《决战移动电商》9个“操纵”你客户的秘诀

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如何更方便地维持您与客户的长期交易关系，牢牢地留住您的老客户？如果你每天都像屏幕一样做广告，那么你努力工作的微信粉丝很快就会取消对你的关注。


维护客户不仅是为了保持这些客户不离开你，更重要的是，你想把这些普通的粉丝变成铁杆粉丝，让他们喜欢你，爱上你，甚至离不开你。


首先，你可以为你的微信朋友提供独特的折扣和荣誉。


粉丝们离不开你。


因为你可以为他们提供价值，让他们在这里感到精神和物质上的满足。


让您的客户了解市场的最新趋势，为他们提供更多的行业信息，并有机会免费尝试新产品。


提醒他们新市场的发展趋势，提前预订，这也可以增加销售。


你必须继续让你的粉丝觉得你的产品能给他们带来什么变化。


你需要满足他们的欲望，让他们的生活变得更好、更满意、更快乐。


你不仅想让你的粉丝想要你的产品，还想让他们觉得他们必须拥有你的产品。


现在卖牙膏的人都把新鲜的语气和爱情联系起来了。


你不知道如何提高你的产品价值吗？ 你可以定期举办一些活动，得到一些小礼物作为奖品。


如果你总是坚持为客户服务，让部分利润让客户受益，不断加强和创造更多的生活价值，而不仅仅是与他们做生意，那么与客户建立密切的关系，让他们成为你的铁杆粉丝只是一个时间问题。


人们的注意力不能100%集中。


你必须努力用各种方式吸引粉丝的注意力，并努力长期保持他们的注意力。


因此，你需要经常与你的粉丝互动，比如发送一些有趣的图片、一些有趣的笑话、一些重大娱乐活动的嘲笑等等。


通过这些手段，我们可以产生共鸣，吸引注意力，激发人们与你互动的欲望。


通过编辑和筛选专业信息，形成系统的行业知识。


教粉丝们如何识别好产品和坏产品之间的区别。


教他们如何更好地欣赏和使用你的产品，并了解你的产品的价值。


你也可以发布你通常的工作过程，让每个人都能看到你每天的真实工作状态，从而产生信任感，建立自己的专家地位。


您还可以让您的客户有深入的参与感。


例如，你可以让你的粉丝参与你的产品设计。


当你购买商品时，你可以参考粉丝的建议，让他们觉得你关心他们的观点。


同时，你和粉丝分享你的店铺规划、长远愿景、困惑，让他们给你一些建议，甚至让他们帮助你。


事实上，他们愿意帮助你。


在这种互动中，粉丝们会越来越得你是一体的，离不开你。


越是发自内心地关注客户的利益，而不是你自己的利益。


例如，你应该经常询问粉丝对产品的看法，使用产品时是否有问题，是否有改进等等。


同时，要认真对待客户的投诉和各种反馈。


帮助他们以极大的诚意解决问题。


让顾客知道，你更关心的是自己的利益，而不仅仅是口袋里的钱。


这样，你的粉丝不仅会成为你的铁杆粉丝，还会帮助你做更广泛的宣传，主动成为你的免费推销员。


最后，你的产品本身的质量和服务都很好。


所有这些方法都取决于此。


没有好的产品，你就不能继续为你的粉丝提供价值，他们也不会继续支持你。


例如，你卖的手机质量很差，粉丝们一直在用这个，那个问题，但也被朋友嘲笑，无论你说什么，你都不能得到粉丝的支持。


只要用心维护微信，就能很好的维护客户关系，让更多的消费发生在微信渠道，逐渐形成自己封闭的买家圈，不用努力找不熟悉不信任你的客户。


本文摘自移动电商畅销书《移动电商决战:移动淘宝、微店、微商运营策略》。


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