一篇文章让你学好奥美社会化营销策略框架
来源：引流技巧
编辑：爱短链
时间：2025-08-12
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社会营销趋势 整合的社会化解决方案（Integratedsocial solutions）。
未来的营销是跨境和整合的，是整体战略，这就是为什么战略在未来变得越来越重要，因为未来是一个整合的世界。
尖叫的体验（Remarkableexperience）。
一种流行的观点是，所有的营销都应该优化，并考虑到共享经济的概念，它强调尖叫的用户体验。
这种用户体验在过去可能只是一种附加值，可有可无。
但在未来，用户体验可能会成为广告、公共关系等沟通渠道，作为未来新的营销形式。
细分和人群市场划分（Segmentation）。
无论是社区、社会营销还是任何其他形式的营销，未来都会更加准确、垂直和细分，因此也会考虑大数据的应用。
科技（Technology）。
随着科学技术的发展和新技术的兴起，这一直是该行业进步的巨大驱动力。
社会企业解决方案 （Socialbusiness solutions）。
社会化有助于企业和品牌的商业价值。
客户之旅的变化 AIDMA 模型(上图左侧)在20世纪80年代和90年代很受欢迎，因为当时互联网刚刚兴起。
它设想人们在互联网上的行为是关注、兴趣、欲望、记忆和购买。
到了 web2.0 时代，也就是 1997、1998 年的时候，AIDMA 模型不再适用，所以出现了 AISAS 模型(上图右侧)增加了口碑。
但今天，所有这些模型都不再适用，因为我们已经进入了 web3.0 时代。
Web3.0 在这个时代，用户不会像想象的那样关注、兴趣和搜索…… 在整个过程中跑完每一个环节后，他可能会进入任何一个环节，或者在任何一个环节，有些可能会通过两三个环节，有些可能会通过一个环节。
所有的链接都不会像我们想象的那样被拦截。
参与变化的方式 以前的参与方式很简单，可能是看文章或者播放视频，但是现在的方式很多。
为什么？首先，各种媒体平台在兴起；第二，各种技术在兴起。
随着参与方式的不断丰富，消费者的行为也不同，这就决定了设置 KPI 也要考虑这些行为。
科技的改变 O2O，AR、QR… 这些技术不断改变我们的生活。
例如，一位银联大数据客户来找我谈话。
他说他们手头有很多大数据。
他可以根据这些数据判断用户的肖像，如用户的消费水平、购买偏好等。
因此，他们与百货公司合作，在做活动时，可以使用大数据，如 LBS 技术。
这些都指导着社交媒体营销策略的变化。
H5 给这个行业带来什么样的震动？ H5 开发手机端 APP 需要使用另一套语言。
H5 它是跨平台的，只需要使用这套语言，服务于 PC 由于移动互联网的到来，它也是移动互联网时代的一个特别大的推力器，H5 也起着重要的作用。
DSP/DMP/RTB 技术是在社交媒体上购买的 / 几个专有名词或新技术将用于营销策略。
它们是什么意思？在 web1.0 大家都愿意把广告投放到门户的焦点图、文字链、首页、弹出框等特别优质的资源上，所有的广告商都在抢这些资源。
现在随着大数据技术的发展，角网站的广告可以扔进这个池子里，通过大数据的应用，更准确地投放给用户。
这种交付技术有什么好处？首先，它非常准确；其次，它非常有效，可以向潜在客户推广广告。
第三，它大大降低了品牌所有者的营销成本，有点类似于大企业 CRM，数据积累的时间越长，系统的单价就越低。
不知道你有没有听说过。
「增长黑客」？上个世纪，当互联网刚刚兴起时，它首先使用一些所谓的垃圾邮件进行营销。
我理解它的概念是帮助广告商或品牌所有者不惜一切代价增加用户数量。
CMT 这是什么意思？首席技术营销官，未来的营销人员，不仅要了解营销，还要了解市场。
传递企业价值 社会营销将为企业带来各种商机，如倾听消费者的声音，通过倾听获取用户数据，然后指导社会营销。
还有社交媒体营销，获取用户数据，根据数据进行一对一的深入沟通，将潜在客户转化为直接客户，维护老客户。
Social care 就是客服，比如微信上可以一对一对话。
Social shopping，比如朋友圈营销，微信业务。
Conversation Impact，Social CRM，除前端支持策略外，在实施过程中，还要不断优化营销效果，不断监控实施数据。
社会化解决框架 上图是我们自己开发的框架。
我们必须做的总是社交媒体倾听。
在社交媒体上，如微博、微信等平台，对于一些关键词，使用一些测试工具，将这些关键词放入框架，监控，监控数据进入报告，制定社交媒体营销策略，然后优化检测到的营销效果，不断优化。
社交媒体营销策略分为内容调性、沟通语气和内容结构。
例如，你的内容是小而新鲜的，或者可爱的语气。
中间部分的 SEO
社会营销趋势 整合的社会化解决方案（Integratedsocial solutions）。
未来的营销是跨境和整合的，是整体战略，这就是为什么战略在未来变得越来越重要，因为未来是一个整合的世界。
尖叫的体验（Remarkableexperience）。
一种流行的观点是，所有的营销都应该优化，并考虑到共享经济的概念，它强调尖叫的用户体验。
这种用户体验在过去可能只是一种附加值，可有可无。
但在未来，用户体验可能会成为广告、公共关系等沟通渠道，作为未来新的营销形式。
细分和人群市场划分（Segmentation）。
无论是社区、社会营销还是任何其他形式的营销，未来都会更加准确、垂直和细分，因此也会考虑大数据的应用。
科技（Technology）。
随着科学技术的发展和新技术的兴起，这一直是该行业进步的巨大驱动力。
社会企业解决方案 （Socialbusiness solutions）。
社会化有助于企业和品牌的商业价值。
客户之旅的变化 AIDMA 模型(上图左侧)在20世纪80年代和90年代很受欢迎，因为当时互联网刚刚兴起。
它设想人们在互联网上的行为是关注、兴趣、欲望、记忆和购买。
到了 web2.0 时代，也就是 1997、1998 年的时候，AIDMA 模型不再适用，所以出现了 AISAS 模型(上图右侧)增加了口碑。
但今天，所有这些模型都不再适用，因为我们已经进入了 web3.0 时代。
Web3.0 在这个时代，用户不会像想象的那样关注、兴趣和搜索…… 在整个过程中跑完每一个环节后，他可能会进入任何一个环节，或者在任何一个环节，有些可能会通过两三个环节，有些可能会通过一个环节。
所有的链接都不会像我们想象的那样被拦截。
参与变化的方式 以前的参与方式很简单，可能是看文章或者播放视频，但是现在的方式很多。
为什么？首先，各种媒体平台在兴起；第二，各种技术在兴起。
随着参与方式的不断丰富，消费者的行为也不同，这就决定了设置 KPI 也要考虑这些行为。
科技的改变 O2O，AR、QR… 这些技术不断改变我们的生活。
例如，一位银联大数据客户来找我谈话。
他说他们手头有很多大数据。
他可以根据这些数据判断用户的肖像，如用户的消费水平、购买偏好等。
因此，他们与百货公司合作，在做活动时，可以使用大数据，如 LBS 技术。
这些都指导着社交媒体营销策略的变化。
H5 给这个行业带来什么样的震动？ H5 开发手机端 APP 需要使用另一套语言。
H5 它是跨平台的，只需要使用这套语言，服务于 PC 由于移动互联网的到来，它也是移动互联网时代的一个特别大的推力器，H5 也起着重要的作用。
DSP/DMP/RTB 技术是在社交媒体上购买的 / 几个专有名词或新技术将用于营销策略。
它们是什么意思？在 web1.0 大家都愿意把广告投放到门户的焦点图、文字链、首页、弹出框等特别优质的资源上，所有的广告商都在抢这些资源。
现在随着大数据技术的发展，角网站的广告可以扔进这个池子里，通过大数据的应用，更准确地投放给用户。
这种交付技术有什么好处？首先，它非常准确；其次，它非常有效，可以向潜在客户推广广告。
第三，它大大降低了品牌所有者的营销成本，有点类似于大企业 CRM，数据积累的时间越长，系统的单价就越低。
不知道你有没有听说过。
「增长黑客」？上个世纪，当互联网刚刚兴起时，它首先使用一些所谓的垃圾邮件进行营销。
我理解它的概念是帮助广告商或品牌所有者不惜一切代价增加用户数量。
CMT 这是什么意思？首席技术营销官，未来的营销人员，不仅要了解营销，还要了解市场。
传递企业价值 社会营销将为企业带来各种商机，如倾听消费者的声音，通过倾听获取用户数据，然后指导社会营销。
还有社交媒体营销，获取用户数据，根据数据进行一对一的深入沟通，将潜在客户转化为直接客户，维护老客户。
Social care 就是客服，比如微信上可以一对一对话。
Social shopping，比如朋友圈营销，微信业务。
Conversation Impact，Social CRM，除前端支持策略外，在实施过程中，还要不断优化营销效果，不断监控实施数据。
社会化解决框架 上图是我们自己开发的框架。
我们必须做的总是社交媒体倾听。
在社交媒体上，如微博、微信等平台，对于一些关键词，使用一些测试工具，将这些关键词放入框架，监控，监控数据进入报告，制定社交媒体营销策略，然后优化检测到的营销效果，不断优化。
社交媒体营销策略分为内容调性、沟通语气和内容结构。
例如，你的内容是小而新鲜的，或者可爱的语气。
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