公众号运营的五个痛点，90%的人都在面临
来源：引流技巧
编辑：爱短链
时间：2025-08-12
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归根结底，互联网时代仍然是粉丝时代。
如果我们以自我为中心，我们最终会成为唯一一个让我们来看看那些不可避免的运维怪圈。
一、微信微信官方账号运维存在问题 微信微信官方账号不仅要面对很多媒体同行的竞争，还要面对很多自媒体大咖的阻击和挑战。
1.推广运营力度不够 从微信微信官方账号10%左右的阅读转化率来看，很多地方新闻网站微信官方账号粉丝不多，有的微信官方账号开通时间长，更新频率高，用户数量明显增加。
这与微信用户关注的方式有关，也体现了微信账号运营网站的不足。
同时，一些网站利用微信拓展新的营销渠道，利用各种新媒体形式扩大品牌影响力。
在营销模式的选择上，传统媒体热爱广告。
微博主要通过转发和抽奖来吸引粉丝的注意力。
微信强调用户体验，更难获得用户的关注。
此外，布局太小，营销难度更大。
从上述跟踪监控公共账户推送的内容也可以发现一个非常明显的特点，即营销性质的推送非常少，当然，这也与公共账户的定位和广告商的选择有关。
2.信息同质化严重 随着新媒体的全面发展，用户面临的问题是信息过载。
对于新兴媒体平台来说，信息同质化是一个严重的问题，也是对当地新闻网站官方账号的挑战。
同质化体现在内容和形式上。
在内容方面，虽然有编辑检查，但许多公共账户仍按照传统媒体的重要性和影响标准进行筛选。
每当出现重大问题时，主流账户的选题就会趋于一致。
二是传播形式同质化。
在公共账户中，许多微信的特点并没有得到重视。
信息推送的图形和文本组合远不能反映微信作为信息传播平台的优势，也难以维持用户的注意力。
此外，一天内出现的热点新闻数量有限，网站推送的信息缺乏独家内容。
另一方面，大多数媒体公共账户只完成信息处理，没有与用户形成有效的沟通和互动，在一定程度上增加了公共账户之间的同质化竞争。
3.快不一定有用 传统新闻网站在应对同质化竞争时，非常重视网站快速发布的优势。
但这一优势在微信官方账号的推送中并不明显。
这是因为微信用户的阅读规则是碎片化的、无序的，推得快不如推得好。
但为了迎合观众的阅读习惯，传统网站不得不放弃快的优势，转而做内容特色，但往往不如传统媒体。
4.缺乏用户管理 目前，公众账户最大的缺点是缺乏互动。
很难与用户互动，这将导致许多神评论在信息传播过程中被忽视，也很难进行二次传播。
即时互动是新媒体的优势之一。
但微信交流平台相对封闭。
用户无法通过微信形成微博等热点话题和讨论空间，也无法及时看到其他用户的评论和反馈。
此外，微信的人际交往和隐私特点导致用户对大多数话题的参与度较低，这就要求公共账户运营商以更有效的方式确保用户的活动。
媒体公共账户大多采用系统自动回复。
虽然操作方便，成本低，但不符合用户的心理需求。
部分媒体公共账户采用人工回复，需要大量人员维护，但更符合微信人际沟通的特点和使用习惯，满足用户的心理和信息需求，获得更好的用户体验。
二、微信微信官方账号建设建议 公共账户要想实现长期发展，必须考虑微信的意义和核心价值。
公共账户的传播应符合微信信息传播规律、移动媒体使用习惯、高质量内容等条件。
定制服务、及时沟通互动、用户管理等都是公共账户运营过程中不可忽视的问题。
1.回归微信社交本质，强化用户互动体验。
微信的特点决定了当地新闻网站的公共账户不能简单地将其视为信息传播渠道，而忽视其隐私和人际交往的属性。
与媒体属性相比，交流更能体现微信的本质特征。
浙江在线公众账号具有人性化的特点。
例如，在杭州女孩乘坐专车遇到房地产企业高管，买房并收到大折扣新闻热的背景下，浙江在线根据绿城52名高管开车Uber传闻作了一组核实报道，但俏皮的小编在微信推广中，加上约？对话读者，让一则有趣的新闻产生移情效果。
此外，微信语音功能也是一种重要的互动形式，声音带来的亲密感是图形信息传播无法比拟的。
目前，广播电视媒体很多，甚至媒体编辑都在尝试微信语言广播，并获得了一定的关注。
2.优化信息推送模式，嫁接网站核心优势。
严格遵守一对一互动。
人的精力有限，这种高效的互动要求信息必须准确，数量少，内容质量高。
与来源复杂的微博粉丝相比，公众账号仅针对手机用户，更准确，更直接地与用户沟通。
信息可以直接到达用户的手机，并积极订阅，看到信息的概率也大大提高。
微信是一个强调个性化的平台。
如果不能在运营中形成自己的个性化品牌，就很难在众多公众账号中脱颖而出。
微信公共账号不能自动添加好友，只能由用户通过积极搜索认证的公共账号订阅。
因此，媒体公共账户与用户之间的关系自然是不平等的。
订阅的账户只能通过不断更新内容和创新沟通来满足订阅者的需求。
为了在许多公共账户中脱颖而出，最基本的是确保内容，明确定位，提高与其他媒体的区别。
作为一个地方新闻网站，最重要的核心资源是地方权威信息，这是其他自媒体无法拥有的，但在内容活动方面，我们应该从自媒体学习。
此外，2014年国家网络信息办公室发布的微信十条明确规定，除具有新闻服务资格的公共账户外，其他公共账户未经批准不得发布或转载。
因此，地方时政新闻将成为地方网站公众号内容优化升级的重大突破。
然而，由于当前政治新闻主题的特殊性，微信改编对编辑的当前政治敏感性有很高的要求，许多网站不愿意触及红线。
从跟踪和监控的数据来看，社会热门新闻很受欢迎。
然而，许多媒体试图使用图说，H5以简化政策分析的形式呈现，有趣的领导研究，如天山网络张春贤谈论民族工作，六组漫画非常有代表性，通过漫画形式展示高级领导人的主要政策，生动、令人印象深刻。
3.重视数据反馈，提高用户活动。
2014年下半年，微信公众号增加了数据统计功能。
运营商可以在后台看到用户数量的增加或减少、用户身份属性、图形新闻阅读数量、新闻共享和转发数量等数据，以了解其账户的运营效果。
用户根据区域、爱好、性别、需求等不同指标进行分析，为公共账户的运营提供了更方便的条件，为准确推送新闻信息提供了有效的渠道。
浙江在线健康网利用浙江在线注册平台的资源优势，实现了注册平台与微信公众号用户的交流。
通过最近用户注册咨询的背景数据，编辑可以随时掌握最近用户关注的热点信息，通过网站掌握的著名医疗资源，为患者提供详细权威的答案。
此外，针对性别话题，浙江在线健康网络创建了牛牛破碎这个著名专栏，幽默的语言，独特而敏感的角度，很快吸引了大量年轻的牛粉，面对妻子，今晚休息，30狼40虎是真的吗？这样的话题，我相信没有多少用户能抗拒这个话题的诱惑。
4.内外资源整合，线上线下联动 公共账户要想在竞争激烈的媒体环境中生存和发展，提供信息远远不够。
本地网站不仅要优化和升级内容，还要加强服务功能建设，吸引用户使用和驻扎在平台上，引导用户通过口碑效应提高平台的影响力。
因此，地方新闻网站应充分发挥自身的资源优势，增加客户端、报纸、电视、广播、微博等平台公共账户的宣传，整合微信矩阵的优势，实现不同公共账户的差异化风格，实现账户之间的跳跃。
比如南方网运营的广货网上通微信官方账号，通过利用JD.COM、苏宁、唯品会等知名电商红包分发活动、促销信息、愿望清单等有趣的互动产品吸引订阅，用户数不到2400疯狂增加到35万多人。
除了在线宣传外，用户还可以通过离线活动收集。
他们在信息传播中扮演着意见领袖的角色，可以推动更多的人，加快口碑传播，增加网站微信公众账号的关注。
在这方面，大河网络具有特色，密切关注网站主题，开展粉丝会议、网民会议活动等线下活动，形成良好的互动，保持粉丝粘性，推动用户口碑传播，实现影响裂变。
三、微信微信官方账号运维启示 归根结底，互联网时代仍然是粉丝时代。
从当地媒体运维微信微信官方账号的经验来看，传统新闻网站的首要任务是建立自己的用户群，以此为驻点，实现红色舆论阵地的复兴。
但要抓住用户，就必须抓住用户的痛点。
这是媒体融合过程中的重中之重。
抓住痛点后，还必须优化体验，提高用户粘性。
此外，由于选择的多样性，观众更加挑剔。
在互联网分散化的背景下，尤其需要如何聚集用户社区，提高用户粘性。
什么是起点，当然还是服务。
目前，媒体公共账户有订阅号码到服务号码的趋势，各种微信外部功能集成，为用户提供各方面的便利，目前，有许多商业互联网公司尝到了先锋的甜蜜，虽然传统新闻媒体仍想保持社会效益优先的原则，但通过整合，相信也可以实现经济效益和社会效益的统一，但有一条红线必须坚持，即不能落入粉丝崇拜的循环。
文章来源：微号推 去年今天的运营文章 2021: 快手全平台一周卖出9.5亿，在全品类中排名第一！快手是如何流行珠宝的？ 2021: 萌猫做饭播放量超过700万，快手宠物背后的千亿市场正在等待探索！ 2021: 千瓜数据达人排行榜！7月第三周小红书五大榜单(0) 2021: 如何构建用户生命周期系统 2021: 基于斯坦福设计思维的66种用户研究方法UX宝典(0) 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/wxyy/70961.html
归根结底，互联网时代仍然是粉丝时代。
如果我们以自我为中心，我们最终会成为唯一一个让我们来看看那些不可避免的运维怪圈。
一、微信微信官方账号运维存在问题 微信微信官方账号不仅要面对很多媒体同行的竞争，还要面对很多自媒体大咖的阻击和挑战。
1.推广运营力度不够 从微信微信官方账号10%左右的阅读转化率来看，很多地方新闻网站微信官方账号粉丝不多，有的微信官方账号开通时间长，更新频率高，用户数量明显增加。
这与微信用户关注的方式有关，也体现了微信账号运营网站的不足。
同时，一些网站利用微信拓展新的营销渠道，利用各种新媒体形式扩大品牌影响力。
在营销模式的选择上，传统媒体热爱广告。
微博主要通过转发和抽奖来吸引粉丝的注意力。
微信强调用户体验，更难获得用户的关注。
此外，布局太小，营销难度更大。
从上述跟踪监控公共账户推送的内容也可以发现一个非常明显的特点，即营销性质的推送非常少，当然，这也与公共账户的定位和广告商的选择有关。
2.信息同质化严重 随着新媒体的全面发展，用户面临的问题是信息过载。
对于新兴媒体平台来说，信息同质化是一个严重的问题，也是对当地新闻网站官方账号的挑战。
同质化体现在内容和形式上。
在内容方面，虽然有编辑检查，但许多公共账户仍按照传统媒体的重要性和影响标准进行筛选。
每当出现重大问题时，主流账户的选题就会趋于一致。
二是传播形式同质化。
在公共账户中，许多微信的特点并没有得到重视。
信息推送的图形和文本组合远不能反映微信作为信息传播平台的优势，也难以维持用户的注意力。
此外，一天内出现的热点新闻数量有限，网站推送的信息缺乏独家内容。
另一方面，大多数媒体公共账户只完成信息处理，没有与用户形成有效的沟通和互动，在一定程度上增加了公共账户之间的同质化竞争。
3.快不一定有用 传统新闻网站在应对同质化竞争时，非常重视网站快速发布的优势。
但这一优势在微信官方账号的推送中并不明显。
这是因为微信用户的阅读规则是碎片化的、无序的，推得快不如推得好。
但为了迎合观众的阅读习惯，传统网站不得不放弃快的优势，转而做内容特色，但往往不如传统媒体。
4.缺乏用户管理 目前，公众账户最大的缺点是缺乏互动。
很难与用户互动，这将导致许多神评论在信息传播过程中被忽视，也很难进行二次传播。
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但微信交流平台相对封闭。
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此外，微信的人际交往和隐私特点导致用户对大多数话题的参与度较低，这就要求公共账户运营商以更有效的方式确保用户的活动。
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虽然操作方便，成本低，但不符合用户的心理需求。
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二、微信微信官方账号建设建议 公共账户要想实现长期发展，必须考虑微信的意义和核心价值。
公共账户的传播应符合微信信息传播规律、移动媒体使用习惯、高质量内容等条件。
定制服务、及时沟通互动、用户管理等都是公共账户运营过程中不可忽视的问题。
1.回归微信社交本质，强化用户互动体验。
微信的特点决定了当地新闻网站的公共账户不能简单地将其视为信息传播渠道，而忽视其隐私和人际交往的属性。
与媒体属性相比，交流更能体现微信的本质特征。
浙江在线公众账号具有人性化的特点。
例如，在杭州女孩乘坐专车遇到房地产企业高管，买房并收到大折扣新闻热的背景下，浙江在线根据绿城52名高管开车Uber传闻作了一组核实报道，但俏皮的小编在微信推广中，加上约？对话读者，让一则有趣的新闻产生移情效果。
此外，微信语音功能也是一种重要的互动形式，声音带来的亲密感是图形信息传播无法比拟的。
目前，广播电视媒体很多，甚至媒体编辑都在尝试微信语言广播，并获得了一定的关注。
2.优化信息推送模式，嫁接网站核心优势。
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微信是一个强调个性化的平台。
如果不能在运营中形成自己的个性化品牌，就很难在众多公众账号中脱颖而出。
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因此，媒体公共账户与用户之间的关系自然是不平等的。
订阅的账户只能通过不断更新内容和创新沟通来满足订阅者的需求。
为了在许多公共账户中脱颖而出，最基本的是确保内容，明确定位，提高与其他媒体的区别。
作为一个地方新闻网站，最重要的核心资源是地方权威信息，这是其他自媒体无法拥有的，但在内容活动方面，我们应该从自媒体学习。
此外，2014年国家网络信息办公室发布的微信十条明确规定，除具有新闻服务资格的公共账户外，其他公共账户未经批准不得发布或转载。
因此，地方时政新闻将成为地方网站公众号内容优化升级的重大突破。
然而，由于当前政治新闻主题的特殊性，微信改编对编辑的当前政治敏感性有很高的要求，许多网站不愿意触及红线。
从跟踪和监控的数据来看，社会热门新闻很受欢迎。
然而，许多媒体试图使用图说，H5以简化政策分析的形式呈现，有趣的领导研究，如天山网络张春贤谈论民族工作，六组漫画非常有代表性，通过漫画形式展示高级领导人的主要政策，生动、令人印象深刻。
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2014年下半年，微信公众号增加了数据统计功能。
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用户根据区域、爱好、性别、需求等不同指标进行分析，为公共账户的运营提供了更方便的条件，为准确推送新闻信息提供了有效的渠道。
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通过最近用户注册咨询的背景数据，编辑可以随时掌握最近用户关注的热点信息，通过网站掌握的著名医疗资源，为患者提供详细权威的答案。
此外，针对性别话题，浙江在线健康网络创建了牛牛破碎这个著名专栏，幽默的语言，独特而敏感的角度，很快吸引了大量年轻的牛粉，面对妻子，今晚休息，30狼40虎是真的吗？这样的话题，我相信没有多少用户能抗拒这个话题的诱惑。
4.内外资源整合，线上线下联动 公共账户要想在竞争激烈的媒体环境中生存和发展，提供信息远远不够。
本地网站不仅要优化和升级内容，还要加强服务功能建设，吸引用户使用和驻扎在平台上，引导用户通过口碑效应提高平台的影响力。
因此，地方新闻网站应充分发挥自身的资源优势，增加客户端、报纸、电视、广播、微博等平台公共账户的宣传，整合微信矩阵的优势，实现不同公共账户的差异化风格，实现账户之间的跳跃。
比如南方网运营的广货网上通微信官方账号，通过利用JD.COM、苏宁、唯品会等知名电商红包分发活动、促销信息、愿望清单等有趣的互动产品吸引订阅，用户数不到2400疯狂增加到35万多人。
除了在线宣传外，用户还可以通过离线活动收集。
他们在信息传播中扮演着意见领袖的角色，可以推动更多的人，加快口碑传播，增加网站微信公众账号的关注。
在这方面，大河网络具有特色，密切关注网站主题，开展粉丝会议、网民会议活动等线下活动，形成良好的互动，保持粉丝粘性，推动用户口碑传播，实现影响裂变。
三、微信微信官方账号运维启示 归根结底，互联网时代仍然是粉丝时代。
从当地媒体运维微信微信官方账号的经验来看，传统新闻网站的首要任务是建立自己的用户群，以此为驻点，实现红色舆论阵地的复兴。
但要抓住用户，就必须抓住用户的痛点。
这是媒体融合过程中的重中之重。
抓住痛点后，还必须优化体验，提高用户粘性。
此外，由于选择的多样性，观众更加挑剔。
在互联网分散化的背景下，尤其需要如何聚集用户社区，提高用户粘性。
什么是起点，当然还是服务。
目前，媒体公共账户有订阅号码到服务号码的趋势，各种微信外部功能集成，为用户提供各方面的便利，目前，有许多商业互联网公司尝到了先锋的甜蜜，虽然传统新闻媒体仍想保持社会效益优先的原则，但通过整合，相信也可以实现经济效益和社会效益的统一，但有一条红线必须坚持，即不能落入粉丝崇拜的循环。
文章来源：微号推 去年今天的运营文章 2021: 快手全平台一周卖出9.5亿，在全品类中排名第一！快手是如何流行珠宝的？ 2021: 萌猫做饭播放量超过700万，快手宠物背后的千亿市场正在等待探索！ 2021: 千瓜数据达人排行榜！7月第三周小红书五大榜单(0) 2021: 如何构建用户生命周期系统 2021: 基于斯坦福设计思维的66种用户研究方法UX宝典(0) 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/wxyy/70961.html
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