新媒体运营KPI设置指南
来源：引流技巧
编辑：爱短链
时间：2025-08-13
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关于KPI经营学生经常被折磨，但老板认为这样的设置是理所当然的。
我们应该深刻理解味道。
今天我们来谈谈KPI设置这些东西。
几天前，我在小组里做了一个调查。
新媒体最害怕什么？许多学生嘲笑老板KPI折磨生无可爱。
cherry，我看到最近咪咪的文章是10篇W ，让我们不要放一次。
给你5000预算，你去谈谈，价格能压就压。
布布，我们今年不会设定什么大目标。
100万粉丝，给你10万就够了。
我看过很多网上文章，0预算涨了10多万粉。
小齐，看看人家假装在北京的文章，涨了6万多粉，你也写了10万 假装出来XX！ 所以我去谈一些企业新媒体经理。
他们中的许多人也很困惑： 网上不都说新媒体挺简单的吗？XX招，迅速10W 等等。
为什么我们的同学做得不好，最头疼的是给他们设置。
KPI，除了阅读和粉丝数量，还能看到什么？ 为了解决这个问题，一方面，企业管理者应该了解一些新媒体的常识，另一方面，这是合理的KPI对于新媒体的良性发展也同样重要。
本文将围绕企业如何设置。
KPI展开:设置KPI要知道的三点： 设置不同类型的企业KPI的侧重点 企业设置KPI的注意点 利用企业增长的核心KPI秘密 在做KPI以前必须知道的三点 首先说明一点，KPI不是目的，KPI这是一个非常明确的结果导向。
企业只需要三种新媒体：1。
2.钱 3.资源 所以，当你想完成一件事的时候，我们需要先设定目标，然后拆分目标，最后分成细节KPI。
找到企业做新媒体的真正目的 给企业设立KPI先说清楚 现阶段，企业做新媒体更注重做什么？ 只有以下三种: 媒体品牌 产品 卖货 有些学生会问，有些数字有媒体属性，卖商品？那么如何判断他在做什么呢？例如，逻辑思维已经从简单的媒体转变为媒体 销售商品。
但其核心在于媒体。
判断这一点的基础是：其官方账户更多的是读者，而不是客户。
深入了解行业和竞争对手 要合理设置KPI，了解这个行业也很重要。
这里的行业有两层含义，第一层是企业所在的细分行业。
比如学霸君在教育行业K12领域。
此时，我们需要了解这一点K学生、家长和教师的角色，以及教育行业的基本特征。
第二层是企业所在的新媒体类别，新名单将行业分为24类。
此时，优秀的学生就在教育类别中。
发现500强较少。
至少我知道教育的整体地位。
在深入的行业研究中，我们还需要研究细分领域的大头，并对其进行拆分研究。
例如，这是一个竞争产品，拉出他们的标题阅读数量，根据相应的阅读，发现它经过三个阶段的红利。
红利期是指企业在此期间支付的成本将大大降低。
比如时间红利，企业在13、14年内注册了微信。
从微博引流，或者名字好起来，粉丝很快就能涨到几十万，不用费心。
活动红利，如14、15年的投票活动、新年签证等，可以在短时间内增加大量粉丝，但现在几乎不可能。
红利、广点通等。
类似于一条，据说早期投放单个粉丝的成本不到1元。
当然，也有表面上看不到的红利，比如某号通过学校关系强迫家长关注，涨了几百万粉。
这些都需要先摸清楚。
了解自己的情况 了解彼此之后，更需要了解自己。
数据层面： 你可以通过考拉或一个伴侣等工具导出你的历史文章。
然后根据阅读情况分享收藏情况，分别分析增粉情况。
分析数据后，你可能会知道你目前的粉丝量级、粘性等数据。
企业层面： 企业属于什么阶段，投资轮次(不，A，B，C，IPO），品牌影响力，企业新媒体预算。
了解你能掌握的资源。
例如，只要大工厂获得资源倾斜，合作和粉末上升就可以特别快，类似于滴滴通过微信红包关注，粉丝数量超过7000万。
但对于小企业来说，早期的沉默发展是必不可少的。
KPI具体设置方法 对于目的不同的企业，KPI设置有重点。
下面详细解剖各类重点数据: 媒体品牌型 对于媒体类型，以读者为中心，立足点是内容。
典型案例：虎嗅，LIinkin中国，一条 在这种情况下，粉丝被定义为读者。
微信微信官方账号更像是连载杂志。
对于一本杂志来说，最重要的是看发行量。
在新媒体时代，是阅读量。
但杂志的发行量取决于杂志内容、发行渠道、月刊或周刊的许多方面。
新媒体时代被定义为： 内容操作： 全平台阅读量： 全平台阅读量=自己的微信公众号阅读量 转载微信微信官方账号阅读量 其他媒体的阅读量(如今日头条、一点信息等)。
为什么要强调整个平台，因为媒体型的核心在于传播，接触的人越多越好。
微信官方账号打开率: 打开率=会话渠道打开人数/整体阅读人数，因为文章会有一定的开放周期，一般按发文后3天统计。
原创率： 当然，原创文章的比例越高，官方账内容质量越高。
文章留言数： 每篇文章的消息数量代表读者的粘性。
阅读完成率： 有多少用户可以完全阅读你的文章。
这需要打开流量所有者，因为你需要阅读文章才能看到广告，你可以间接地从广告空间的曝光，看到阅读文章的数量。
转发率： 代表文章触动读者 收藏率： 代表性文章对读者有用 渠道运营： 微信微信官方账号粉丝数: 这相当于初始发行量 全平台稳定转载合作伙伴： 转载对象稳定(对方可以开白名单)，可以引流。
外推(活动)的数量 许多内容号，尤其是时尚行业，仍然是一种非常有效的相互推动粉丝的方式。
相互推动的关键在于粉丝的匹配，最好是不同的行业。
平台渠道数量和质量： 除了微信，腾讯头条、网易、凤凰等、网易、凤凰等开通的渠道数量，以及各种渠道的支持。
广告合作伙伴数量 对于自媒体来说，内容是基础，广告是财富的基础。
因此，获得稳定的广告合作伙伴数量是业务的核心要求。
产品型 对于偏产品型，以用户为中心，立足点为产品。
在这种类型下，粉丝被定义为用户。
微信微信官方账号更像是产品。
典型案例：帮助，千聊，我的印象笔记 整个产品围绕用户，可以从AARRR考虑模型 产品前期: 更注重获取用户和提高活动。
所以设置的KPI为: 关注新用户 产品功能使用(注册)数 人均使用次数 产品中后期： 更加注重留存率和收入获取。
1. 留存率 这里的用户留存一般是指次日、7日、30日、90日。
当然，各企业可以调整具体业务。
2.获取收入 用户的ARPU(单个用户的贡献收入)，LTV(生命周期总值)等。
关于产品本身的评价： 产品本身的易用性是否明显Bug。
用户使用时间长 用户的NPS(净推荐值) 卖货型 对于偏销商品，以客户为中心，立足点是商品。
在这种类型下，粉丝被定义为客户。
微信微信官方账号更像是商场。
典型案例：赞、乐纯、京东 电子商务的核心公式是：销售额：=访问用户*转化率*客单价 这些指标可以拆解 整体订单数据： 成交额 成交用户数 客户单价交易 用户数据： 1.用户购买路径： 包括:访问次数、注册次数、购物车次数、订单次数、成功购买次数 2.用户分层数据： 新老用户比例、购买频率、回购率等。
之后可以做成RFM划分模型 商品数据： 商品的SKU 商品好评率 商品的库存 流量数据： 流量来源渠道数:如朋友圈、软文、KOL投放等 各渠道推广的比例 各渠道进站成本 KPI设置几个注意点 知道哪些指标可以具体评估只是第一步，在KPI还有几点需要注意。
考虑行业的实际情况 这里的合理性是指与当前行业及其自身情况相匹配。
例如，媒体企业的整体开放率约为3%。
对比自己的企业，如果现在开业率是3%，按周设置，不要一下子开始翻倍，下周设置6%。
这是我在美丽时期的开放率KPI初设每周增加10%，最后想稳定到8%左右。
考虑季节性时间因素 一般KPI将分为三类:年度、季度和月度。
但同时也要考虑各行各业的实际情况。
比如同一个教育行业，周六周日是高峰。
按季度看，在K在12个领域，尤其是学生的运作，学生在寒暑假更活跃，所以这段时间KPI设置数据可以很高。
对于电子商务行业来说，618和双11两个主要的时间节点，这两个月的总体指标肯定是最高的。
考虑人力资源因素 不要一上来就把企业放在一边KPI设置卫星也考虑人力资源因素。
比如小企业只有1-3人做新媒体，有的同学不仅要写文章，还要做社区，还要做投放。
如果你同时给它多个KPI该指标将导致其走向新媒体从入门到放弃的道路。
在这个时候，找到他的核心业务，比如主要内容，所以内容设置主要是KPI，其他的为辅 新媒体增长的核心KPI秘密 在新媒体领域，很少有企业通过设置KPI设置强大，突飞猛进。
因此，对于新媒体增长的核心KPI设置的要领是什么？ 注重过程评估，而不是结果评估 对新媒体学生的评估更注重过程，而不是结果。
有点像国外流行OKR制度。
设定一个可行的目标，可能需要跳跃才能到达，然后拆卸。
作为企业管理者，除了关心指标是否达标外，还需要看实施行动。
比如为了增加微信官方账号的粉丝数量，买粉，或者加很多薅羊毛。
特别是对于金融专业的学生来说，100个薅羊毛不如一个真正的用户。
这样的KPI即使完成了，也没有意义。
1 N的设置方法 在某个阶段设置一个核心指标，然后补充其他指标。
这个核心指标也被称为北极星指标，它可以深刻地影响每个人的行动。
例如，在接管美丽订阅号码的早期阶段，粉丝数量已经达到了数百万。
此时，粉丝增长可能不是主要目的，更重要的是维护用户粘性。
因为以前KPI是进站UV，结果发文章都是发商品图，粉丝粘性很差。
如何提高粉丝粘性，当时找到了一个核心数据:每篇文章的留言数。
为了提高这一指标，我们需要优化文章的主题选择，并加强与粉丝的互动。
因此，当时我们增加了日常互动专栏和星座专栏，粉丝信息数量显著增加。
这推动了阅读量的增加，菜单栏的新闻数量增加，进入车站UV进一步完善。
横向迁移KPI的方式 就像刚才说的，企业KPI它不是一尘不变的。
在某个阶段，需要根据具体目标进行改变。
例如，逻辑思维的目标可能是增加粉丝数量。
现在我们更加关注粉丝的实现，引导大家得到并付费。
例如，美丽说以前KPI是进站UV，相当于卖货型，但发现效果很差。
后来我变成了媒体型，KPI也成为媒体指标。
永远跟着用户 对于新媒体人来说，最大的价值不是完成KPI,这是用户为我们创造的价值。
永远跟随用户，忍受孤独，用户会给你超出预期的回报。
以今年最受欢迎的夜听为例，刘晓花了不到一年的时间从0万到10万到2000多万。
最后，鲁迅先生的一段话给了大家：我希望新媒体的学生能摆脱空调，只是向上走，不要听那些放弃自己的人的话。
能做事，能说话。
在这片红海中，你可以游到另一边，不用等待潮水。
本文由 @火火的新媒体店 每个人都是产品经理。
去年今天的运营文章 2021: 数据产品经理图(0) 2021: 10大类151条产品经理专业术语(0) 2021: 个人效率高SWOT分析(0) 2021: 以抖音、快手、抖音火山版为例 2021: 2021年购物广告终极策略-跑购物广告标准还是智能？ 本文转载在火新媒体店。
本文的观点并不代表爱情运营的立场。
请联系原来的来源。
如果内容和图片有任何版权问题，请联系爱情运营。
关于KPI经营学生经常被折磨，但老板认为这样的设置是理所当然的。
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几天前，我在小组里做了一个调查。
新媒体最害怕什么？许多学生嘲笑老板KPI折磨生无可爱。
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100万粉丝，给你10万就够了。
我看过很多网上文章，0预算涨了10多万粉。
小齐，看看人家假装在北京的文章，涨了6万多粉，你也写了10万 假装出来XX！ 所以我去谈一些企业新媒体经理。
他们中的许多人也很困惑： 网上不都说新媒体挺简单的吗？XX招，迅速10W 等等。
为什么我们的同学做得不好，最头疼的是给他们设置。
KPI，除了阅读和粉丝数量，还能看到什么？ 为了解决这个问题，一方面，企业管理者应该了解一些新媒体的常识，另一方面，这是合理的KPI对于新媒体的良性发展也同样重要。
本文将围绕企业如何设置。
KPI展开:设置KPI要知道的三点： 设置不同类型的企业KPI的侧重点 企业设置KPI的注意点 利用企业增长的核心KPI秘密 在做KPI以前必须知道的三点 首先说明一点，KPI不是目的，KPI这是一个非常明确的结果导向。
企业只需要三种新媒体：1。
2.钱 3.资源 所以，当你想完成一件事的时候，我们需要先设定目标，然后拆分目标，最后分成细节KPI。
找到企业做新媒体的真正目的 给企业设立KPI先说清楚 现阶段，企业做新媒体更注重做什么？ 只有以下三种: 媒体品牌 产品 卖货 有些学生会问，有些数字有媒体属性，卖商品？那么如何判断他在做什么呢？例如，逻辑思维已经从简单的媒体转变为媒体 销售商品。
但其核心在于媒体。
判断这一点的基础是：其官方账户更多的是读者，而不是客户。
深入了解行业和竞争对手 要合理设置KPI，了解这个行业也很重要。
这里的行业有两层含义，第一层是企业所在的细分行业。
比如学霸君在教育行业K12领域。
此时，我们需要了解这一点K学生、家长和教师的角色，以及教育行业的基本特征。
第二层是企业所在的新媒体类别，新名单将行业分为24类。
此时，优秀的学生就在教育类别中。
发现500强较少。
至少我知道教育的整体地位。
在深入的行业研究中，我们还需要研究细分领域的大头，并对其进行拆分研究。
例如，这是一个竞争产品，拉出他们的标题阅读数量，根据相应的阅读，发现它经过三个阶段的红利。
红利期是指企业在此期间支付的成本将大大降低。
比如时间红利，企业在13、14年内注册了微信。
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红利、广点通等。
类似于一条，据说早期投放单个粉丝的成本不到1元。
当然，也有表面上看不到的红利，比如某号通过学校关系强迫家长关注，涨了几百万粉。
这些都需要先摸清楚。
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企业层面： 企业属于什么阶段，投资轮次(不，A，B，C，IPO），品牌影响力，企业新媒体预算。
了解你能掌握的资源。
例如，只要大工厂获得资源倾斜，合作和粉末上升就可以特别快，类似于滴滴通过微信红包关注，粉丝数量超过7000万。
但对于小企业来说，早期的沉默发展是必不可少的。
KPI具体设置方法 对于目的不同的企业，KPI设置有重点。
下面详细解剖各类重点数据: 媒体品牌型 对于媒体类型，以读者为中心，立足点是内容。
典型案例：虎嗅，LIinkin中国，一条 在这种情况下，粉丝被定义为读者。
微信微信官方账号更像是连载杂志。
对于一本杂志来说，最重要的是看发行量。
在新媒体时代，是阅读量。
但杂志的发行量取决于杂志内容、发行渠道、月刊或周刊的许多方面。
新媒体时代被定义为： 内容操作： 全平台阅读量： 全平台阅读量=自己的微信公众号阅读量 转载微信微信官方账号阅读量 其他媒体的阅读量(如今日头条、一点信息等)。
为什么要强调整个平台，因为媒体型的核心在于传播，接触的人越多越好。
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原创率： 当然，原创文章的比例越高，官方账内容质量越高。
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阅读完成率： 有多少用户可以完全阅读你的文章。
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转发率： 代表文章触动读者 收藏率： 代表性文章对读者有用 渠道运营： 微信微信官方账号粉丝数: 这相当于初始发行量 全平台稳定转载合作伙伴： 转载对象稳定(对方可以开白名单)，可以引流。
外推(活动)的数量 许多内容号，尤其是时尚行业，仍然是一种非常有效的相互推动粉丝的方式。
相互推动的关键在于粉丝的匹配，最好是不同的行业。
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广告合作伙伴数量 对于自媒体来说，内容是基础，广告是财富的基础。
因此，获得稳定的广告合作伙伴数量是业务的核心要求。
产品型 对于偏产品型，以用户为中心，立足点为产品。
在这种类型下，粉丝被定义为用户。
微信微信官方账号更像是产品。
典型案例：帮助，千聊，我的印象笔记 整个产品围绕用户，可以从AARRR考虑模型 产品前期: 更注重获取用户和提高活动。
所以设置的KPI为: 关注新用户 产品功能使用(注册)数 人均使用次数 产品中后期： 更加注重留存率和收入获取。
1. 留存率 这里的用户留存一般是指次日、7日、30日、90日。
当然，各企业可以调整具体业务。
2.获取收入 用户的ARPU(单个用户的贡献收入)，LTV(生命周期总值)等。
关于产品本身的评价： 产品本身的易用性是否明显Bug。
用户使用时间长 用户的NPS(净推荐值) 卖货型 对于偏销商品，以客户为中心，立足点是商品。
在这种类型下，粉丝被定义为客户。
微信微信官方账号更像是商场。
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之后可以做成RFM划分模型 商品数据： 商品的SKU 商品好评率 商品的库存 流量数据： 流量来源渠道数:如朋友圈、软文、KOL投放等 各渠道推广的比例 各渠道进站成本 KPI设置几个注意点 知道哪些指标可以具体评估只是第一步，在KPI还有几点需要注意。
考虑行业的实际情况 这里的合理性是指与当前行业及其自身情况相匹配。
例如，媒体企业的整体开放率约为3%。
对比自己的企业，如果现在开业率是3%，按周设置，不要一下子开始翻倍，下周设置6%。
这是我在美丽时期的开放率KPI初设每周增加10%，最后想稳定到8%左右。
考虑季节性时间因素 一般KPI将分为三类:年度、季度和月度。
但同时也要考虑各行各业的实际情况。
比如同一个教育行业，周六周日是高峰。
按季度看，在K在12个领域，尤其是学生的运作，学生在寒暑假更活跃，所以这段时间KPI设置数据可以很高。
对于电子商务行业来说，618和双11两个主要的时间节点，这两个月的总体指标肯定是最高的。
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比如小企业只有1-3人做新媒体，有的同学不仅要写文章，还要做社区，还要做投放。
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在这个时候，找到他的核心业务，比如主要内容，所以内容设置主要是KPI，其他的为辅 新媒体增长的核心KPI秘密 在新媒体领域，很少有企业通过设置KPI设置强大，突飞猛进。
因此，对于新媒体增长的核心KPI设置的要领是什么？ 注重过程评估，而不是结果评估 对新媒体学生的评估更注重过程，而不是结果。
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特别是对于金融专业的学生来说，100个薅羊毛不如一个真正的用户。
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这个核心指标也被称为北极星指标，它可以深刻地影响每个人的行动。
例如，在接管美丽订阅号码的早期阶段，粉丝数量已经达到了数百万。
此时，粉丝增长可能不是主要目的，更重要的是维护用户粘性。
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因此，当时我们增加了日常互动专栏和星座专栏，粉丝信息数量显著增加。
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横向迁移KPI的方式 就像刚才说的，企业KPI它不是一尘不变的。
在某个阶段，需要根据具体目标进行改变。
例如，逻辑思维的目标可能是增加粉丝数量。
现在我们更加关注粉丝的实现，引导大家得到并付费。
例如，美丽说以前KPI是进站UV，相当于卖货型，但发现效果很差。
后来我变成了媒体型，KPI也成为媒体指标。
永远跟着用户 对于新媒体人来说，最大的价值不是完成KPI,这是用户为我们创造的价值。
永远跟随用户，忍受孤独，用户会给你超出预期的回报。
以今年最受欢迎的夜听为例，刘晓花了不到一年的时间从0万到10万到2000多万。
最后，鲁迅先生的一段话给了大家：我希望新媒体的学生能摆脱空调，只是向上走，不要听那些放弃自己的人的话。
能做事，能说话。
在这片红海中，你可以游到另一边，不用等待潮水。
本文由 @火火的新媒体店 每个人都是产品经理。
去年今天的运营文章 2021: 数据产品经理图(0) 2021: 10大类151条产品经理专业术语(0) 2021: 个人效率高SWOT分析(0) 2021: 以抖音、快手、抖音火山版为例 2021: 2021年购物广告终极策略-跑购物广告标准还是智能？ 本文转载在火新媒体店。
本文的观点并不代表爱情运营的立场。
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