Retargeting的技术就像「热感追踪飞弹」， 追着你

在过去的一年里，电子商务和广告界谈到了这个词「Retargeting」(另一篇请见此，或称为「Remarketing」）。什么是Retargeting？、Remarketing？重新瞄准，重新营销？意思是...当一个网站发现你的客户曾经来过这个网站时，「差点」买东西，却没买！没关系，这个网站可以继续给你「Retargeting」促销技巧，它以某种方式告诉大型展示广告商「这位网友几乎买了我们网站的包」，然后，展示广告商将开始在其网站上「布局」，即使你再也没有进入购物网站，只要你「不小心」进入其他与广告商签订合同的网站，这些广告版会很神奇，故意调整「包包」给你看，当你点击时，很容易回到原来的购物网站，终于买了一开始没有买的包！作为消费者，你误中了商家摆出来的。「阵」，所以我又瞄准了一次，一次又一次，一次又一次，一次又一次........，最初未完成的购买行为，毕竟，因为这些广告让你「终于」买下来，我们可以说，Retargeting的技术就像「热跟踪飞弹」，追你跑，跑到天涯海角！这类公司都讲述了自己的Retargeting技术「神」，很久以前，我写了一篇文章，讨论了几家类似的新广告技术公司。这类公司都讲述了自己的Retargeting技术「神」，很久以前，我写了一篇文章，讨论了几家类似的新广告技术公司。我想，仔细想想，「Retargeting」即使不造成隐私问题，也不能真正做到「跟着你到天涯海角」，总是，会断的。因此，我认为与其跟踪那些，不如跟踪那些「没买的」，最近看了一篇报道，更有意思了。本报告中提到的Retargeting概念，比以前知道的还要好！这个案例来自Diapers.com(尿布.com)。我以前写过这个网站，这个网站和它的Soap。.com、BeautyBar.com，Amazon刚刚以5亿多美元的价格购买了它，而Amazon购买公司一直让它们继续独立经营，Diapers.com确实继续创造新的东西，最新的消息是他们开了Facebook粉丝专页，粉丝数量还不错，Diapers.com本身大约有四五万人，重要的是他们开始在Facebook上卖东西！在Facebook上卖东西没什么大不了的！在Facebook上卖东西没什么大不了的！这些购物网站一直被称为优秀的系统。我们来看看他们做Facebook电商会做什么系统。这就吓了一跳！Diapers.com三个网站的粉丝专页没有像其他Facebook店那样直接开一个卖东西的。「商店」，应该说，他们确实开了一家店，但这家店只允许以前买过东西的老顾客『回来买』－－啥？他们为嵌入Facebook专页的电子商务页面设计，称为「MyList」(我的购物清单)，无论是Diapersi，你都必须在Quidsi旗下的购物网站上买东西。.com、Soap.BeautyBarcom还是BeautyBar.com，只有通过Facebook购买东西，获得会员账号和密码，才能登录，看到这个「MyList」页面。每个人都能看到「MyList」不一样，上面列出的都是这个人买的商品！每个人都能看到「MyList」不一样。上面列出的都是这个人买的商品！原来这三个购物网站都卖了。「耗损品」，你买了尿布，用完了还得再买一批！你买肥皂，洗发水，乳液，都用完了再买一批。因此，他们大胆地推出了这种新型「MyList」购物概念，只服务购买的服务「旧客人」，目的是让他们放松「再买一次」。目前，在他们的网站上，老客人每年购买5~8次左右，这种购买行为占了他们网站收入的很大一部分。这样，只要这些老客人愿意再买两次，他们的网站的收入就会直接增长近30%！这提醒了我们一个有趣的概念：让现有的客人多买一些。事实上，所有的商店都会这样做，但每当它到达时，「IT支出」，大多数商店仍然在思考「吸引所有客人」，很少想到「旧的客人」。当我们开始思考为老客人或现在的客人设计什么样的应用程序时？这样的「Retargeting」所需的技术不是导弹热跟踪的想法，而是根据老客户的习惯设计不同的东西，目的是让他们「付更多钱」。这三个网站非常聪明，他们的策略是特别选择这些老客户「每天出没」所以他们特别选择:(1)手机，(2)Facebook，非常接近他们的老客户，他们可以随时使用「MyList」。此外，这个厂商总是走在前面，对Facebookcommerce有自己独特的见解，称之为「二分钟定律」。什么叫「二分钟定律」？他们认为Facebook不适合直销，这是他们所看到的：「我们每次只能吸引这些网友两分钟。」他们问自己的问题是，两分钟后，他们能做什么？让他们在两分钟内买东西。算了吧！时间太短！但是，如果每次两分钟，你可以做一点「差事」呢？他们叫做「网路差事」(digitalerrands)。与其试图向新客人销售一些新东西，他们的脸书页面用来吸引老客人。只要老客人直接点击他们买的东西，他们就可以再买一次。至少有几十万人在脸书上，而这个「MyList」就是让这些网友看到他们经常在这些网站上买的东西，需要再买的时候可以按一下就买。因此，这家公司是对的「M-Commerce」(行动业务)策略和脸书完全一样，他们不认为应该吸引新消费者在手机上买新东西。同样的问题，当用户在手机上时，他们的情况也是:「只有两分钟，你能做什么？」所以他们也给了一个「MyList」，让来过这里的顾客，可以用，多买一点。