电脑用着用着鼠标突然消失了怎么办？

刚打开电脑准备干活，突然发现鼠标指针人间蒸发了？滑动触摸板也没反应，外接鼠标的滚轮灯还亮着就是动不了？这事搁谁身上都得急出一身冷汗。别慌！今天咱们就掰开揉碎了说说这个常见又闹心的故障，手把手教你从零开始排查问题。

▍先做这个动作能救急 遇到这种情况，很多人第一反应就是重启电脑。这招虽然老套但确实有效——长按电源键10秒强制关机，等个30秒再开机。有次我在咖啡厅赶稿就碰到这种情况，当时急得后背都湿透了，结果重启后指针居然乖乖出现了！

如果重启不管用，赶紧试试键盘快捷键：同时按下【Win+Ctrl+Shift+B】这四个键。这个组合能强制刷新显卡驱动，去年帮同事修电脑时就靠这招救场了。记得要四个键同时按，按完会听到”滴”的一声提示音，屏幕可能会闪一下。

▍必须检查的三个硬件环节 先看鼠标本身的物理状态。有线鼠标的话，把USB接口拔下来换个口插，最好是机箱后面的接口。无线鼠标先换电池，再长按配对键5秒重新配对。有次我自己的鼠标失灵，折腾半天才发现是接收器松了半截。

接着检查设备管理器。右键点开始菜单选【设备管理器】，展开【鼠标和其他指针设备】。如果看到黄色感叹号，右键选【卸载设备】，然后重启电脑让系统自动重装驱动。注意！这时候千万别急着拔鼠标，等系统自己重新识别。

最后要排查系统更新冲突。按住【Win+R】输入”control”打开控制面板，在【查看方式】里切换成大图标，找到【Windows更新】→【查看更新历史记录】→【卸载更新】。重点看最近安装的更新，特别是带”Driver”字样的，选中有问题的更新点卸载。

▍进阶操作手册 当基础方法都不奏效时，试试创建新用户账户。在登录界面按住【Shift】点重启，选【疑难解答】→【高级选项】→【命令提示符】，输入”net user 新用户名 密码 /add”创建新账户。这个法子特别适合解决账户配置文件损坏的情况。

系统还原也是个救命稻草。在搜索框输入”创建还原点”，打开系统属性里的【系统保护】选项卡，选择最近可用的还原点。注意这会把电脑设置回滚到之前状态，安装的软件可能会受影响。

终极杀招是重置系统。在设置里选【更新与安全】→【恢复】→【重置此电脑】，保留文件选项能保住个人数据。不过要提前备份重要资料，有次朋友重置后才发现桌面文件没存云端，肠子都悔青了。

▍你可能想问的 Q：更新驱动后问题更严重了怎么办？ A：赶紧回滚驱动版本！在设备管理器里右键选属性，切到【驱动程序】标签，点【回退驱动程序】。要是这个按钮灰的，说明系统没保存旧版本，得去官网下历史版本驱动手动安装。

Q：触摸板也失灵怎么操作？ A：这时候键盘就是你的救命工具。用【Tab】和方向键在界面间跳转，【Enter】相当于鼠标左键，【Shift+F10】能调出右键菜单。记住这几个组合键：Win键打开开始菜单，Win+E打开文件资源管理器。

Q：所有外接设备都失效了？ A：八成是USB控制器出了问题。在设备管理器里找到【通用串行总线控制器】，把所有带”Host Controller”的设备都卸载，重启后系统会自动重装驱动。这招对老旧主板特别管用。

修电脑这事就跟看病似的，得一步步排除可能性。上周帮邻居大爷修电脑，最后发现居然是鼠标垫反光干扰了激光传感器，你说这谁能想到？关键是要保持冷静，按部就班地排查。实在搞不定也别硬撑，该找售后就找售后，数据安全最重要。记住，90%的鼠标故障都能通过更新驱动或重插设备解决，剩下的10%嘛…可能需要换个新鼠标了！