O2O死一片，这一古惑仔却打败小鲜肉，带着17万中国大妈年赚50亿
来源：引流技巧
编辑：爱短链
时间：2025-08-12
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潮水退去后，才知道谁在裸泳。
以前大家都说，O2O传统的老炮肯定比不上互联网上的小鲜肉。
但最近，创哥发现魔咒已经被打破一些传统的老枪不仅没有被杀死，而且利用线下优势杀死了许多人O2O小鲜肉。
今天，创哥告诉你一个低调的凶手，一个O2O狠角色。
这个人对自己很残忍，十年没给自己放假了。
其他人都是996，但他有一个8107工作制，忙得连胡子都没时间剪。
十年来，他在一个完全混乱的市场上培育了一支庞大的正规军。
养了17万员工，包括月嫂、育儿嫂、保姆清洁、养老护理、营养健康…在97个城市提供标准化服务是中国最大的国内航空母舰！ 只要生活服务领域的项目几乎全能，已经赢得了97个城市。
员工17万 建了38所培训学校 有机蔬菜基地20万亩 一家O2O公司把线下做得这么重，一年的营业额还能达到50亿。
为什么？ 离不开60后老炮傅彦生。
傅彦生是管家帮的创始人，江湖地位很高，几乎都是O2O企业家尊敬的前辈。
他从小就是一个混合魔鬼，但他被吉林大学录取了。
入学后，他带了几十名学生在校园里表演英雄来拯救美丽，以换取四年的大学免费电影。
全班的女孩都说和他在一起是最安全的！ 毕业后，我进入了铁饭碗的电信行业。
如果我无事可做，我会去华为与他们的技术部门交流，成为一名高管。
如果我无事可做，我会去华为与他们的技术部门交流。
他还发明了6项国家专利，其中包括风靡全国的201卡。
结果有一次，父母生病了，找不到好保姆照顾。
他一狠，就扔了铁饭碗自己干，成了互联网家政平台的管家。
结果又大又慢又重，干了十年。
但到目前为止，整个市场有2万亿大蛋糕，管家帮已经成为一个主导地位！O2O竞争对手，死了几百个，但它每年以80%的速度疯狂增长，甚至 BAT巨人，58家都动摇不了它的地位。
而明年的交易量预计将达到100亿！ 几天前，创哥邀请傅彦生谈论干货近三个小时。
最后，创哥被圈起来了。
(以下内容为管家帮创始人傅彦生口述，未经本人审核) 我是第一个接触互联网的人。
我学算机，十年前开始做O2O。
别看现在BAT、58到家，很多公司都在做，当时是无人区。
我一开始就想成为一个平台。
所有的保姆、嫂子和家政公司都来我的平台做生意。
结果，我一进来，就发现水太深了，掉进了无数个坑里。
今天，我想谈谈三个痛苦的教训，大约烧了1亿美元。
我花了一个亿走出来的三个O2O创业大坑 1.保姆的痛-不能保证服务质量 只要服务质量不掌握在自己手中，就完全无法控制。
我们开始服务质量差，总是抱怨。
为了提高服务质量，我开着一辆破面包车，上面装着米饭、面条、油和蔬菜，去合作公司教保姆做饭。
结果，保姆们不愿意学习。
他们认为我耽误了时间，一天补贴50元。
只要保姆由国内公司管理，我们就无法控制服务质量。
所以我决定招聘保姆，开设培训学校，培训自己的人，团队越来越年轻。
结果我花了10年的时间培养了17万人，都是正规军。
研究大数据一点用都没有。
有些公司说要做标准化，其实只是简单的信息标准化，难的是服务标准化，而不是自己的人，再好的家政公司也没用。
2.小时工之痛-让羊毛从猪身上出来 免费和补贴是O2O最常用的武器，一开始我们也用这种方法，用低价烧钱引流，用高频补低频，但最后发现这是个大坑。
第一，客户群体不同，需要小时工的客户不一定需要月嫂、育儿、保姆、老人陪护，转型也不容易。
其次，家政服务人员也不一样。
小时工做得好，但是月嫂、保姆、老人陪护可能做不好，家政门槛其实很高。
后来，我决定立即停止烧钱，提高产品单价和小时工佣金，这弥补了漏洞，形成了良性循环。
为什么服务业？O2O补贴不好？ 简单地说，社会从匹配经济到质量经济，从懒惰经济到管家经济，很多人不是因为懒惰享受服务，而是因为追求更好的生活质量，如果支付10元可以打扫家，服务亲密安全，很多人愿意支付这笔钱。
所以低价格并不是核心竞争力。
我提到这两个概念已经很久了，这两年才有人认同。
我想，尤其是O2O在服务业，千万不要做羊毛出在猪身上让狗付钱的事，但现在很多公司还在犯这个错误。
3.私人订单的痛苦-过程不能标准化，订单运行现象严重 创业路上坑太多，再说最后一个。
家政行业最大的痛苦是私人订单，员工私下接单！家政公司私下接单！但我花了几年时间找到了填补这个坑的方法！ 我们探索了一种叫做新模式的新模式FMF（factory member family），前F代表factory，指工厂、基地、国内服务人员培训过程等于企业生产产品的过程，但培训讲师、国内人员不得与客户联系；后F代表family，我们称管家，只负责维护客户关系，不能私下招人，必须使用工厂，在整个过程中，所有电子平台监管，信息上传到两端，任何链接都在网上进行，现在私人订单问题终于得到了有效的解决。
事实上，标准化对服务业来说是最困难的。
它必须从两个方面来实现。
首先是服务本身的标准化，以解决我怎么做这项工作的问题。
第二，流程标准化，如果流程标准化不彻底，那么多人和么多业务量就无法很好地管理。
说到管理，我想和大家分享一下我管理17万人的经验。
管理17万人的三个要点 一、金字塔管理 当团队较大时，必须采用分级管理。
我的名片上写的不是总统，而是总经理。
我还有副总经理、大管家、高级管家和管家。
根据层次制度，我管理了6层17万人。
尺寸和目标的匹配和连接必须到位。
此外，我们还应该学会授权和控制权利。
除了建立良好的管理体系外，我们还必须添加另一个核心元素。
二、创业元素 在我看来，一家公司成败的关键在于是否有创业元素。
最典型的公司可以参考滴滴。
简单来说，就是多劳多得，让公司看到回报。
公司的创业元素非常。
他是员工自发工作的动力。
比如996加班制最近在创业圈很流行。
我们公司从事996已经很多年了，但都是自发的。
其实没有诀窍。
我是8107，早上8点，晚上10点，一周7天。
晚上12点之前基本没睡过，十年都是这样过来的。
三、军事化管理足够残酷 管理很多人，不够狠肯定不行。
服务业不同于纯互联网行业。
互联网行业更注重共享和个性化，但服务业必须注重军事化。
一个性化就结束了。
服务要专业，步伐要一致，执行要整齐。
否则，如何规范和做好服务工作。
因此，我们实行军事化管理。
这17万人有很多规则和很高的细节要求。
即使是普通员工也必须在公司穿正式的衣服。
巨大的管理机构应该记住松散和松散，并找到合适的残酷方法！ 最后，给O2O创始人提出了一些建议。
O2O四个成功的关键建议： 1.在做之前一定要想清楚 这个行业坑太多了，进去之前一定要想清楚。
以前阵子最火的上门洗车为例，我觉得他是个伪需求！ 首先，我们应该彻底了解我们想做什么，方向是否正确，以及我们是否只需要它。
当最热的时候，每天有30万个订单，但我认为这是一个虚假的需求。
为什么这么说？开车的人都知道，洗车需要大量的水来冲洗附着在表面的颗粒物，但是你用上门洗车，水量不足。
擦掉的车在阳光下会有很多小划痕。
如果一个小技术细节不到位，消费者肯定不会买。
做这些细节之前一定要想清楚！ 一定是先慢后快 这是服务业O2O线下没有基础，线上只能是空中楼阁！ 虽然投资者可能不喜欢我强调的慢下来，重下来，但我想说O2O，特别是在服务业，我们必须打持久战的准备。
没有8年的基础，很难赢得客户的信任！ 3.始终做体验者和观察者 O2O如果你做得不好，那一定是创始人的问题。
目前，该行业仍以服务为主。
按照这个逻辑： 首先，要成为一名服务提供商，你必须亲自工作一段时间，看看这项业务是否只是需要它。
除了嫂子，我亲自学习了所有的服务类别，做了，也拿到了证书，甚至在国外，英国管家的最高级证书。
然后我必须成为一名经验丰富的人。
我会在家里使用我的保姆，让我周围的人体验它，然后反馈我的意见。
我没有经历过的项目会很麻烦，永远不会成功。
4.始终保持学习心态，理解人性和社会性 如果你想拥抱互联网，这与你的年龄无关。
如果你在过去的几十年里没有积累互联网，你就不可能在三天内理解它！我每周至少读一本书。
即使我很忙，我也会买一本书，下飞机后扔掉。
我认为创始人的核心实践是保持学习心态，不要停止学习。
在这个行业呆了十年后，我发现创业和管理的本质是理解人性和社会性。
毛主席是我最佩服的人，任正非是我最欣赏的创始人。
我印象最深的一本书是《毛批24史》。
你会发现毛泽东在审视历史时真的很清楚人性和社会性。
我建议创始人如果有时间，一定要看中国从历史到明朝历史的历史。
创业和中华人民共和国成立是一样的。
这是一个与世界作斗争的过程，但战场是不同的，但对人性和社会的解释是一样的。
还有两部电影推荐你一定要看。
一部是《云图》，让我明白了社会性。
当时我也陪着孩子，但给我留下了深刻的印象。
它彻底演绎了社会制度的潜规则或规律。
另一部电影是《让子弹飞》。
原来是一本书。
后来，姜文把它改编成了一部电影。
虽然喜剧讲的是人性，但内涵极其经典深刻。
创哥点评:家政王最大的挑战 创始人是企业的灵魂，培养水平直接决定着企业的生死。
傅彦生死十年后，他建立了今天的家政帝国。
傅彦生最大的挑战是如何应对O2O高频攻击。
O2O经常发生的PK，这是高频和低频。
家政相对较低。
如果有一个互联网巨头来创建一个高频入口，它可能会吸引一些低频业务。
事实上，许多老板都盯着这一块。
傅彦生认为这是不可能的。
很多人都在讨论高频、低频，O2O这种模式的一系列问题，我认为这种东西都是外观的东西，事实上，最重要的是什么？说得不好，我吃什么，我做什么生意，我必须把这个生意做到极端。
傅彦生自己眼中的挑战：内部是如何更好地管理和信任客户，提高回购率。
外部是如何与巨头或数千家国内公司打一场持久战。
俗话说，阿姨赢得世界，如何解决劳动力短缺，如何规范服务等问题都令人头疼。
蛋糕很诱人，但战场依然激烈， 谁能吃这块蛋糕， 一切仍然未知。
去年今天的运营文章 2021: 《图解HTTP》读书笔记(0) 2021: 抖音操作脚本策略(0) 2021: 刘润年度演讲《进化的力量》导图共享(0) 2021: 如何通过私域流量出售？ 2021: 盘点后知识支付时代，微信私域裂变5大打法(0) 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/o2o-social/83313.html
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其次，家政服务人员也不一样。
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后来，我决定立即停止烧钱，提高产品单价和小时工佣金，这弥补了漏洞，形成了良性循环。
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我的名片上写的不是总统，而是总经理。
我还有副总经理、大管家、高级管家和管家。
根据层次制度，我管理了6层17万人。
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除了建立良好的管理体系外，我们还必须添加另一个核心元素。
二、创业元素 在我看来，一家公司成败的关键在于是否有创业元素。
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简单来说，就是多劳多得，让公司看到回报。
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他是员工自发工作的动力。
比如996加班制最近在创业圈很流行。
我们公司从事996已经很多年了，但都是自发的。
其实没有诀窍。
我是8107，早上8点，晚上10点，一周7天。
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三、军事化管理足够残酷 管理很多人，不够狠肯定不行。
服务业不同于纯互联网行业。
互联网行业更注重共享和个性化，但服务业必须注重军事化。
一个性化就结束了。
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否则，如何规范和做好服务工作。
因此，我们实行军事化管理。
这17万人有很多规则和很高的细节要求。
即使是普通员工也必须在公司穿正式的衣服。
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O2O四个成功的关键建议： 1.在做之前一定要想清楚 这个行业坑太多了，进去之前一定要想清楚。
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即使我很忙，我也会买一本书，下飞机后扔掉。
我认为创始人的核心实践是保持学习心态，不要停止学习。
在这个行业呆了十年后，我发现创业和管理的本质是理解人性和社会性。
毛主席是我最佩服的人，任正非是我最欣赏的创始人。
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我建议创始人如果有时间，一定要看中国从历史到明朝历史的历史。
创业和中华人民共和国成立是一样的。
这是一个与世界作斗争的过程，但战场是不同的，但对人性和社会的解释是一样的。
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当时我也陪着孩子，但给我留下了深刻的印象。
它彻底演绎了社会制度的潜规则或规律。
另一部电影是《让子弹飞》。
原来是一本书。
后来，姜文把它改编成了一部电影。
虽然喜剧讲的是人性，但内涵极其经典深刻。
创哥点评:家政王最大的挑战 创始人是企业的灵魂，培养水平直接决定着企业的生死。
傅彦生死十年后，他建立了今天的家政帝国。
傅彦生最大的挑战是如何应对O2O高频攻击。
O2O经常发生的PK，这是高频和低频。
家政相对较低。
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事实上，许多老板都盯着这一块。
傅彦生认为这是不可能的。
很多人都在讨论高频、低频，O2O这种模式的一系列问题，我认为这种东西都是外观的东西，事实上，最重要的是什么？说得不好，我吃什么，我做什么生意，我必须把这个生意做到极端。
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俗话说，阿姨赢得世界，如何解决劳动力短缺，如何规范服务等问题都令人头疼。
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