不管在哪个阶段，要想成长，运营人员应有做事

最近很多做运营的同学问我:怎样才能做好运营工作？我为不同行业、不同性格的学生提供了一些建议；说得太多，我发现做好运营有很大的共同点。整理出这些共性有三个内容:思路、执行和合作。本文就思路文章和拆开文章进行了探讨，希望能给操作学生一些启发。一个操作学生，掌握这些点基本上可以达到80分以上。俗话说“三思而后行”，一个好的执行是由一个正确的想法决定的。思维决定行为。在运营工作中，我们应该有以下正确的思路：运营先进思维的逻辑思维。面对新旧问题，产品周期中的思维比较和主动性和被动性是运营工作中最常见的思维和认知。让我们继续分析具体情况。有些做运营的同学经常一上来就问我:运营的待遇怎么样？听说很多月薪过万。我怎么能做到呢？或者为什么我经营了好几年，感觉还是一样的，没有怎么成长？这就是很多操作学生不知道高级路线的操作，会产生疑惑。就像一个人的生活阶段一样，我们都知道这是一个人生活的正常轨迹，因为有案例可以学习，我们都知道这个规则，不会太担心，不会想到十几岁出去工作赚钱，还没有到那个时候。经营成长也是如此：一头牛的经营成长时间为3~5年，也分为几个阶段。第一阶段：哺乳期，即小白操作，刚刚进入操作门槛，连最基本的术语都不懂。在这个阶段，操作任务是精通一个板块。例如，如果你做数据分析，你应该精通数据分析。这个阶段是半年~一年左右。不要说我三个月就完全透明了。这只是井底青蛙的一种见解。知识比我们想象的要深。我有一位同事专门从事材料优化。他只做了两年多的横幅图优化工作——对于这项工作，可以用“造诣”这个词来形容。他制作的banner图，数据指标随意秒杀死普通操作，这就是积累形成的认知。精通某个板块一年，就可以申请做其他板块了。这样就开启了运营的第二阶段，成长期。运营工作以数据、活动、用户、自媒体等为基础。前两三年是一个扎好马步，练基本功的阶段；疯狂吸收各种知识，因为操作是一项非常凌乱的工作，一切都要详细吸收，形成自己的知识体系。在今后的工作中，我们可以随意掌握大脑的知识，以免在遇到问题时感到困惑和不知所措。当我做游戏操作时，第一个操作工作也按照这个想法，如何分析产品数据优化产品，开始扩大知识，联系用户操作，活动操作，大约两年，在操作的基本工作中，我可以拍拍胸部说：在基本工作中，我已经成为一名专家。无论游戏中出现了什么问题，BUG、通过那两年的积累，我可以轻松地想出损失、付费减少等解决方案。当基础知识积累到一定程度时，是什么迎接了你？这是许多经营梦想的晋升和加薪。这是运营的第三阶段，进阶阶段。经过前两三年的积累和领导的认可，基本上可以晋升为主管甚至经理。当负责人做工作时，他想到的是另一个层次。他活到老，学到老。在这个阶段，事实上，许多初级操作已经完成了生活中的一个小目标。做事的逻辑程咬金用三板斧打遍天下，那么操作靠什么打遍天下呢？这就是做事的逻辑。这是我一生中学到的最重要的技能，在这里无私地奉献给大家。做事的逻辑是：目的、目标、策略、计划、执行、总结和优化。请在这里默念三遍，加强记忆。上述逻辑就像乘法公式，是做事的基础。任何事情，从一个活动到一个计划，都可以用这个逻辑来做事。在做事之前，你应该知道做这件事的目的是什么，然后确定目标，也就是说，预期的完成量是多少；在确定了这些之后，你可以思考这个策略，以及如何实现这个目标；一旦确定了一个好的策略，就开始制定计划，分工工作。我以前想的成分太多了，也是最重要的部分——但是很多公司忽略了这一点，没有有效的产出。真不知道磨刀不误砍柴工是什么意思，还没磨好就开始了，结果事半功倍。执行是最耗时的，也是看到辛苦的时候。我们经常听到人们嘲笑自己没有信用和努力工作，指的是在执行阶段非常绝望的人。实施后，开始进入思维分析阶段，总结和优化是操作工作。你有没有发现操作工作就是这样一条曲线:先思考后做，再思考，确定优化方向后继续循环上面的逻辑？详细内容，我来拆分一下：目的我们在做任何事情，都会有一个目的。运营数据分析、版本更新、活动上线。以做活动为例。在上海CJ期间，我们承包了一个展位。除了基本的宣传材料外，领导还要求做一项活动来激活气氛，这项任务落在了运营的头上。操作需要考虑。我们做活动的目的是什么？让领导开心？收获渠道信息？增加品牌曝光率？还是别的什么？不同的目的是以不同的活动形式实现。如果活动的目的是让领导者快乐，那么我们应该创造一种高、大的感觉，最重要的是突出领导者在活动中的价值，给一个人在领导者明智的指导下，我们做了前所未有的热门活动——不要笑，真的会发生这样的事情，一旦有一家广告公司，特别是在甲方领导经常增加曝光，给他一种世界是他们自己的广告的错觉。不要认为目标很容易确定。设定目标是对个人能力水平的考验。在做事的过程中，我们经常会发生这样的冲突：老板设定的目标远远超出实际目标。那么如何设定目标呢？一种讨巧的做法是设定两个目标：一个是预期目标，另一个是冲刺目标。既保证了自己能做到，又不灰心，同时又给了老板一个台阶。呃，寄人篱下总要低头，职场哲学也是一门学问。继续上述活动案例：假设活动的目的是获取渠道信息，那么就会有多少渠道信息产生这样的目标。当时我们订了50条，为什么要这样订呢？当时我算了一下，租用展位和材料的整体支持大概是10万元。过去一个渠道平均能带来2万元的价值，需要找到5个以上的有效渠道才能收回资金。排除一些无用的渠道，理想范围内有50条渠道信息。事实上，策略的目的和目标都很容易设定。拍拍额头是件大事。例如，任何人都可以轻松设定赚1亿美元的小目标。但是如何实现呢？这就是策略。战略的制定是最伤脑的工作，也是运营价值的核心。为什么别人在同一个活动中能赚到几万粉丝？我们只能赚到几万粉丝？这就是不同的策略。继续上述活动：活动的目标是收集50个渠道信息。所以问题来了：如何收集？别人不会无缘无故地送到门口，也不会无缘无故地留下个人信息，那怎么办呢？诱导。不仅鱼会在诱饵面前失去抵抗力，人也会在诱饵面前失去抵抗力。因此，我们计划关注微信，留下个人信息发送枕头。所以在萌萌的枕头前，任何渠道都没有免疫力，即使个人不喜欢，也会留下个人信息给家里的孩子一个。当时我们准备了200多个枕头，以防超出预期——其实三天的活动前一天基本都发光了，收集了几盒名片和一个新增了几百渠道朋友的微信号，收获颇丰。与执行人类和其他动物相比，计划最强大的是能够制定计划。比如高铁，一个项目周期是5年10年，如果没有计划，很难想象是怎么完成的。操作的另一种生存技能是制定计划，这是升级管理层的必要技能之一。计划完成后，可以安排人员执行。因此也可以说，运营是一个走在前面的人，在项目开始之前，就有了全局的视野。或者上面的活动:策略已经制定好了，渠道信息是通过送枕头收集的。那么什么时候买枕头，什么时候送到展区，预计每天的发放量和替代方案是什么，谁在现场实施这些都属于计划的内容。操作需要提前逐一输出这些信息，让每个人都能看到并按照这些信息执行。许多操作的总结和优化都有缺点，就是不喜欢做总结。每次新项目上线，或者新版本上线后，都会用一两个字来处理事情:还可以，不是很好。如果听到底下人的反馈，每分每秒都要辞退人的冲动。还行，怎么行，数据到底是多少？如果不是很好，怎么会有不好的法律？具体差别是多少？操作反馈时，必须有详细的分析和总结结论；在报告结果时，最好说出分析过程和总结思路。这样，我们就可以知道这个结论是否可信，这个结果与我们的预期有多大的偏差。以上详细介绍了运营的成长阶段和做事的逻辑。在下一篇文章中，我们将分析产品周期和面对新旧问题的想法。