运营小白怎样一步步构建邀友裂变体系？

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前言：随着客户获取成本的上升，我们应该如何构建一个廉价、优质的用户增长模式？本文希望通过案例整理概念，给新运营商一些灵感和参考。


说大了，一个企业能更好的控制吗？LTV（Life Time Value）用户生命周期价值和CAC（Customer Acquisition Cost）新用户获取成本的关系是决定企业产品能否长期可持续发展的重要原因。


从小的角度来说，两者之间的比例关系也是运营商的一个特别重要的指标。


新用户获取永恒公式： LTV＞CAC（利润=收入-成本） 那么，在客户获取成本高、流量获取困难的时刻，如何应该如何找到一个价廉物美的用户增长渠道呢？这时，裂变营销、病毒传播、邀请朋友推荐等词就传入了我们的耳朵。


首先，我们还是要盘点朋友推荐的几个特点，这也是我们不断探索的根本原因： 1)获取成本低: 与传统的市场客户获取方式不同，如果我们的老用户带来新用户，直接注册转型，那么我们的成本相当于0，即使现在常用的补贴方式，一般成本低于其他支付渠道。


2)用户质量好: 大多数情况下，老用户推荐的朋友的需求点与老用户相似。


例如，大多数玩游戏的人都是忠实的游戏爱好者，比如健身人士。


推荐的用户也更喜欢运动和健身。


3)转化率高: 除了以上第二点，目标用户的概率很大，自然转化会更好。


此外，还会有朋友推荐的社交背书。


没有王婆卖瓜吹嘘和可信的三方认证，推荐用户更容易开始使用产品，成为长期用户。


基于这些原因，我们越来越发现我们经常使用它们APP有朋友推荐这个模块(或活动): 当然，邀请朋友的建议不仅仅是在菜单栏或模块中添加一个邀请朋友的入口。


邀请朋友的裂变应该贯穿整个产品。


让我们了解用户推荐的六种常见类型，并希望通过一些案例得到启发。


一是口口相传 口口相传是最原始的推荐方式，就像我们去餐馆吃饭一样。


我们认为这家餐馆很好，很可能会推荐给其他朋友。


那么，它的特点是什么呢？ 1)功能突出 这在垂直领域尤为明显，通常是一个APP产品，特别是工具，可能有很多细分功能，但我们可以尽可能地创建一个特殊的功能，以加强用户的感知，以便在适当的情况下想到它并推荐它。


例如，我通常喜欢机车，但我也是一个初学者。


当我选择摩托车时，我的预算有限，我对汽车一无所知，所以我问了机车的老前辈。


这时，几个摩托车朋友向我推荐了哈罗摩托车APP，告诉我，我可以根据价格预算选择汽车，并进行比较。


此外，虽然微信现在是我们最常用的社交聊天工具，但在农村老一辈，他也是一个口碑过程，如我的祖父母，甚至我的父母，也通过我们了解，这是一个视频可以发送语音聊天工具，然后教他们使用。


2)简单易记的名字 这很容易理解。


当然，产品名称涉及的不仅仅是为了传播这样的东西，其他的也不会重复太多，但另一方面，我们可以思考，如果一个产品非常复杂或稀有的单词，它肯定不容易传播，特别是口碑推荐行为。


除上述内容外，良好的用户体验、优质的服务等都是老用户口相传的重要因素。


二是展示相传 顾名思义，展示是通过展示产品来吸引新用户的过程。


许多常见的例子发生在相机应用程序中，如第一个独特和新颖的过滤器或功能，当用户在使用功能后发布到社交平台时，其他人会想：哇，我也想尝试你是怎么做到的。


早些时候，我在朋友圈里看到一些朋友拍健身照，并添加了一篇文章：滤镜一加，少练一年。


当时，安利出现了一波浪潮MIX重金属滤镜效果。


三是补贴推荐 目前，在各种电子商务平台或互联网金融平台中，补贴推荐是一种非常常见的推荐方式，补贴推荐也区分了单向补贴和双向补贴。


单向补贴是指只给予推荐人奖励补贴，双向补贴是指推荐人和被推荐人都可以获得奖励。


例如，上开头提到的luckin coffee 和丁咚一起买菜是双向补贴。


luckin coffee活动方式是双方各得一杯咖啡，丁咚买菜是一方拿到全额优惠券，另一方拿到新人红包。


第四：推荐社交网络用户 如果老用户邀请新用户加入社交网络产品，双方的产品体验会更好。


比如很多情侣社交app，只有加入双方的产品功能，才能真正体现出来。


所有功能只有在新用户加入后才能反映真正的价值。


当然，情侣软件的老用户邀请新用户的数量是有限的，但随着老用户推荐新用户，许多社交网络，特别是熟人圈的社交软件产品体验将得到改善。


如何让用户逐渐解锁更好的功能或产品体验，也是我们设计功能增长的参考方式。


第五种:病毒传播 病毒传播与其他用户推荐的最大区别在于扩散速度块和广泛的感染。


在早期，我们都经历过微信朋友圈的刷新。


这个模块需要很强的规划能力来找到正确的热点。


然而，随着许多社交平台的控制，病毒传播也存在一定的风险。


操作人员应控制平衡。


第六种：产品内传播机制： 这将涉及到整个产品的内部逻辑，有很多思考，我们将解释几个部分： 1)产品本身的需求点：例如，我常用的石墨文档可以添加合作伙伴，因此在添加合作伙伴的过程中，一旦合作用户进入，产品将直接注册。


2)内容分享:内容分享多存在于网易云音乐、知乎等一些内容平台。


许多音乐平台在分享功能上也制作了歌词海报，这也使得分享手段多样化，用户更愿意接受。


3)人工制造：人工制造在许多游戏软件中很常见，尤其是在许多小程序中。


当用户需要通过海关或没有体力时，他们可以选择花虚拟货币或邀请朋友。


例如，快乐麻将可以通过邀请分享朋友来获得快乐豆。


4)快乐时刻：找到用户在现有产品体验中最快乐的时刻，将邀请共享的请求有机地融入到用户体验中。


例如，当我们玩荣耀之王时，我们想在达到五杀或连胜时与朋友分享，或者在KEEP当我第一次完成一门课程时，我朋友们分享。


5)顺便接触:顺便接触的产品传播一般是加一句话或水印或一个logo。


比如抖音、皮皮虾等知名短视频网站，视频中都有水印。


以上是朋友推荐的常用方式。


除了理解和掌握这些方法外，我们还需要清楚地认识到邀请朋友的过程及其通用公式，以便更好地拆除业务流程： 通过邀请加入的新用户数量=潜在推荐人数*推荐人转化率*分支因子*被推荐人的转化率 分解用户推荐流程： 从上图可以分解用户推荐的流程，然后逐步构建完善的流程，跟踪数据分析。


哪一步的转换不理想，哪个模块可以优化。


这篇文章的内容是过去学到的内容，也作为总结分享，希望对大家有所帮助，如有不足，请多指教。


end ※作者:我叫王大可，梦想杜卡迪的平民机车玩家，没有腹肌的健身爱好者，生活不理想的理想主义，不知名的小工厂经营喵喵。


请给我更多的建议。


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