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倘若微信订阅号和服务号合并 微信运营者如何应对?

来源:引流技巧 编辑:爱短链 时间:2025-08-12
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微信订阅号和服务号合并的消息历史悠久。


关于争论,只有两种声音,一种是微信净化用户体验的另一种表现,另一种是对开放服务号用户的致命打击。


无论腾讯是否正式测试了民情——   先分析一下微信合并服务号和订阅号的可能原因。


笔者认为,主要有两个原因:   首先,公共账户已成为红海,严重影响用户体验 主要体现: 剽窃、剽窃、侵权越来越严重; 数量方面,据不完全统计,开通微信微信官方账号的用户数已经达到1000多万,而且这个数字每天都以几千的速度增长; 在用户体验方面,随着越来越多的官方账注官方账号,各种订阅号、服务号、微信群和朋友之间的聊天消息就像瀑布流。


对于强迫症患者来说,体验是糟糕的。


二是微信有意支持订阅号 从对部分订阅号开放评论功能到发布原标识,从内部测试奖励到允许通过认证的政府和媒体订阅号申请微信支付,都突出了微信在订阅号上的良好意图。


作者大胆猜测,随着纸质媒体的持续下降,用户阅读习惯的移动化,以及对微信的高度依赖,微信在未来可能会变得强大UGC PGC内容输出平台。


订阅号的兴起将对杂志、报纸等传统媒体产生巨大影响,内容版权将出现在订阅号周围 广告(广点通、内页图片) 稿酬(转载、奖励) 微电商系列生态演变。


另一方面,微信对服务号的措施并不多。


我们关心的不是合并,而是合并后的影响,微信的做法是否明智 从用户的角度来看订阅号和服务号的合并,笔者谈了自己的看法。


首先,服务号的打开率会明显降低 合并到同一入口,无论是开放率还是阅读量都会明显降低。


保守估计,服务号的阅读量至少会减少三分之一。


根据艾瑞2015年微信微信官方账号媒体价值研究报告,约47.8%的微信用户关注6~15个微信官方账号。


也就是说,合并前订阅号和服务号的开通率占50%,合并后约占17%~7%。


在没有品牌忠诚度的情况下,订阅的微信官方账号越多,越小。


其次,可以提高关注服务号的用户的质量 从另一个角度来看,这也是区分用户忠诚度的有效途径。


KK(凯文·凯利提出了一个著名的1000铁杆粉丝理论,他认为任何从事创作或艺术工作的人都可以生存,只要他们有1000个铁杆粉丝(那些会购买你所有产品的人)。


将这一理论延伸到企业中。


如果一个企业在服务号上有1000或10000个铁杆粉丝,无论合并与否,都不会影响他们。


决定微信服务号的不是数量,而是质量。


第三,更多的企业将开通订阅号 对于许多运营能力弱、粉丝少的企业来说,一旦合并,最好制作订阅号。


与服务号相比,订阅号消息推送更灵活,界面更开放。


提升用户体验,优化微信内容搜索 从表面上看,这似乎是微信功能界面的减法,是微信用户体验第一的体现。


然而,在我看来,改善用户体验不是合并,而是内容搜索的优化。


1.搜狗微信搜索应推出订阅版和推荐版 打开微信搜狗搜索,呈现文章搜索、微信官方账号搜索(主要是订阅号)热点推荐和栏目选择。


用户是被动接收信息的过程,虽然给微信官方账号作者增加了关注的功能,但效果并不大。


从文章搜索的角度来看,同一篇文章将出现N篇相同的文章,没有根据公共账户是否为认证号码、粉丝数量和阅读量进行排名,也没有像百度搜索那样对同一主题文章进行分类和统计。


此外,缺乏用户参与的互动。


读者花很多时间选择自己感兴趣的东西。


2.微信内框搜索需要简化 如果用关键词从微信搜索框搜索信息,作者发现展示的东西太杂了。


依次排列为:联系人-群聊-功能-微信官方账号-聊天记录-收藏-朋友圈-本地生活-相关文章。


微信搜索本可以成为一个强大的入口,类似于淘宝商品搜索。


用户可以通过这个入口搜索他们想看到的内容,但官方没有很好地利用这个入口,导致一些用户不知道如何从这个入口找到东西。


只要简化这个入口,就可以依次推荐原微信官方账号或者阅读量、粉丝数量、信誉度高的,微信搜索框也成为有价值的内容输出入口。


3.区别对待订阅号和服务号 在我看来,合并与否并不重要。


重要的是合并后能否改善用户体验和活动。


除了界面和群发的次数不同外,订阅号和服务号的其他功能几乎相同。


如果合并后图案和推送提醒标志与订阅号没有明显区别,意义不大。


作者认为微信在为企业用户提供越来越好的服务方面做得不够。


从用户体验的角度来看,作者个人仍然倾向于合并。


合并可以发挥集中阅读和统一管理的优势。


微信已经是一个非常臃肿的产品了。


如果用户体验没有得到改善,活动只会慢慢减少,更多的用户去或被其他垂直平台稀释。


微信应该做的是找到自己的定位,减少入口实现,增加生态开放。


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