为何绝大部分企业新媒体都很差劲？
来源：引流技巧
编辑：爱短链
时间：2025-08-12
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NO.1研究目的 在仔细阅读了新榜单前100名企业微信公众号后，我们决定写这篇文章，因为这100家企业中的大多数仍在运营传统营销思维的微信公众号，许多企业甚至直接将发送给主流媒体的稿件复制到微信公众号。
前100家公司仍然如此，其他未列入名单的微信公众号的运营状况可想而知。
要做好新媒体，传统企业真正需要的是思维的转变。
本文试图从根本上解释传统营销和新媒体营销之间的差异。
我们认为，传统企业只有理解和接受这些差异，才能在新媒体运营中取得定性的成果。
我们还想强调，这种思维的差异不仅体现在营销上，还体现在商业运营的各个方面，包括产品设计、客户管理、流程优化等。
因此，我们更愿意将本文定位为新媒体背景下的商业思维。
新媒体背景下的商业运作并不是完全放弃传统的商业思维。
相反，企业应根据行业特点和自身优势，实现传统思维与新媒体背景下思维的灵活结合。
这也是这篇文章的意义:只有深刻理解本质，才能轻松。
NO.2漏斗式营销 VS. 扩散式营销 先看传统营销和新媒体营销的对比图。
请仔细看，这是我们精心总结的精髓。
NO.传统营销的本质 虽然传统企业的产品研发是基于一定程度的市场研究，但一般来说，用户不会参与产品研发过程，与产品研发理念相对应的是传统的营销方法。
「漏斗式营销」传统营销逻辑的描述非常生动： 1)尽可能将品牌形象植入更多人的脑海。
▼ 2)当有人有购买需求时， 他们会立刻想到品牌 然后成为潜在用户 ▼ 3)通过比较和试用同类产品 一些潜在用户选择购买该产品 成为正式用户 「漏斗式营销」关键是潜在用户基础尽可能大，用户转化率尽可能高。
因此，收视率高的电视节目、订阅量大的杂志、流量集中的主流门户网站都是传统营销方式青睐的广告渠道。
企业期待的品牌形象能否植入观众心中，取决于广告拍得好不好，新意够不够，定位准不准。
虽然在过去的一两年里，传统企业开始关注垂直媒体和社区广告（广告越准确，用户转化率越高），但其整体营销理念没有改变：单向输出品牌形象，漏斗获取正式用户。
传统的销售网络和传统的客户管理对应于传统的产品研发和漏斗式营销，其最显著的特点是企业不直接面对用户。
以汽车行业为例，汽车通过经销商网络销售。
因此，汽车经销商直接面对用户。
企业在这一过程中的作用只是培训和调查经销商的销售流程和服务。
购买行为发生后，所有客户信息由经销商保存。
对于汽车等低频购买的产品，经销商和用户只有在汽车维修时才会联系售后服务。
这意味着： 1)企业无法准确获得用户反馈，即使获得反馈，整个反馈周期也很长，企业无法根据用户反馈快速调整； 2)企业与用户的连续性交互较少，用户忠诚度几乎完全取决于产品质量和售后服务。
我们用五个短语总结了传统的营销理念：单向输出、漏斗获取、多层次销售、长反馈周期、低用户维护。
这种营销理念的最大缺点是企业难以获得可量化的指标，进而无法客观评价营销行为。
就像美国百货公司的父亲约翰一样·沃纳梅克说，「我在营销上花的钱有一半是浪费的——问题是我不知道是哪一半。
」 NO.新媒体营销的本质 与传统营销相反，新媒体营销的五个特点是：双向互动、扩散访问、直接销售、短反馈周期和高用户维护。
这一切的根本原因是移动社交媒体的普及。
种子用户的获取是新媒体营销的关键起点。
什么是种子用户？种子用户会非常非常喜欢你的产品，一直关心产品趋势，即使你的产品有一些缺陷，他也愿意高价购买。
因此，明确种子用户肖像尤为重要。
具体来说，你必须知道你应该找到哪些垂直平台。
这里有与传统营销理念最大的区别。
你不能简单粗暴地在垂直平台上单向发布广告，而是作为会员与平台上的其他用户进行有价值的沟通，以吸引种子用户。
小米在做MIUI事实上，它就是这样使用的。
小米联合创始人和整个产品研发团队，从手机BBS开始，通过背心不断输出有价值的信息来吸引BBS朋友参与，他们回答BBS朋友的问题，发布与小米相关的帖子，BBS朋友不断和互动，从而逐一挖掘种子用户。
社交网络中的每个用户本质上都是网络中的一个节点，每个节点都可以链接到更多的节点。
因此，对于用户来说，如果企业传递给他的信息是有趣和有价值的，用户将在他的社交网络中分享，然后吸引对信息感兴趣的用户。
这里需要强调的是，「物以类聚，人以群分」，在种子用户的朋友圈中，对同一事物感兴趣的人的比例通常更高，而这些用户中的一些人会进行二次分享，然后将更多感兴趣的用户链接起来，以此类推。
因此，用户在社交网络上的共享起着传播和筛选的双重作用。
除了传播和筛选的属性外，移动社交网络还实现了企业与用户之间的即时互动。
这意味着企业可以以更低的成本立即获得用户反馈，并迅速进行调整。
与用户的即时互动可以渗透到企业运营的各个方面，甚至允许用户直接参与产品设计。
这种参与感会增强用户的品牌自豪感，进而更积极地在其社交网络上推广产品。
这就是为什么企业必须从传统营销中的高、冷、单向强迫输出角色转变为平等、亲和、双向沟通的新媒体营销角色。
因为只有用户一直在和你交流，用户才会喜欢你，他愿意在社交网络上主动宣传你。
在产品质量和售后服务的条件下，用户忠诚度也会因为您的沟通而提高。
新媒体使企业有可能面对用户，而新媒体营销更有价值的是用户行为可以量化。
企业可以在营销的每个阶段实时获得分享率、转化率和保留率，并快速优化营销计划。
NO.5案例分析：乐纯榴莲酸奶 以乐纯为例，详细拆解乐纯是如何利用新媒体完成新产品榴莲口味酸奶的研发和营销的。
第一步:新媒体端市场调研 乐春在其内容渠道上推送了一篇关于榴莲酸奶的文章，并获得了市场反馈。
反响非常热烈，因为这篇文章吸引了顶级榴莲爱好者，包括知乎上回答榴莲问题最多的人，写榴莲食谱的人，在公众评论中吃过北京38家榴莲餐厅的人。
第二步:找到喜欢榴莲的人(即种子用户) 乐春团队邀请种子用户参与微信平台、微博、知乎等社交媒体产品的进一步抛光。
值得注意的是，乐春想要的是最喜欢榴莲的人，而不是最喜欢酸奶的人，因为榴莲酸奶的本质是掌握味道，味道不同于普通酸奶的特点。
乐纯是怎么找到的？除了上面提到的知乎回答榴莲问题最多的人，日常生活中最喜欢吃榴莲的朋友，还有各种平台上的榴莲 KOL(意见领袖)乐纯还通过其微信公众号邀请了一批一直信任乐纯的忠实用户。
种子用户也是一群对榴莲最苛刻的人，帮助乐春不断打磨产品，撰写品尝体验报告，积极鼓励用户拍照、转发、传播朋友圈等社交平台。
在榴莲酸奶上市之前，产品随着种子用户的朋友圈而传播，甚至引发了一小部分讨论。
第三步:推向市场 乐春与种子用户共同打磨产品后，邀请食品领域的意见领袖品尝，并承诺只要他们在微博和微信上拍照、发布酸奶，艾特乐春的官方微博就可以获得折扣。
这样，产品上市后，就引起了喜欢食品的用户的积极转发和推广。
通过乐纯的例子，不难发现乐纯的榴莲酸奶不仅是公司独立开发的产品，也是乐纯通过新媒体与精心挑选的种子用户互动的产品。
种子用户的参与不仅保证了口味，也保证了产品的认可，也为品牌传播做出了巨大贡献，愿自发。
NO.6研究结论 与传统的广告漏斗营销相比，新媒体营销利用社交网络的传播、筛选和即时互动属性，从种子用户的需求和价值出发，实现了更高效、更传播、更高用户忠诚度的营销效果。
我们还想强调，新媒体营销只是新媒体背景下商业思维转型的起点。
传统企业的最终目标是从新媒体的用户需求和用户价值出发，实现传统商业运营思维的整体转型。
文章来源：插座学院 去年今天的运营文章 2022: 能力提升:运营商如何高效拆解工作计划(0) 2022: 16种常见的竞争产品分析方法(0) 2022: 除了AARRR你知道这些用户增长模型吗？ 2022: 初级产品经理面试宝典经验分享(0) 2022: 双钻模型(0)框架流程 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/73661.html
NO.1研究目的 在仔细阅读了新榜单前100名企业微信公众号后，我们决定写这篇文章，因为这100家企业中的大多数仍在运营传统营销思维的微信公众号，许多企业甚至直接将发送给主流媒体的稿件复制到微信公众号。
前100家公司仍然如此，其他未列入名单的微信公众号的运营状况可想而知。
要做好新媒体，传统企业真正需要的是思维的转变。
本文试图从根本上解释传统营销和新媒体营销之间的差异。
我们认为，传统企业只有理解和接受这些差异，才能在新媒体运营中取得定性的成果。
我们还想强调，这种思维的差异不仅体现在营销上，还体现在商业运营的各个方面，包括产品设计、客户管理、流程优化等。
因此，我们更愿意将本文定位为新媒体背景下的商业思维。
新媒体背景下的商业运作并不是完全放弃传统的商业思维。
相反，企业应根据行业特点和自身优势，实现传统思维与新媒体背景下思维的灵活结合。
这也是这篇文章的意义:只有深刻理解本质，才能轻松。
NO.2漏斗式营销 VS. 扩散式营销 先看传统营销和新媒体营销的对比图。
请仔细看，这是我们精心总结的精髓。
NO.传统营销的本质 虽然传统企业的产品研发是基于一定程度的市场研究，但一般来说，用户不会参与产品研发过程，与产品研发理念相对应的是传统的营销方法。
「漏斗式营销」传统营销逻辑的描述非常生动： 1)尽可能将品牌形象植入更多人的脑海。
▼ 2)当有人有购买需求时， 他们会立刻想到品牌 然后成为潜在用户 ▼ 3)通过比较和试用同类产品 一些潜在用户选择购买该产品 成为正式用户 「漏斗式营销」关键是潜在用户基础尽可能大，用户转化率尽可能高。
因此，收视率高的电视节目、订阅量大的杂志、流量集中的主流门户网站都是传统营销方式青睐的广告渠道。
企业期待的品牌形象能否植入观众心中，取决于广告拍得好不好，新意够不够，定位准不准。
虽然在过去的一两年里，传统企业开始关注垂直媒体和社区广告（广告越准确，用户转化率越高），但其整体营销理念没有改变：单向输出品牌形象，漏斗获取正式用户。
传统的销售网络和传统的客户管理对应于传统的产品研发和漏斗式营销，其最显著的特点是企业不直接面对用户。
以汽车行业为例，汽车通过经销商网络销售。
因此，汽车经销商直接面对用户。
企业在这一过程中的作用只是培训和调查经销商的销售流程和服务。
购买行为发生后，所有客户信息由经销商保存。
对于汽车等低频购买的产品，经销商和用户只有在汽车维修时才会联系售后服务。
这意味着： 1)企业无法准确获得用户反馈，即使获得反馈，整个反馈周期也很长，企业无法根据用户反馈快速调整； 2)企业与用户的连续性交互较少，用户忠诚度几乎完全取决于产品质量和售后服务。
我们用五个短语总结了传统的营销理念：单向输出、漏斗获取、多层次销售、长反馈周期、低用户维护。
这种营销理念的最大缺点是企业难以获得可量化的指标，进而无法客观评价营销行为。
就像美国百货公司的父亲约翰一样·沃纳梅克说，「我在营销上花的钱有一半是浪费的——问题是我不知道是哪一半。
」 NO.新媒体营销的本质 与传统营销相反，新媒体营销的五个特点是：双向互动、扩散访问、直接销售、短反馈周期和高用户维护。
这一切的根本原因是移动社交媒体的普及。
种子用户的获取是新媒体营销的关键起点。
什么是种子用户？种子用户会非常非常喜欢你的产品，一直关心产品趋势，即使你的产品有一些缺陷，他也愿意高价购买。
因此，明确种子用户肖像尤为重要。
具体来说，你必须知道你应该找到哪些垂直平台。
这里有与传统营销理念最大的区别。
你不能简单粗暴地在垂直平台上单向发布广告，而是作为会员与平台上的其他用户进行有价值的沟通，以吸引种子用户。
小米在做MIUI事实上，它就是这样使用的。
小米联合创始人和整个产品研发团队，从手机BBS开始，通过背心不断输出有价值的信息来吸引BBS朋友参与，他们回答BBS朋友的问题，发布与小米相关的帖子，BBS朋友不断和互动，从而逐一挖掘种子用户。
社交网络中的每个用户本质上都是网络中的一个节点，每个节点都可以链接到更多的节点。
因此，对于用户来说，如果企业传递给他的信息是有趣和有价值的，用户将在他的社交网络中分享，然后吸引对信息感兴趣的用户。
这里需要强调的是，「物以类聚，人以群分」，在种子用户的朋友圈中，对同一事物感兴趣的人的比例通常更高，而这些用户中的一些人会进行二次分享，然后将更多感兴趣的用户链接起来，以此类推。
因此，用户在社交网络上的共享起着传播和筛选的双重作用。
除了传播和筛选的属性外，移动社交网络还实现了企业与用户之间的即时互动。
这意味着企业可以以更低的成本立即获得用户反馈，并迅速进行调整。
与用户的即时互动可以渗透到企业运营的各个方面，甚至允许用户直接参与产品设计。
这种参与感会增强用户的品牌自豪感，进而更积极地在其社交网络上推广产品。
这就是为什么企业必须从传统营销中的高、冷、单向强迫输出角色转变为平等、亲和、双向沟通的新媒体营销角色。
因为只有用户一直在和你交流，用户才会喜欢你，他愿意在社交网络上主动宣传你。
在产品质量和售后服务的条件下，用户忠诚度也会因为您的沟通而提高。
新媒体使企业有可能面对用户，而新媒体营销更有价值的是用户行为可以量化。
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第一步:新媒体端市场调研 乐春在其内容渠道上推送了一篇关于榴莲酸奶的文章，并获得了市场反馈。
反响非常热烈，因为这篇文章吸引了顶级榴莲爱好者，包括知乎上回答榴莲问题最多的人，写榴莲食谱的人，在公众评论中吃过北京38家榴莲餐厅的人。
第二步:找到喜欢榴莲的人(即种子用户) 乐春团队邀请种子用户参与微信平台、微博、知乎等社交媒体产品的进一步抛光。
值得注意的是，乐春想要的是最喜欢榴莲的人，而不是最喜欢酸奶的人，因为榴莲酸奶的本质是掌握味道，味道不同于普通酸奶的特点。
乐纯是怎么找到的？除了上面提到的知乎回答榴莲问题最多的人，日常生活中最喜欢吃榴莲的朋友，还有各种平台上的榴莲 KOL(意见领袖)乐纯还通过其微信公众号邀请了一批一直信任乐纯的忠实用户。
种子用户也是一群对榴莲最苛刻的人，帮助乐春不断打磨产品，撰写品尝体验报告，积极鼓励用户拍照、转发、传播朋友圈等社交平台。
在榴莲酸奶上市之前，产品随着种子用户的朋友圈而传播，甚至引发了一小部分讨论。
第三步:推向市场 乐春与种子用户共同打磨产品后，邀请食品领域的意见领袖品尝，并承诺只要他们在微博和微信上拍照、发布酸奶，艾特乐春的官方微博就可以获得折扣。
这样，产品上市后，就引起了喜欢食品的用户的积极转发和推广。
通过乐纯的例子，不难发现乐纯的榴莲酸奶不仅是公司独立开发的产品，也是乐纯通过新媒体与精心挑选的种子用户互动的产品。
种子用户的参与不仅保证了口味，也保证了产品的认可，也为品牌传播做出了巨大贡献，愿自发。
NO.6研究结论 与传统的广告漏斗营销相比，新媒体营销利用社交网络的传播、筛选和即时互动属性，从种子用户的需求和价值出发，实现了更高效、更传播、更高用户忠诚度的营销效果。
我们还想强调，新媒体营销只是新媒体背景下商业思维转型的起点。
传统企业的最终目标是从新媒体的用户需求和用户价值出发，实现传统商业运营思维的整体转型。
文章来源：插座学院 去年今天的运营文章 2022: 能力提升:运营商如何高效拆解工作计划(0) 2022: 16种常见的竞争产品分析方法(0) 2022: 除了AARRR你知道这些用户增长模型吗？ 2022: 初级产品经理面试宝典经验分享(0) 2022: 双钻模型(0)框架流程 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/73661.html
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