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为了能撬动用户增长,大家该怎么做裂变?

来源:引流技巧 编辑:爱短链 时间:2025-08-13
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裂变是用户增长的标准功能,是一种值得长期投资的排水方式。


我们该怎么办?如何利用裂变实现用户增长?我相信这篇文章会带来灵感。


随着互联网用户增量时代的结束,获取客户的成本越来越高。


利用老用户的社会关系,引导老用户推荐新用户的方式,已经成为一些商业模式下新用户来源的主要渠道。


这种像细胞分裂这样的新旧方法被称为用户裂变。


这个概念并不重要,但它可以继续以低成本带来新用户。


许多朋友会误解裂变是一种在短期内以低成本获得大量用户的方式。


短期内,低成本、大量用户是三个关键词,当然很迷人,但这不是最迷人的地方。


最迷人的是,裂变思维植根于用户价值的整个交付过程,与产品的商业模式深度结合,创建一系列可以引爆裂变的共享点,形成一条静水流深的河流,不断为用户池带来新用户。


裂变的力量在于它可以产生复利效应。


老用户共享内容带来新用户,新用户可以带来更多的新用户。


为了创建一个完整的裂变体验闭环,我们可以从老用户共享和新用户添加两个方面来思考。


裂变旋风操作模型如下图所示。


一、老用户分享 老用户分享的行为轨迹如下:看到分享提示 → 产生共享动机 → 开始共享操作 → 分享完成。


本阶段的主要目的是让更多的用户完成共享操作。


主要工作可分为三个部分:扩大用户共享场景,增强用户共享意愿,优化操作体验。


1. 扩展用户共享场景 用户裂变不仅仅是一个独立的活动,放在主页或个人中心页面上。


在用户体验产品核心价值的过程中,许多用户共享的场景可以成为裂变的引爆点。


根据共享场景的位置,可分为两类:独立刺激共享活动和设置在体验路径上的共享点。


(1)独立刺激分享活动 用户使用产品是为了解决自己的需求,而不是参与共享活动(纯邀请盈利的商业产品除外),因此用户很难参与此类共享活动。


用户有参与的意愿。


如果产品不够好,他们就忍不住想和朋友分享。


或者利益刺激足够强烈,奖励下一定有勇者。


设定新老用户的奖励和奖励门槛将是一种非常有效的获取客户的方式。


共享活动的常见形式有: 常规邀请好友活动 限时拼团活动 产品配送活动 (2)体验路径上的共享点 在使用产品的过程中,用户有时会有一些情感触摸,可能是完成任务,可能是看到一个感人的词,可能是获得荣誉。


然后分享以获得自我认同或某个圈子的身份。


这种共享场景是用户体验路径上的共享点,例如: 分享一篇信息文章 分享歌曲或歌词 分享你的运动轨迹或荣誉勋章 满分试卷、错题表、掌握教育产品知识点等 这种共享点不需要强烈的兴趣刺激,可以大大降低客户获取成本。


因此,在不影响用户正常使用的情况下,尽可能多地挖掘这种共享场景是一个高投入产出比的焦点。


2. 增强用户分享意愿 当用户决定是否愿意做一件事时,他们心中有两个恶棍在打架。


正向力和反向力的角力决定了用户的最终行为。


正反力通常在以下地方产生角力: (1)分享奖励是否有足够的吸引力 强烈的兴趣刺激会改变许多人的行为。


刺激效应受两个因素影响: ①在客户获取成本可以承受的情况下,能给用户多少利益? 这里可以选择一些没有边际成本的奖励,比如电子书、视频录播课、电子资料、软件工具等工具等。


10人和100万人的成本几乎相同。


②用户真正能感受到用户的利益吗? 用户能真正感知到的价值才是真正起作用的价值,给予的奖励用户没有感知到价值是一种严重的资源浪费。


网络教育行业一节一对一课的价格是100元,邀请奖励500元现金和8节一对一课哪个更有吸引力?8门课对用户来说价值100×8=800元,8门课肯定更有吸引力。


但平台的成本价成本价是40元,平台的成本是400元。


因此,为了实现资源的利用效率,不仅可以减少资源投入,还可以扩大用户对价值的感知,从而达到资源利用的效率。


(2)分享内容是否符合我的圈身份 用户分享的内容代表了他们自己的观点、认知和修养,即他们自己的个人设计。


用户不愿意分享与人不符的内容。


影响用户共享的内容可能如下: 内容具有很强的广告属性。


需要减少共享内容的广告属性,减少广告属性可能会影响新用户的转化率。


如何最大化转化率需要在实际工作中反复考虑。


与我的圈子认知不匹配的内容,比如在家庭中经常看到的癌症的原因被发现了,告诉你的家人!这两种食物一起吃,毒性等于砷! 很容易给人情感绑架的内容,比如陌生人的水滴筹。


(3)分享内容是否有利他属性 让老用户觉得分享的内容给朋友一种福利的感觉,这样双赢的内容往往能激发用户的分享意愿。


例如,获得APP邀请朋友,双方各得20元优惠券。


3. 优化操作体验 扩大用户共享场景,增强用户共享意愿,就是让用户开始分享,最终能否顺利完成,取决于整个共享过程的操作体验。


首先,不要有太多的学习成本和操作成本。


其次,邀请进度需要明确说明有多少用户注册,有多少用户有购买行为。


当新用户状态发生变化时,应有明确的信息提醒。


以上是老用户在共享过程中需要注意的问题。


拓展场景,增加意愿,优化体验,确保新用户共享内容。


下一步是引导新用户加入。


二、新用户加入 新用户加入是指看到朋友分享内容 → 产生兴趣 → 点击了解产品 → 注册 → 全过程最终支付(或成为活跃用户)。


为了让用户健康快乐地完成整个过程,我们可以从以下三个方面入手: 1. 分享物 共享是指老用户共享的内容。


通常是海报,一张H5页个因素决定了新用户是否点击继续操作: 分享来源(老用户),你的导师和居委会阿姨分享的内容不可能引起你同样的兴趣。


因此,尽量引导一些在目标用户圈有一定影响力的老用户分享,会立竿见影。


共享内容是否提供什么样的服务?TA我们家没有K对于12岁的孩子,不管我推荐多好的培训课程,我都不会感兴趣。


什么样的服务可以通过这个共享链接获得。


总之,一个成功的共享需要能够激发用户的兴趣,让用户产生期望,新用户愿意进行下一步操作。


2. 落地页 登陆页是指用户通过海报二维码或点击H5链接进入的页面。


该页面通常是用户注册页面。


在此页面中,用户需要承担共享内容,保持信息的一致性,同时也需要感知服务的核心价值和额外服务的价值。


并有明确的行为指导,使用户注册为新用户。


3. 新用户体验 裂变新用户需要定制的后续体验,即确保信息的一致性。


当新用户开始使用产品时,给予足够的护理,以便用户能够安全地度过新手期。


这里需要做的是: 用户可以通过一些操作手段尽快打开第一个手段hooked循环。


用户成瘾循环是影响用户行为的一种非常实用的方法。


我们可以让用户尽快打开第一个循环,确保用户减少用户损失,继续设置更多的循环,使用户逐渐形成使用习惯,并有机会详细讨论具体的使用方法。


让用户尽快体验到产品的核心价值。


用户一开始可能会被一些兴趣引导使用产品,但最终决定用户是否留下或你能提供的服务是否能满足用户的需求。


让用户尽快体验到产品的核心价值是一项非常重要的工作。


承诺给用户的额外服务必须有明确的说明,告知用户如何享受服务。


三、操作案例 前段时间,笔者为培训机构提供用户裂变服务,主要从以下几个方面入手: 创建常规邀请好友活动,设置与课程相关的邀请奖励。


每月分享2-3次刺激活动,分享邀请海报可获得额外奖励。


在课程培训过程中,拓展了十几个引导用户分享的场景,增加了用户分享的数量。


上述操作建立了裂变的基本框架,然后通过不断调整和优化邀请奖励、共享刺激奖励、共享场景和共享内容等参数,最终裂变的付费用户数量增加了700%,占整个付费用户数量的65%。


由于保密原则,这里不解释细节。


感兴趣的朋友可以留言。


四、小结 裂变是用户增长的标准功能,是一种值得长期投资的排水方式。


除了短期裂变活动外,裂变思想深入结合产品的核心价值,充分利用利益和情感两个起点,创造老用户分享和新用户加入体验,我相信这将是户增长的支点。


本文由 @原木 原创发布 去年今天的运营文章 2022:  实战销售预测模型案例(0) 2022:  元宇宙通用术语及定义(共3类34条)(0) 2022:  一个有趣的问题:中文BBS谁继承了遗产? 2019:  微信官方账号文章,如何一招赢客户? 2019:  建立运营工具库,提高运营专业性(0) 作者:转载大师,如转载,请注明出处:https://www.iyunying.org/social/184445.html

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