 3.当用户有售后申请时，可以选择多拍/错拍/不喜欢等。


，并控制退货和投诉造成的商品质量。


4.最重要的是，商品描述要实事求是，避免夸大虚假宣传，控制商品质量，减少质量问题造成的大量差评。


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